在售后维修管理信息系统测试时，下列做法中，错误的是（）。A、测试用例包括输入数据和预期输出数据B、既选用合理的输入数据，又选用不合理的输入数据作为测试用例C、通过测试发现程序中所有的错误D、检查程序是否做了不该做的事情

第1题：

第2题：

第3题：

在布置构件超声回弹测区时，以下做法错误的是（）。

• A、测区布置在构件的同一面上
• B、测区中包含有预埋件
• C、测试面有施工缝
• D、用砂轮片清除测试面上的杂物，磨平不平整处

正确答案:B,C

第4题：

关于设备维修时的监护工作，下列做法错误的是（）

• A、查验作业票证是否齐全
• B、在作业现场拉好警戒线
• C、维修进行时有事可以离开，由施工单位安排监护
• D、对作业人员进行安全技术交底

正确答案:C

第5题：

在经过细致的系统测试与评价之后，经理决定先用售后维修管理信息系统代替部分原有的手工操作，然后一部分一部分的替换，直到全部代替所有手工操作，则这种系统转换方式是（）。

• A、逐步转换
• B、试运行
• C、直接转换
• D、平行运行

正确答案:A

第6题：

“售后维修管理信息系统”系统分析报告中的重点内容是（）。

• A、现行系统的状况描述及需求分析
• B、系统可行性分析
• C、系统开发项目概述
• D、新系统的逻辑方案

正确答案:A

第7题：

在水利施工设备运行过程中，下列做法错误的是（）。

• A、设备操作人员严格按照操作规程运行设备
• B、带病运行的设备在交接班时要进行维修
• C、不应违章操作
• D、设备运行记录齐全

正确答案:B

第8题：

汽车售后服务（）是考察客户在经销商处接受服务的经历和车辆维修时的满意度。

正确答案:满意度调研CSI

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

测试过程中，发现测试光强较低，以下正确做法是？（）

• A、自己打开灯箱检查
• B、及时通知测试技术员进行维修
• C、继续测试

正确答案:B

第15题：

在曲轴连杆轴承、主轴承的维修中，都有哪些常见错误做法？

正确答案:1.用砂纸打磨轴承合金，正确的做法是用刀具铰削，或用刮刀刮削，以求得合适的配合间隙及符合要求的接触面积。
2.用彩粉或粉笔着色检查轴承的接触印痕，正确的做法是用红丹等油质颜料来检查印痕。
3.刮削高锡铝基合金轴承
4.在轴承背面加垫调整配合间隙，因为这种做法会破坏轴承的圆度、圆柱度及与曲轴的同轴度，将加剧曲轴颈磨损。
5.单片更换曲轴轴瓦，这样做会使曲轴轴承的圆度及圆柱度误差增大，破坏与曲轴的同轴度，增加曲轴的旋转阻力；并加剧曲轴轴颈和轴承的磨损。正确的做法是：需要更换曲轴轴瓦时，不能只换上轴瓦或下轴瓦，必须成对更换。
6.在轴承盖单边随意加厚垫片，正确的做法是：当轴承配合间隙过小时，可在轴承盖两边同时加上同等厚度或相同数量的垫片；反之，可在轴承盖两边同时减去相同厚度或相同数量的垫片，直到符合要求为止。
7.用修刮法校配成品轴瓦，正确的做法是：测量并确定曲轴主轴颈和连杆轴颈的修理级别，然后选配相应修理级别的主轴瓦和连杆轴瓦。
8.轴承螺栓宁紧勿松，正确的做法是：使用力矩扳手分次、交叉、对称地按规定力矩拧紧。分次是指拧紧螺栓时，力矩不是一次加到标准要求，而是通过分几次递增的方法，最后达到标准值。

第16题：

售后维修管理信息系统初步调查时，要了解项目建设的资源及限制条件，常常包括人员情况、资金情况（）。

• A、设备情况
• B、时间约束
• C、组织目标
• D、市场情况

正确答案:C

第17题：

“售后维修管理信息系统实现了按月或按天查询售后维修营业情况，数据准确”，这样的描述应出现在（）。

• A、系统验收报告
• B、系统需求分析报告
• C、用户手册
• D、系统可行性报告

正确答案:A

第18题：

在售后维修管理信息系统的设计阶段，开发人员设计数据存储具体方案、设计各个模块算法等工作成为（）。

• A、详细设计
• B、编码
• C、概要设计
• D、数据可设计

正确答案:A

第19题：

某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分布扮演售后维修组组长.售后维修员工.要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是（　）

• A、行动学习法 
• B、案例研究法 
• C、情景模拟法 
• D、行为示范法

正确答案:C

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：