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  • 第1题:

    简述企业文化理论和企业再造理论。
    企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本*企业特色的精神文化和物质文化。它由三部分组成:(1)企业精神企业精神是企业文化的核心,是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。(2)制度文化是企业文化的中间层,是把企业精神和物质文化二者联系起来,使企业文化制度化、规范化的行为准则。(3)物质文化是企业文化的外围层,是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等,它是企业文化外在形象的具体体现。企业再造(又称业务重组),是上世纪80年代末、90年代初发展起来的企业管理的又一新理论。企业流程再造的目的,是提高企业竞争力,从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务提供给企业客户。企业再造的实施方法,就是以先进的信息系统和信息技术为手段,以顾客中长期需要为目标,通过最大限度地减少对产品增值无实质作用的环节和过程,建立起科学的组织结构和业务流程,使产品的质量和生产规模发生的变化。

  • 第2题:

    在项目申请时容易出现哪些问题?


    正确答案: 1.虚报自己或其他课题承担者的出生日期
    2.虚构项目参加者
    3.未经他人允许在申请书中冒替签名
    4.伪造奖励证书或者其他证明或说明材料。

  • 第3题:

    企业再造理论的核心是企业领导班子再造。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    企业再造理论产生的实践背景是什么?其主要特征有哪些?


    正确答案: 企业再造理论产生的实践背景,
    一是传统经营管理运行系统是以产品为龙头来带动生产、营销和人力资源等各个环节的。
    二是它把系统的各个环节看成是相互独立的部分。
    三是每个环节由相应的职能部门负责,每一部门只负责其职能范围内的工作。
    四是随着企业规模的扩大,生产现场与管理部门的分离,各个职能部门相互分离,企业的整体工作流程看不见了,整体意识变得更加淡薄。而在市场竞争日益激烈的今天,企业需要对市场做出越来越快的反映,这种传统的经营管理系统已经难以适应。
    特征:比赛多项业务合并为一;让职工参与决策;业务流程按自然顺序进行;为同一种工作,按照不同情况分别设置若干种处理方式;超越企业界限,共享资源;减少管理成本。

  • 第5题:

    决策实施过程中,可能出现哪些问题?


    正确答案: 决策实施过程中,可能出现的问题主要有:
    (1)方案错误;
    (2)目标错误;
    (3)环境变量。

  • 第6题:

    面试考官在面试中容易出现哪些问题?


    正确答案: 在企业的录用面试过程中,面试考官通常可能出现以下几个方面的问题,从而影响录用面试工作的效果,因此需要在面试中有意识地努力克服。
    (1)第一印象效应,即面试人员经常在见到工作申请人的几分钟之内就已经根据应征表格和申请人的外貌做出是否录用的判断。
    (2)强调工作申请人的负面资料,这包括两个方面的含义:一是面试人员对应征者的印象容易由好变坏,但不容易由坏变好。二是对于工作申请人同样程度的优点和缺点,面试考官会强调缺点而忽视优点。
    (3)考官不熟悉工作要求,不清楚哪一种人才能够胜任工作。在这种情况下,面试考官就无法依据与工作岗位要求密切相关的信息制定录用决策。
    (4)权重错置,面试考官个体或全体会自觉或不自觉地不恰当地强调某些方面而忽视另外一些方面,结果导致录用决策的偏差。
    (5)招聘规模的压力。如果面试人员接到上级增加雇佣人员的指示,就会对应征者作出过高的评价,从而导致错误的决定。
    (6)对比效应,即工作申请人的面试次序会影响面试人员的评价。一位中等的应征者在连续几位不理想的应征者之后接受面试常常会得到过高的评价,而同样这位申请人如果在连续几位很理想的工作申请人之后接受面试又会得到过低的评价。
    (7)身体语言和性别的影响。面试人员对应征者的评价会无意识地受到应征者的点头、坐姿、微笑、专注的神情等身体语言及性别的影响。

  • 第7题:

    企业在实施CRM过程中主要存在哪些问题?


    正确答案: (1)对于注重技术,忽视了CRM的真正意义。受这种观念的影响,目前仍有很多企业把可以顺利地实施CRM寄希望于购买一套先进的CRM软件系统,而忽略了CRM有效性的需求比技术更重要的一个事实;
    (2)项目的实施缺乏统一的规划以及部门之间的合作,多数企业在CRM系统的部署过程中,往往缺乏长远发展战略的指导,不同的点解决方案的实施没有进行优化排序,从而在很大程度上影响了整套CRM系统效用的发挥;
    (3)以企业为中心的错误思想,盲目实施CRM,我们在实施CRM系统的过程中,应该广泛听取企业员工及客户意见,确保CRM系统的部署能够有助于客户关系的改善与员工业务处理效率的提高。有条件的企业,最好在实施CRM前期、中期和后期,都能让客户参与到CRM项目中来;
    (4)对数据的重视程度不够,企业对如何获取所需数据、如何对数据进行处理和优化、如何保证数据质量、需要哪些方面的第三方数据等问题缺乏正确的认识与把握,从而使企业的CRM系统投资难以获取应有的回报;
    (5)忽视员工技术培训,主要表现在没有让员工认识到CRM的重要性,不同角色的员工对CRM的理解不全面,企业内部员工对CRM效果的期望不统一。

  • 第8题:

    在漂发操作中容易出现的问题有哪些?


    正确答案: (1)漂发后的效果达不到目标色,造成此间题的原因可能有:调制漂色剂的比例掌握不准确;双氧乳的比例较少;双氧乳浓度低;漂色剂在头发上停留的时间太短等;(2)漂发后的颜色浅于目标色,造成此间题的原因是漂色剂浓度太高,漂色剂在头发上停留的时间较长;(3)漂发后的颜色深浅不一致,局部漂发较容易产生此问题,原因是涂漂色剂的操作时间较长。

  • 第9题:

    问答题
    企业再造理论产生的实践背景是什么?其主要特征有哪些?

    正确答案: 企业再造理论产生的实践背景,
    一是传统经营管理运行系统是以产品为龙头来带动生产、营销和人力资源等各个环节的。
    二是它把系统的各个环节看成是相互独立的部分。
    三是每个环节由相应的职能部门负责,每一部门只负责其职能范围内的工作。
    四是随着企业规模的扩大,生产现场与管理部门的分离,各个职能部门相互分离,企业的整体工作流程看不见了,整体意识变得更加淡薄。而在市场竞争日益激烈的今天,企业需要对市场做出越来越快的反映,这种传统的经营管理系统已经难以适应。
    特征:比赛多项业务合并为一;让职工参与决策;业务流程按自然顺序进行;为同一种工作,按照不同情况分别设置若干种处理方式;超越企业界限,共享资源;减少管理成本。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在知识经济时代,企业之间要走向合作,实施多赢和双赢战略,这是( )
    A

    战略同盟理论

    B

    企业核心能力理论

    C

    战略再造理论

    D

    知识经营战略理论


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    决策实施过程中,可能出现哪些问题?

    正确答案: 决策实施过程中,可能出现的问题主要有:
    (1)方案错误;
    (2)目标错误;
    (3)环境变量。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    企业再造理论在实施过程中容易出现哪些问题?

    正确答案: 企业再造理论在实施中容易出现的问题在于:
    第一,流程再造没有考虑企业的总体经营战略思想;
    第二,忽略作业流程之间的连接作用;
    第三,没有考虑经营流程的设计与流程管理的相互关系。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    企业再造理论有哪些?
    企业再造(又称业务流程重组),是上世纪80年代末,90年代初发展起来的企业管理的又一新理论。
    企业流程再造的目的,是提高企业竞争力,从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务提供给企业客户。
    企业再造的实施方法,就是以先进的信息系统和信息技术为手段,以顾客中长期需要为目标,通过最大限度地减少对产品增值无实质作用的环节和过程,建立起科学的组织结构和业务流程,使产品的质量和生产规模发生质的变化。

  • 第14题:

    渐进式企业文化再造和激进式企业文化再造相比,哪种更容易成功?()

    • A、激进式再造
    • B、直觉型再造
    • C、渐进式再造
    • D、分析型再造

    正确答案:C

  • 第15题:

    在新版GSP认证现场检查过程中,企业容易出现的问题包括哪些方面?


    正确答案:质量管理文件抄袭及报告真实性不够;
    企业员工培训不到位;
    企业员工对文件相关要求及验证、测定数据来源不清楚,企业员工实际操作能力欠缺等。

  • 第16题:

    自发气调包装(MAP)在贮藏过程中,容易出现哪些问题,应怎么防止?


    正确答案: 容易出现湿度过高的现象,解决的方法是:人工定期放风;应用打孔膜;减少膜的厚度,但太薄的膜机械强度低。
    高温催化氧化----除乙烯机的工作原理。
    在催化剂的作用下,在大约250℃将乙烯氧化为二氧化碳和水。

  • 第17题:

    在知识经济时代,企业之间要走向合作,实施多赢和双赢战略,这是()

    • A、战略联盟理论
    • B、企业核心能力理论
    • C、战略再造理论
    • D、知识经营战略理论

    正确答案:A

  • 第18题:

    企业流程再造的实施需要做好哪些准备工作?


    正确答案: 企业流程再造实施需要做的准备工作包括:
    (1)选好企业再造的领导人;
    (2)树立适度的危机意识和勾画公司远景,形成“形势宣言”和“远景宣言”;
    (3)组建强而有力的再造工程指导团;(4)做好面对阻力的思想准备。

  • 第19题:

    大学生到职业人的社会角色转换过程中容易出现的问题有哪些?


    正确答案: ①依恋大学生角色;
    ②畏惧职业人角色;
    ③自视清高,眼高手低;
    ④浮躁不安,朝三暮四。

  • 第20题:

    问答题
    企业再造理论有哪些?

    正确答案: 企业再造(又称业务流程重组),是上世纪80年代末,90年代初发展起来的企业管理的又一新理论。
    企业流程再造的目的,是提高企业竞争力,从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务提供给企业客户。
    企业再造的实施方法,就是以先进的信息系统和信息技术为手段,以顾客中长期需要为目标,通过最大限度地减少对产品增值无实质作用的环节和过程,建立起科学的组织结构和业务流程,使产品的质量和生产规模发生质的变化。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    企业在实施CRM过程中主要存在哪些问题?

    正确答案: (1)对于注重技术,忽视了CRM的真正意义。受这种观念的影响,目前仍有很多企业把可以顺利地实施CRM寄希望于购买一套先进的CRM软件系统,而忽略了CRM有效性的需求比技术更重要的一个事实;
    (2)项目的实施缺乏统一的规划以及部门之间的合作,多数企业在CRM系统的部署过程中,往往缺乏长远发展战略的指导,不同的点解决方案的实施没有进行优化排序,从而在很大程度上影响了整套CRM系统效用的发挥;
    (3)以企业为中心的错误思想,盲目实施CRM,我们在实施CRM系统的过程中,应该广泛听取企业员工及客户意见,确保CRM系统的部署能够有助于客户关系的改善与员工业务处理效率的提高。有条件的企业,最好在实施CRM前期、中期和后期,都能让客户参与到CRM项目中来;
    (4)对数据的重视程度不够,企业对如何获取所需数据、如何对数据进行处理和优化、如何保证数据质量、需要哪些方面的第三方数据等问题缺乏正确的认识与把握,从而使企业的CRM系统投资难以获取应有的回报;
    (5)忽视员工技术培训,主要表现在没有让员工认识到CRM的重要性,不同角色的员工对CRM的理解不全面,企业内部员工对CRM效果的期望不统一。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    自发气调包装(MAP)在贮藏过程中,容易出现哪些问题,应怎么防止?

    正确答案: 容易出现湿度过高的现象,解决的方法是:人工定期放风;应用打孔膜;减少膜的厚度,但太薄的膜机械强度低。
    高温催化氧化----除乙烯机的工作原理。
    在催化剂的作用下,在大约250℃将乙烯氧化为二氧化碳和水。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    企业流程再造的实施需要做好哪些准备工作?

    正确答案: 企业流程再造实施需要做的准备工作包括:
    (1)选好企业再造的领导人;
    (2)树立适度的危机意识和勾画公司远景,形成“形势宣言”和“远景宣言”;
    (3)组建强而有力的再造工程指导团;(4)做好面对阻力的思想准备。
    解析: 暂无解析