参考答案和解析
正确答案:管理者可以使用两种常见策略来收集反馈信息:
1、他们可以通过观察他人的行为来积极地监控他们的周边环境。在这一情况下,管理者不会直接试图去接触别人,可以通过观察别人对他们行为的反应来获得信息。
2、管理者可以直接询问别人的感受以及对他们行为的评价。在收到和接受了反馈以后,对于管理者来说,去巩固反馈的最佳方式是对行为做些适当的改善,或让从反馈中得到肯定的行为保持不变。如果有必要,管理者们可以向给予反馈的人指出自己已经改善和保持不变的行为。
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  • 第1题:

    简述什么是自动控制系统的反馈?负反馈?


    正确答案: 反馈:在自动控制系统中,将输出的被调参数信号又送回输入端进行比较的过程称为反馈。
    负反馈:在自动控制系统中,将输出的被调参数信号又送回输入端进行比较后使输入信号减少的反馈称为负反馈。

  • 第2题:

    简述,使用360度反馈或私人教练反馈以恳求反馈信息。


    正确答案: 如果管理者通过诚恳的方式获得必要的反馈存在一定困难,则可以使用更多的正式敢于,如360度反馈或私人顾问。
    1)360度反馈——这种方法利用从上司、下属和同事那里获得的反馈,让管理者们从周围与他一起工作的人那里得到更多的见解。全面调查最明显的有点就是能够在正式的工作时间内,通过真诚地获取信息,从那些与管理者互相影响的人那里得到全面的观点。它同样能够使这位管理者把自己的看法与别人对他的工作技能、风格以及表现所做出的反馈进行比较。这种调查的主要弊端就是使用正式的问卷会浪费时间,而且对于管理者来说很复杂。
    2)私人教练——私人教练的费用是昂贵的,但是这些顾问可以100%地注意管理者的行为并就其行为提供全面的反馈。而且,他们非常忠诚,因为这些顾问并不是为管理者工作的员工,他们不会收到组织政策的影响。假如每个人都有盲点而且都能从派遣来的观察员那里获益,那么私人教练就是作为不断实现自我发展的一种工具。

  • 第3题:

    简述员工培训评估的概念和基本原则,企业员工培训评估体系的构成,总体设计的内容,员工培训评估方案的设计与实施,培训评估结果反馈的程序和方法。


    正确答案: (1)员工培训评估的概念:培训评估是一个系统地手机有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程,其目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做成更明智的决策。
    狭义:一个单位在组织培训之后,依据培训目的和要求,运用一定的评估指标和方法,用定性或定量的方式对培训效果加以检查和评定。
    广义:是运用科学的理论、方法和程序对培训主体和培训过程及实际效果的系统考察。
    (2)员工培训评估的基本原则:①客观性原则。②综合性原则。③灵活性原则。
    (3)企业员工培训评估体系的构成:①培训前期评估:包括培训需求整理评估和培训方案设计评估。
    ②培训实施过程评估和效果评估:包括培训实施过程和培训结束后的效果评估。
    ③培训评估结果反馈:不是为了检验培训项目的好坏,是为改进提供依据,最终只限培训价值的提升。 (4)总体设计的内容:①对培训需求的评估:需要正确回答——这次培训是否有必要。
    ②确定培训评估目标:达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的。
    ③设计培训评估方案:如果评估,谁来评估,评估谁,评估什么,用何种方法评估,评估进行到哪一个层次。
    ④实施培训评估方案。
    ⑤根据评估的结果,针对存在的问题,及时对培训项目进行调整:建立相关培训评估数据库,分析相关信息,撰写培训评估报告。
    ⑥培训评估结果的反馈:及时与主管领导和相关部门进行沟通,反应问题,提供依据和对策建议。
    (5)员工培训评估方案的设计:①员工培训需求的评估:从受训人员、其直接上司、公司三个角度收集培训需求信息。
    ②做出培训评估的决定:确定评估的目的、评估的可行性分析、明确评估的操作者和参与者。
    ③设计员工培训评估方案:选择培训评估人员、选定培训评估对象、确定评估层次和内容、选择评估内容和
    指标、建立培训评估数据库、确定方案及测试工具。
    (6)方案实施:①选择好进行评估的时机。②做好评估数据信息的整理和分析。③在评估中应与学员多沟通。④根据情况及时调整评估项目。
    (7)培训评估结果反馈的程序和方法:一般有四类人员必须得到培训评估结果:人力资源培训专员、管理层、学员的直接上司和学员本人。
    ①人力资源部门需要利用评估结果来改进培训项目,提高培训服务水平。                               
    ②管理层需要根据评估的结果决定是否继续投入更多的资金用于培训。
    ③学员的直接上司通过评估结果,掌握学员的学习情况,并以此作为对下属进行绩效考核的参考因素之一   
    ④学员更应该知道自己的培训结果,进而取长补短,不断能提高自身素质。

  • 第4题:

    什么是反馈?简述电路中的反馈形式。


    正确答案:反馈是指输出量(电压或电流)的一部分或全部,按一定的方式送回输入回路,来影响输入量的一种连接方式。电路中的反馈形式:正反馈,负反馈,交流所馈,直流反馈。

  • 第5题:

    简述什么是协同反馈抑制与合作反馈抑制


    正确答案:协同反馈抑制指分支代谢途径中的几个末端产物同时过量时才能抑制共同途径的第一酶的反馈调节方式。而合作反馈抑制是指两种末端代谢产物同时存在时,可以起到比一种末端产物大得多的抑制作用。包含体与伴孢晶体:包含体是某些感染了病毒的宿主细胞内出现的光学显微镜下可见,形态和数量不等的小体。而伴孢晶体是某些芽孢杆菌在其形成芽孢的同时,在芽孢旁形成的一颗菱形或双锥形的碱溶性的蛋白晶体。两者都能作为生物农药。

  • 第6题:

    问答题
    简述员工培训评估的概念和基本原则,企业员工培训评估体系的构成,总体设计的内容,员工培训评估方案的设计与实施,培训评估结果反馈的程序和方法。

    正确答案: (1)员工培训评估的概念:培训评估是一个系统地手机有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程,其目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做成更明智的决策。
    狭义:一个单位在组织培训之后,依据培训目的和要求,运用一定的评估指标和方法,用定性或定量的方式对培训效果加以检查和评定。
    广义:是运用科学的理论、方法和程序对培训主体和培训过程及实际效果的系统考察。
    (2)员工培训评估的基本原则:①客观性原则。②综合性原则。③灵活性原则。
    (3)企业员工培训评估体系的构成:①培训前期评估:包括培训需求整理评估和培训方案设计评估。
    ②培训实施过程评估和效果评估:包括培训实施过程和培训结束后的效果评估。
    ③培训评估结果反馈:不是为了检验培训项目的好坏,是为改进提供依据,最终只限培训价值的提升。 (4)总体设计的内容:①对培训需求的评估:需要正确回答——这次培训是否有必要。
    ②确定培训评估目标:达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的。
    ③设计培训评估方案:如果评估,谁来评估,评估谁,评估什么,用何种方法评估,评估进行到哪一个层次。
    ④实施培训评估方案。
    ⑤根据评估的结果,针对存在的问题,及时对培训项目进行调整:建立相关培训评估数据库,分析相关信息,撰写培训评估报告。
    ⑥培训评估结果的反馈:及时与主管领导和相关部门进行沟通,反应问题,提供依据和对策建议。
    (5)员工培训评估方案的设计:①员工培训需求的评估:从受训人员、其直接上司、公司三个角度收集培训需求信息。
    ②做出培训评估的决定:确定评估的目的、评估的可行性分析、明确评估的操作者和参与者。
    ③设计员工培训评估方案:选择培训评估人员、选定培训评估对象、确定评估层次和内容、选择评估内容和
    指标、建立培训评估数据库、确定方案及测试工具。
    (6)方案实施:①选择好进行评估的时机。②做好评估数据信息的整理和分析。③在评估中应与学员多沟通。④根据情况及时调整评估项目。
    (7)培训评估结果反馈的程序和方法:一般有四类人员必须得到培训评估结果:人力资源培训专员、管理层、学员的直接上司和学员本人。
    ①人力资源部门需要利用评估结果来改进培训项目,提高培训服务水平。                               
    ②管理层需要根据评估的结果决定是否继续投入更多的资金用于培训。
    ③学员的直接上司通过评估结果,掌握学员的学习情况,并以此作为对下属进行绩效考核的参考因素之一   
    ④学员更应该知道自己的培训结果,进而取长补短,不断能提高自身素质。
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    问答题
    简述绩效反馈的基本原则。

    正确答案: (1)经常性原则
    (2)对事不对人原则
    (3)多问少讲原则
    (4)着眼未来原则
    (5)正面引导原则
    (6)制度化原则
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    简述服务反馈


    正确答案:服务评估后可以得到服务达成情况与目标的差距,对这种差距进行反馈,并分析是服务过程出了问题还是服务目标设定过高,然后再进行相应的调整,使得服务趋于合理化。

  • 第9题:

    简述反馈泵的工作原理,并计算70/56反馈泵的排量系数。


    正确答案: 反馈泵工作在下冲程时,活塞受高压的面积上端大于下端,此面积差形成一个向下的推力,称为反馈力,F=s*(P油-P套)。反馈力推动杆柱下行,克服了杆柱的下行阻力,从而减缓杆管偏磨,延长油井的免修期。70/56反馈泵排量系数=70泵排量系数-56泵排量系数=5.54-3.54=2

  • 第10题:

    简述长反馈与短反馈及二者之间的区别。


    正确答案:长反馈:靶腺激素对下丘脑神经肽的反馈及靶腺激素对腺垂体激素的反馈。
    短反馈:腺垂体激素对下丘脑的反馈作用。

  • 第11题:

    简述反馈的含义。


    正确答案:反馈本是电子工程学的概念。这里是指传播过程中的受者对收到的信息所作出的反应。

  • 第12题:

    简述绩效反馈的内容


    正确答案:绩效反馈的内容:(1)通报员工当期绩效考评结果;(2)分析员工绩效差距与确定改进措施;(3)沟通协商下一个绩效考评周期的工作任务与目标;(4)确定与任务与目标相匹配的资源配置。

  • 第13题:

    问答题
    简述恳求反馈的基本原则。

    正确答案: 管理者可以使用两种常见策略来收集反馈信息:
    1、他们可以通过观察他人的行为来积极地监控他们的周边环境。在这一情况下,管理者不会直接试图去接触别人,可以通过观察别人对他们行为的反应来获得信息。
    2、管理者可以直接询问别人的感受以及对他们行为的评价。在收到和接受了反馈以后,对于管理者来说,去巩固反馈的最佳方式是对行为做些适当的改善,或让从反馈中得到肯定的行为保持不变。如果有必要,管理者们可以向给予反馈的人指出自己已经改善和保持不变的行为。
    解析: 暂无解析

  • 第14题:

    问答题
    简述,使用360度反馈或私人教练反馈以恳求反馈信息。

    正确答案: 如果管理者通过诚恳的方式获得必要的反馈存在一定困难,则可以使用更多的正式敢于,如360度反馈或私人顾问。
    1)360度反馈——这种方法利用从上司、下属和同事那里获得的反馈,让管理者们从周围与他一起工作的人那里得到更多的见解。全面调查最明显的有点就是能够在正式的工作时间内,通过真诚地获取信息,从那些与管理者互相影响的人那里得到全面的观点。它同样能够使这位管理者把自己的看法与别人对他的工作技能、风格以及表现所做出的反馈进行比较。这种调查的主要弊端就是使用正式的问卷会浪费时间,而且对于管理者来说很复杂。
    2)私人教练——私人教练的费用是昂贵的,但是这些顾问可以100%地注意管理者的行为并就其行为提供全面的反馈。而且,他们非常忠诚,因为这些顾问并不是为管理者工作的员工,他们不会收到组织政策的影响。假如每个人都有盲点而且都能从派遣来的观察员那里获益,那么私人教练就是作为不断实现自我发展的一种工具。
    解析: 暂无解析