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  • 第1题:

    依据GB/T24001-2016标准,以下有关最高管理者的描述正确的是()。

    • A、最高管理者就是组织的董事长和总经理
    • B、最高管理者有权在组织内部授权并提供资源
    • C、最高管理者只能是一个人
    • D、最高管理者必须是对组织直接进行指挥和控制的人

    正确答案:B

  • 第2题:

    预算过程应该激励管理者和员工为实现组织目标努力工作。下列哪一项最不可能激励管理者?()

    • A、下属参与预算制定
    • B、高层管理者设定预算标准
    • C、根据例外原则使用管理者
    • D、要求下属对他们控制的项目负责

    正确答案:B

  • 第3题:

    讨论社会期望如何影响管理者和组织?


    正确答案:社会期望组织和管理者是负责任的、有道德的。一个组织的社会参与可以从社会义务、社会响应、社会责任的视角出发。管理者的行为是否符合道德规范取决于个人道德、价值观、个性、经验、组织文化以及所面临的伦理问题等因素。组织可以尝试通过使用道德准则来减少理论道德问题的含糊之处,而管理者也需要在言行上成为良好得到的榜样。

  • 第4题:

    当管理者使用组织规范、传统、共同的价值观来控制过程和员工时,他们采取的是小集团控制系统。()


    正确答案:错误

  • 第5题:

    课堂管理要素包括()。

    • A、管理者、管理对象和管理手段
    • B、计划、组织、指挥、协调
    • C、计划、组织、指挥、协调、控制
    • D、计划、组织、指挥、控制

    正确答案:C

  • 第6题:

    控制就是指为了实现组织目标、以计划为标准,由管理者对被管理者的行为活动进行检察、监督、调整等的管理活动过程。控制的概念主要包括?控制的类型?


    正确答案:(1)控制的概念
    ①控制有很强的目的性,即控制是为了保证组织中的各项活动按计划进行
    ②控制是通过“监督”和“纠偏”来实现的
    ③控制是一个过程
    (2)控制的类型
    ①按控制信息获取的时间划分,可划分为:前馈控制、现场控制、反馈控制
    ②按采用的手段划分,可划分为直接控制、间接控制
    ③按控制源划分,可划分为正式组织控制、群体控制、自我控制
    ④按问题的重要性和影响程度划分,可划分为任务控制、绩效控制、战略控制

  • 第7题:

    管理者怎样使用三种基本类型的控制才是最有效的。


    正确答案: (1)前馈控制是一种防患于未然的控制,可通过制定规章制度将偏差消除在发生之前,适用于可预测和估计的领域,以及对结果很难定量控制的领域;
    (2)现场控制是有监督和知道的职能,能及时纠正偏差,适用于便于计量的工作;
    (3)反馈控制是对工作或行为结果的测量、分析和评估,依次采取纠正措施,适用周期性重复的活动,可消除偏差对后续活动的影响,而且还是员工奖惩的依据

  • 第8题:

    问答题
    控制就是指为了实现组织目标、以计划为标准,由管理者对被管理者的行为活动进行检察、监督、调整等的管理活动过程。控制的概念主要包括?控制的类型?

    正确答案: (1)控制的概念
    ①控制有很强的目的性,即控制是为了保证组织中的各项活动按计划进行
    ②控制是通过“监督”和“纠偏”来实现的
    ③控制是一个过程
    (2)控制的类型
    ①按控制信息获取的时间划分,可划分为:前馈控制、现场控制、反馈控制
    ②按采用的手段划分,可划分为直接控制、间接控制
    ③按控制源划分,可划分为正式组织控制、群体控制、自我控制
    ④按问题的重要性和影响程度划分,可划分为任务控制、绩效控制、战略控制
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    管理者最经常使用的领导手段是()。
    A

    指挥

    B

    控制

    C

    领导

    D

    组织


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    讨论社会期望如何影响管理者和组织?

    正确答案: 社会期望组织和管理者是负责任的、有道德的。一个组织的社会参与可以从社会义务、社会响应、社会责任的视角出发。管理者的行为是否符合道德规范取决于个人道德、价值观、个性、经验、组织文化以及所面临的伦理问题等因素。组织可以尝试通过使用道德准则来减少理论道德问题的含糊之处,而管理者也需要在言行上成为良好得到的榜样。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    讨论组织和管理者使用的控制类型?

    正确答案: 前馈式控制发生在工作开始之前。同步式控制发生在工作过程中。反馈式控制发生在工作完成之后。管理者可以使用的财务控制包括财务比率和预算。管理者可以使用的一种信息控制是管理信息系统,它有规律地向管理者提供必要的信息。其他信息控制包括综合控制与安全控制,如对组织信息起保护作用的数据加密、系统防火墙、备份数据等。平衡计分卡也提供了从四个不同的方面而非仅从财务角度衡量组织绩效的一种方式。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述,列出并讨论影响管理者技术和控制技能的不同因素。

    正确答案: 管理者计划和控制技能的因素包括计划和制定目标、评估业绩、创造性地解决问题、管理冲突。
    1)计划和制定目标。制定战略是通过结合组织内部有事和外部环境的需求来确定并完成组织使命的过程。这种结合是通过设计出能够完成给定组织目标的长期规划来实现的。
    2)评估业绩。控制是保证管理者按照计划来执行,并且纠正有明显行为偏离的监督活动过程。管理者在将真正的实施业绩与预期的标准相比较之前,难以真正了解他们的部门运营是否良好。
    3)创造性地解决问题。任何管理者要做的每一件事几乎都要涉及制定决策来解决问题。有效率的管理者通过确定重要的问题,收集合适的数据,理清信息的含义,并且决定最佳的行为过程来解决问题。
    4)管理冲突。管理者需要维持冲突的最优水平并且指导员工在创造性地解决问题的过程中学习并获得收益。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述,列出并讨论影响管理者技术和控制技能的不同因素。


    正确答案: 管理者计划和控制技能的因素包括计划和制定目标、评估业绩、创造性地解决问题、管理冲突。
    1)计划和制定目标。制定战略是通过结合组织内部有事和外部环境的需求来确定并完成组织使命的过程。这种结合是通过设计出能够完成给定组织目标的长期规划来实现的。
    2)评估业绩。控制是保证管理者按照计划来执行,并且纠正有明显行为偏离的监督活动过程。管理者在将真正的实施业绩与预期的标准相比较之前,难以真正了解他们的部门运营是否良好。
    3)创造性地解决问题。任何管理者要做的每一件事几乎都要涉及制定决策来解决问题。有效率的管理者通过确定重要的问题,收集合适的数据,理清信息的含义,并且决定最佳的行为过程来解决问题。
    4)管理冲突。管理者需要维持冲突的最优水平并且指导员工在创造性地解决问题的过程中学习并获得收益。

  • 第14题:

    管理是管理者或管理机构在一定范围内,通过由()等要素组成的活动,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,以实现组织预定目标的过程。

    • A、计划和组织
    • B、指挥和协调
    • C、计划、组织、指挥、协调及控制
    • D、组织和控制

    正确答案:C

  • 第15题:

    你认为全球环境已经在哪些方面改变了组织甄选和培训管理者的方式,互联网对此有何影响?试讨论之。


    正确答案: 企业组织可能选择的管理者是认同国别差异、能适应不同文化并且掌握外语的人。也就是说,这些管理者更具有全球姿态。培训项目将会侧重培养这些技能。在一些特殊的国家,组织也可能会肩用当地人来负责组织运作,然后再培训他们,使他们适应公司的文化。
    互联网会影响管理者的培训与开发,因为通过互联网可获得更多的文化方面的材料。个体获得了更多的机会去接触与其他国家和文化相关的信息,因为不断向其他文化进行展示并和其他文化相融合使得整个世界仿佛“缩水”了。同时,一旦管理者被委派了全球性任务,互联网将为其与国内的公司或个人进行联系提供更多方便。此外,他还可以通过电子商务购买那些在他国可能购买不到的产品。

  • 第16题:

    根据组织结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员的技术和素质要求,对管理者和非管理者进行选聘、考核和培训;企业运用统计抽样的方法对进厂原材料的质量进行检查;农药供应企业根据当年的虫害预报调集农药,做好准备。这些活动属于()。

    • A、都是前馈控制
    • B、都是现场控制
    • C、都是反馈控制
    • D、属不同类型控制

    正确答案:A

  • 第17题:

    管理者怎样使用三种类型的控制才是最有效的?


    正确答案: (1)前馈控制是一种防患于未然的控制,可通过制定规章制度等将偏差消除在产生之前,适用于可以预测和估计的领域,已经对结果很难定量控制的领域;
    (2)现场控制是有监督和指导的职能,能及时纠正偏差,适用于便于计量的工作。
    (3)反馈控制是对工作或行为结果的测量,分析和评估,依此采取纠偏措施,适用于周期性重复的活动,可消除偏差对后续活动的影响,而且还是员工奖惩的依据。

  • 第18题:

    管理者最经常使用的领导手段是()。

    • A、指挥
    • B、控制
    • C、领导
    • D、组织

    正确答案:A

  • 第19题:

    管理者最渴望采取的控制类型()

    • A、反馈控制
    • B、同期控制
    • C、直接控制
    • D、前馈控制

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    预算过程应该激励管理者和员工为实现组织目标努力工作。下列哪一项最不可能激励管理者?()
    A

    下属参与预算制定

    B

    高层管理者设定预算标准

    C

    根据例外原则使用管理者

    D

    要求下属对他们控制的项目负责


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    管理是管理者或管理机构在一定范围内,通过由()等要素组成的活动,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,以实现组织预定目标的过程。
    A

    计划和组织

    B

    指挥和协调

    C

    计划、组织、指挥、协调及控制

    D

    组织和控制


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下哪个选项最好地描述了一个高效的管理者该如何实现目标()。
    A

    高效管理者应该在预算限制内通过计划、组织、领导、控制、协调、考核和沟通这些活动来实现其目标

    B

    高效管理者应该通过计划、组织、领导、控制、协调、考核和沟通这些活动来实现其目标

    C

    高效管理者应该在预算限制内通过计划、组织、控制、协调、考核和沟通这些活动来实现其目标

    D

    高效管理者应该在预算限制内通过计划、领导、控制、协调、考核和沟通这些活动来实现其目标


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    上述哪种控制是按管理者控制的方式不同划分的控制类型?(  )
    A

    B

    C

    D

    E


    正确答案: A
    解析: 暂无解析