CSB法是由企业系统规划法（BSP）、关键成功因素法（CSF）、战略目标集转化法（SST）三种方法集合形成的。

正确答案：A
试题（1）分析
企业系统规划（Business System Planning, BSP）方法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。企业系统规划的系统功能规划阶段要建立数据与业务流程的关系，进一步进行系统总体逻辑结构规划，即功能规划，识别功能模块。可以采用统一建模语言（UML）和面向对象方法进行系统总体逻辑结构规划，也可以使用数据与过程的关系矩阵（U/C矩阵）对它们的关系进行综合，并通过U/C矩阵识别子系统。
关键成功因素分析法（Critical Success Factors, CSF）设计的目的是为管理者提供一个结构化的方法，帮助企业确定其关键成功因素和信息需求。CSF法通过与管理者特别是高层管理者的交流，根据企业战略决定的企业目标，识别出与这些目标成功相关的关键成功因子及其关键性能指标，CSF方法能够直观地引导高层管理者分析企业战略与信息化战略和企业流程之间的关系。CSF分析方法的缺点是它在应用于较低层的管理时，由于不容易找到相应目标的关键成功因子及其关键指标，效率可能会比较低。
战略目标集转化法（Strategy Set Transformation, SST）把整个战略目标看成“信息集合”，由使命、目标、战略和其它战略变量组成，MIS的战略规划过程是把组织的战略目标转变为MIS战略目标的过程。
综上所述，U/C（Use/Create）矩阵法可用于企业系统规划（BSP）的系统功能规划阶段，因此应选A。
参考答案
（1）A 

正确答案：C
解析：本题考查电子商务应用系统规划的方法。电子商务应用系统规划的方法包括关键成功因素法(Critical　Success　Factors，CSF)、战略目标集转化法(Strategy　Set　Transformation，　SST)和企业系统规划法(Business　System　Planning，BSP)，这是用得最多的三种方法。其他还有企业信息分析与集成技术(BIAIT)、产出/方法分析(E/MA)、投资回收法(ROI)、征费法、零线预算法和阶石法等。

参考答案：B,C

答案：A

解析：

正确答案：C

参考答案：ABC

参考答案：D