交易营销以保持顾客，实现顾客价值最大化为特征。而关系营销以吸引新顾客，提高市场占有率及实现利润最大化为特征。

题目

交易营销以保持顾客，实现顾客价值最大化为特征。而关系营销以吸引新顾客，提高市场占有率及实现利润最大化为特征。

相似考题

1.下列关于关系营销,说法正确的是()。A:顾客是追求自身价值最大化的对象B:销售就是这一次销售为下一次销售做的铺垫C:企业为实现顾客价值而管理D:企业是为提高顾客占有率而生产的组织

2.现代营销理念的发展趋势是:()。A.从传统的依靠单一营销向整合营销转变B.从关注营利性交易向关注顾客终身价值转变C.从企业价值最大化为目标向以顾客满意为目标转化D.从营销人员从事营销向公司里人人关注营销转变E.从提供标准化服务向提供定制化转变

3.与交易型营销对比，关于关系营销的说法正确的是（ ）。A．注重短期的销售行为B．注重保持顾客C．不强调顾客服务D．以顾客价值为导向E．注重单次交易

4.企业营销的目的是()。A、获取最大利润B、满足顾客最大利益C、企业利润与顾客利益之间达到均衡D、提高市场份额

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  • 第1题：

    关于关系营销和交易营销的说法正确的是（ ）。

    A.关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客
    B.关系营销注重产品，交易营销注重服务
    C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移
    D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    商业银行营销过程以顾客和满足顾客需要为导向，以市场及其变化为中心。


    答案：错
    解析：
    商业银行营销过程以市场及其变化为导向，以顾客和满足顾客需要为中心。

  • 第3题：

    现代市场营销的基本特征是，以顾客为中心，以交换为导向，协调各种营销活动，通过使顾客满意来实现组织的目标

    A对

    B错


    错
    略

  • 第4题：

    现代市场营销的基本特征是，以顾客为中心，以交换为导向，协调各种营销活动，通过使顾客满意来实现组织的目标


    正确答案:错误

  • 第5题：

    关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    下列属于关系营销特征的是（）。

    • A、以近期利益为主，不考虑长远利益
    • B、以达成交易为重心，不考虑长期关系
    • C、不考虑老顾客，以吸引新顾客为主
    • D、以合作为主

    正确答案:D

  • 第7题：

    交易营销以保持顾客，实现顾客价值最大化为特征。而关系营销以吸引新顾客，提高市场占有率及实现利润最大化为特征。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    判断题
    交易营销以保持顾客，实现顾客价值最大化为特征。而关系营销以吸引新顾客，提高市场占有率及实现利润最大化为特征。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 关系营销以保持顾客，实现顾客价值最大化为特征。交易营销以吸引新顾客，提高市场占有率及实现利润最大化为特征。

  • 第9题：

    判断题
    现代市场营销的基本特征是，以顾客为中心，以交换为导向，协调各种营销活动，通过使顾客满意来实现组织的目标
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列关于关系营销，说法正确的是（）。
    A

    顾客是追求自身价值最大化的对象

    B

    销售就是这一次销售为下一次销售做的铺垫

    C

    企业为实现顾客价值而管理

    D

    企业是为提高顾客占有率而生产的组织


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    在直复营销中，建立和有效地使用数据库，才能保留老顾客，吸引新顾客，使顾客终身价值最大化。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关系营销与传统营销相比较，表现出以下特征（）
    A

    关注提高顾客忠诚度

    B

    关注保持顾客，注重长期关系利益

    C

    与顾客建立互动式沟通

    D

    双方合作，实现互赢

    E

    高度的顾客服务和承诺


    正确答案： C,D
    解析： 关系营销的核心是建立和发展与其发生联系的各类利益主体的良好关系的过程，为企业长期持续高效发展奠定坚实的基础。因此，在关系营销中，各主体都应主动与其他关系方接触和联系，相互沟通信息，建立和谐、稳定、融洽的关系，把关系看成是企业营销活动成败的关键，把营销本质由交易转向关系。

  • 第13题：

    关系营销的基本目标是()。

    A:最大程度提高顾客终身价值
    B:满足顾客需求
    C:培育顾客忠诚
    D:获得最大利润

    答案：A
    解析：
    关系营销是把营销活动看成是企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机关及其他公众发生互动作用的过程。最大程度提高顾客终身价值是关系营销的基本目标。这里的“顾客终身价值”指的是把某一顾客可能在未来为企业带来的净利润转换成净现值之后，以货币形式表现的金额。

  • 第14题：

    关系营销的基本目标是( )。

    A.最大程度提高顾客终身价值
    B.满足顾客需求
    C.培育顾客忠诚
    D.获得最大利润

    答案：A
    解析：
    关系营销是把营销活动看成是企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机关及其他公众发生互动作用的过程。最大程度提高顾客终身价值是关系营销的基本目标。这里的“顾客终身价值”指的是把某一顾客可能在未来为企业带来的净利润转换成净现值之后，以货币形式表现的金额。

  • 第15题：

    在直复营销中，建立和有效地使用数据库，才能保留老顾客，吸引新顾客，使顾客终身价值最大化。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    企业营销目的是（）。

    • A、获取最大利润
    • B、满足顾客最大利益
    • C、企业利润与顾客利润之间达到均衡
    • D、提高市场份额

    正确答案:C

  • 第17题：

    现代营销理念的发展趋势是：（）。

    • A、 从关注营利性交易向关注顾客终身价值转变
    • B、 从企业价值最大化为目标向以顾客满意为目标转化
    • C、 从传统的依靠单一营销向整合营销转变
    • D、 从提供标准化服务向提供定制化转变
    • E、 从营销人员从事营销向公司里人人关注营销转变

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    实现市场导向的一种方式是鼓励员工以顾客为中心，亦称为（）。

    • A、关系营销
    • B、内部营销
    • C、交易营销
    • D、顾客营销

    正确答案:D

  • 第19题：

    关系营销与传统营销相比较，表现出以下特征（）

    • A、关注提高顾客忠诚度
    • B、关注保持顾客，注重长期关系利益
    • C、与顾客建立互动式沟通
    • D、双方合作，实现互赢
    • E、高度的顾客服务和承诺

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    多选题
    现代营销理念的发展趋势是：（）。
    A

    从关注营利性交易向关注顾客终身价值转变

    B

    从企业价值最大化为目标向以顾客满意为目标转化

    C

    从传统的依靠单一营销向整合营销转变

    D

    从提供标准化服务向提供定制化转变

    E

    从营销人员从事营销向公司里人人关注营销转变


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列属于关系营销特征的是（）
    A

    以近期利益为主，不考虑长远利益

    B

    以达成交易为重心，不考虑长期关系

    C

    不考虑老顾客，以吸引新顾客为主

    D

    以合作为主


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是（）
    A

    关系营销

    B

    网络营销

    C

    顾客满意营销

    D

    文化营销


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    实现市场导向的一种方式是鼓励员工以顾客为中心，亦称为（）。
    A

    关系营销

    B

    内部营销

    C

    交易营销

    D

    顾客营销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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