沟通的四个阶段是()。
第1题:
双目注视对方,积极参与,及时反馈,表明对对方的理解和关注属于( )。
A、谈话技巧
B、提问技巧
C、倾听技巧
D、反馈技巧
E、非语言传播技巧
第2题:
第3题:
下列关于在咨询中给予反馈的陈述哪些是正确的()
A不论多么良好的沟通,没有及时地反馈给信息源都是不够的。
B不但要反馈理解到的信息,更重要的是有行动,将执行情况反馈到信息源,然后探寻行动与信息源的差距,再进一步地沟通,以纠正偏差,确保理解。
C反馈是否足够清楚、完整、使接受者能全面准确地理解你的意思,应该让接受者复述你的反馈。
D反馈就是让服务对象完整地重复服务人员介绍的信息。
E反馈是沟通过程中最重要的部分。
第4题:
沟通是信息的()过程。
第5题:
沟通过程中有了反馈,表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。
第6题:
沟通是一个()的反馈和理解过程?
第7题:
在沟通中信息接受者向发送者表明自己对信息的理解和反应,叫()。
第8题:
在沟通的过程中,将信息中包含的符号翻译成接受者可以理解的概念和形式,这叫()。
第9题:
沟通就是人与人之间进行信息交流的活动,但是许多人的话语并不被理解,那么,一个有效的沟通不包括()
第10题:
避免一味说教
使用恰当的沟通方式
考虑接受者的观点和立场
以行动强化语言
充分利用反馈机制
第11题:
构思和编码
传递和接收
解码和理解
采取行动(行动反馈)
第12题:
编码
解码
反馈
通道
第13题:
第14题:
第15题:
国际信息沟通中,信息接收者对所接受的信息进行翻译和理解称为()
第16题:
沟通时,作为信息的接受者应该做到()
第17题:
沟通的过程包括的步骤有()
第18题:
一个完整的沟通过程包括()。
第19题:
下列对信息沟通的过程排列正确的是:()
第20题:
沟通就是人与人之间进行信息交流的活动,但是许多人的话语并不被理解,那么,一个有效的沟通是()。
第21题:
关注
理解
接受
反馈
行动和反馈
第22题:
口头沟通
书面沟通
动作表达
面部交流
第23题:
有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程
有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程
有效的沟通是把自己的话传递过去
有效的沟通是将自己的精神传递过去
第24题:
信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈
信息源→编码→传递→接收→译码→理解
信息源→编码→传递→接收→理解→反馈
信息源→编码→译码→理解→反馈