下列哪一项不是已发现的扩大就业对公司的益处:()A、提供更多的满意工作B、加强客户服务C、增多员工的工作轮换D、产生更少的错误

题目

下列哪一项不是已发现的扩大就业对公司的益处:()

  • A、提供更多的满意工作
  • B、加强客户服务
  • C、增多员工的工作轮换
  • D、产生更少的错误

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  • 第1题:

    扩大工作范围,从而为员工提供更多的工作种类的工作设计方法称为()。

    A、工作专业化

    B、工作扩大化

    C、工作丰富化

    D、工作轮换


    参考答案:B

  • 第2题:

    (2015年11月) 员工工作轮换的益处包括()。

    A.避免工作倦怠
    B.了解其他工作岗位
    C.提高工作效率
    D.增加员工的工作安全感
    E.提供更多的管理岗位

    答案:A,B,D
    解析:
    P200-201
    工作岗位轮换的优点:新的工作岗位能唤起员工的工作热情;岗位轮换是一个学习过程,可以增强合作意识;增加就业安全性;寻找合适自己工作岗位的一个机会;改善团队小环境的组织氛围;可以有效地降低职业伤害和各种职业病的发生率

  • 第3题:

    员工工作轮换的益处包括()。

    A.避免工作倦怠
    B.了解其他工作岗位
    C.高工作效率
    D.增加员工的工作安全感
    E.提供更多的管理岗位

    答案:A,B,D
    解析:
    工作岗位轮换的优点:新的工作岗位能唤起员工的工作热情;岗位轮换是一个学习过程,可以增强合作意识;增加就业安全性;寻找合适自己工作岗位的一个机会;改善团队小环境的组织氛围;可以有效地降低职业伤害和各种职业病的发生率

  • 第4题:

    有效()包括为适当的人提供合适的职位、同时考虑组织目标和员工的满意度。

    • A、工作轮换
    • B、工作设计
    • C、工作丰富化
    • D、扩大就业

    正确答案:B

  • 第5题:

    允许员工定期地轮换所做的工作,给员工提供更丰富、更多样化的工作内容,这样的工作设计方法称作()。

    • A、工作扩大化
    • B、工作丰富化
    • C、工作职务轮换
    • D、工作人性化

    正确答案:C

  • 第6题:

    下列关于工作轮换的说法,错误的是()

    • A、工作轮换会使培训费用上升
    • B、工作轮换又称为交叉培训法
    • C、工作轮换可减少员工的枯燥感
    • D、工作轮换将降低员工的工作满意度

    正确答案:D

  • 第7题:

    通过为员工提供更多的刺激和满足,从而提高员工的劳动生产率的工作设计是()

    • A、工作专业化
    • B、工作轮换
    • C、工作扩大化
    • D、工作丰富化

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    使员工有更多的工作可做,指的是下列哪一种工作设计方法()
    A

    工作轮换

    B

    工作扩大化

    C

    工作丰富化

    D

    工作内容充实


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    通过为员工提供更多的刺激和满足,从而提高员工的劳动生产率的工作设计是()
    A

    工作专业化

    B

    工作轮换

    C

    工作扩大化

    D

    工作丰富化


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    下列哪一项不是已发现的扩大就业对公司的益处:()
    A

    提供更多的满意工作

    B

    加强客户服务

    C

    增多员工的工作轮换

    D

    产生更少的错误


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列关于工作轮换的说法,错误的是()
    A

    工作轮换会使培训费用上升

    B

    工作轮换又称为交叉培训法

    C

    工作轮换可减少员工的枯燥感

    D

    工作轮换将降低员工的工作满意度


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列哪一项不是轮换工作法的优点().
    A

    工作轮换可以满足员工的职业选择倾向

    B

    企业员工的参与性变强

    C

    激发企业的活力

    D

    储备多样化人才


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    员工工作岗位轮换的益处包括()。

    A.单一的工作天长日久会令人厌倦,岗位轮换可避免这种情况出现
    B.岗位轮换是一个学习过程
    C.岗位轮换可以增加员工就业安全性
    D.岗位轮换可以成为员工寻找适合自己工作岗位的机会
    E.岗位轮换可以改善团队小环境的组织氛围

    答案:A,B,C,D,E
    解析:

  • 第14题:

    请简要回答如下问题:
    (1)在进行工作再设计的过程中要注意什么?工作再设计对员工有哪些益处?(5分)
    (2)在进行工作轮换时要注意什么?工作轮换对员工有哪些益处?(5分)


    答案:
    解析:
    (1)评分标准(最高5分,P474)
    1)并非所有的员工都愿意使自己的工作内容更加丰富。(1分)
    2)对需要较低的员工进行工作设计时,应使他们承担较轻的工作责任,同时还应增加具体内容。(1分)
    3)如果员工乐意接受从事例行和程序化的工作,那么,降低对他们工作技能的要求,就能相应地降低工作的不确定性和工作压力。(1分)
    益处:
    1)增强员工的控制感,帮助员工减轻角色压力。(1分)
    2)管理人员应提高员工参与决策的水平。(1分)
    3)给员工带来更多的责任、更大的自主性和更强的反馈,有助于减轻员工的压力感。(1
    分)
    (2)评分标准(最高5分,P149、P150)
    要注意:
    1)特别是生产一线工人,他们长年累月无休止地在同一岗位上完成同一任务。
    2)每天的工作变得索然寡味,不但生产效率明显下降,而且员工普遍出现了所谓的“耗竭”精神与生理状态。
    益处:
    1)新的工作或新的岗位往往能唤起员工的工作热情。
    2)岗位轮换是一个学习过程,它能使员工全面了解整个生产流程,增进对其他岗位的了解,增强合作意识,这一点对企业管理人员来说尤其重要。
    3)岗位轮换也可以增加员工就业的安全性。
    4)岗位轮换实际上可以成为员工寻找适合自己工作岗位的一个机会。
    5)岗位轮换可以改善团队小环境的组织气氛,舒缓因为工作关系在员工之间所出现的不和谐、不团结的现象。
    6)对有毒有害的工作岗位实行岗位轮换制度,可以有效地降低职业伤害和各种职业病的发生率。

  • 第15题:

    以下哪一项不属于全球性航空公司联盟为旅行者提供的益处?()

    • A、低价机票
    • B、一致的客户服务
    • C、旅行时间更短
    • D、更多的目的地选择

    正确答案:B

  • 第16题:

    ()能使员工掌握更多的技能,增进不同工作之间的员工的相互理解,提高协作效率。

    • A、工作轮换
    • B、工作丰富化
    • C、工作小组
    • D、工作扩大化

    正确答案:A

  • 第17题:

    下列哪一项不是轮换工作法的优点().

    • A、工作轮换可以满足员工的职业选择倾向
    • B、企业员工的参与性变强
    • C、激发企业的活力
    • D、储备多样化人才

    正确答案:B

  • 第18题:

    使员工有更多的工作可做,指的是下列哪一种工作设计方法()

    • A、工作轮换
    • B、工作扩大化
    • C、工作丰富化
    • D、工作内容充实

    正确答案:B

  • 第19题:

    寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大,寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中,错误的是()。

    • A、客户满意策略包括:对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务
    • B、目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准,尚没有行业标准
    • C、客户服务过程中要注意对客户信息的保密
    • D、衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种

    正确答案:B

  • 第20题:

    单选题
    以下哪一项不是保险公司银保专管员工作职责
    A

    向银行提供培训服务

    B

    向银行提供单证交换等服务

    C

    协助银行做好保险产品销售后的客户服务

    D

    必要时,向客户销售保险产品


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    扩大工作范围,从而为员工提供更多的工作种类的工作设计方法称为()。
    A

    工作专业化

    B

    工作扩大化

    C

    工作丰富化

    D

    工作轮换


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    允许员工定期地轮换所做的工作,给员工提供更丰富、更多样化的工作内容,这样的工作设计方法称作()。
    A

    工作扩大化

    B

    工作丰富化

    C

    工作职务轮换

    D

    工作人性化


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    有效()包括为适当的人提供合适的职位、同时考虑组织目标和员工的满意度。
    A

    工作轮换

    B

    工作设计

    C

    工作丰富化

    D

    扩大就业


    正确答案: D
    解析: 暂无解析