建立高效专业的电话销售队伍，这是电话营销成功与否的关键因素。

题目

建立高效专业的电话销售队伍，这是电话营销成功与否的关键因素。

相似考题

1.保险公司、代理合作机构开展电话营销,应当建立严格的名单使用管控流程,使用电话营销专业技术设备,设置准许拨打的时间。对客户明确拒绝再次接受电话销售的,应录入禁止拨打名单,不得再次滋扰。()此题为判断题(对，错)。

2.《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》（保监发〔2010〕99号）规定，保险公司、代理合作机构开展电话营销，应当建立严格的名单使用管控流程，使用电话营销专业技术设备，设置准许拨打的时间。对客户明确拒绝再次接受电话销售的，（）。A.最多只能由原电话销售人员拨打一次B.可以更换销售人员，但只能拨打一次C.可以更换销售人员，但只能拨打两次D.录入禁止拨打名单，不得再次滋扰

3.电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。3.以下叙述正确的有( )：①保险公司开展电话营销业务，应当设有电话营销专用呼出号码，并区别普通电话号码;②保险公司应严格管理和设置统一的准许拨打时间;设置专门人员定期核查销售过程电话记录;③保险公司的电话中心所在地需设置在获得保监会批准设立分公司的地区，设置后可以向全国范围展开电话营销业务;④保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中培训教育，培训内容应包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等。A.①②③B.①④C.①②④D.①②③④

4.以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有()。A、通过电话与客户建立起交换关系B、是利用客服中心电话进行产品的营销C、是利用客服中心电话进行服务的营销D、利用各种话术让客户必须购买的过程

更多“建立高效专业的电话销售队伍，这是电话营销成功与否的关键因素。”相关问题

  • 第1题：

    电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。

    4.电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品，可按一定比例回访。 ( )

    A.正确

    B.错误


    参考答案：B.错误

  • 第2题：

    对于任何成功的电话营销者来说，第一步是树立积极的、热情的态度，这在电话营销中特别重要。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    基金销售可以在营销队伍建设中的贡献为（）。

    • A、通过基金销售，便于队伍贴近市场，有利于专业提升
    • B、通过对存量基金客户的日常净值跟踪，建立更多的联络机会和营销机会
    • C、通过基金销售提升中收，从而提升销售队伍收入
    • D、以上皆有

    正确答案:D

  • 第4题：

    专业电话营销员具备的基本要素：（）。


    正确答案:专业知识、正确心态、良好的营销技巧、良好的习惯

  • 第5题：

    在中级话务员电话营销技能中，通过（）可以建立并维持客户关系营销体系。

    • A、电话回访
    • B、电话营销
    • C、电话录音
    • D、电话会议

    正确答案:B

  • 第6题：

    在中级话务员电话营销技能中，对于电话营销的作用特点讲到，与对方快速沟通、尽早联系、尽快使营销项目成交，（）是达到这一目标、取得谈判成功的捷径。

    • A、电话营销
    • B、电话沟通
    • C、传统营销
    • D、电话谈判

    正确答案:D

  • 第7题：

    电话营销是指通过使用电话，来实现有计划、有组织、并且高效率地推扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法.成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值.


    正确答案:正确

  • 第8题：

    以下行为中不符合电话保险销售渠道相关监管规定的是：（）①甲保险公司对其电话营销产品进行独立核算；②甲保险公司目前只在五个沿海省份设立分公司，最近成立电话营销中心进行保险销售；电话中心经理取得位在四川B银行的客户名单，并要求电话营销中心的销售人员打电话给住在四川的客户名单进行保险销售；③陈川是甲保险公司个人营销员，他向其所在的甲保险公司电话营销中心的朋友要来10个名单，并以公司电话中心的名义打电话约访名单上的陌生客户；④甲保险公司电话营销中心经理要求中心的销售人员在一定时间内要对投保人再进行一次电话回访。

    • A、②③
    • B、②④
    • C、①②③
    • D、②③④

    正确答案:D

  • 第9题：

    电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。 电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品，可按一定比例回访。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    判断题
    电话营销是指通过使用电话，来实现有计划、有组织、并且高效率地推扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法.成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值.
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    建立高效专业的电话销售队伍，这是电话营销成功与否的关键因素。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    电话营销过程中，拨打跟踪服务电话时，销售人员应选择（　　）。
    A

    目的性的介绍

    B

    合适的谈话契机

    C

    专业性的问答

    D

    合适的时间


    正确答案： D
    解析：
    在电话营销中，一般有两种情况：一种是客户主动致电，了解楼盘信息的进线电话；另一种是销售人员主动致电的跟踪服务电话。其中，拨打跟踪服务电话时，销售人员应选择合适的时间。

  • 第13题：

    电话营销主要处理的销售线索包括（）

    • A、呼入电话销售线索
    • B、总部分配销售线索
    • C、网络注册销售线索
    • D、展厅转入销售线索

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    要建立一支高效率的销售队伍，关键在于（）

    • A、选择有能力的优秀的销售代表；
    • B、有个好销售经理；
    • C、有套好的销售计划；
    • D、有个好的营销方案。

    正确答案:A

  • 第15题：

    打电话唯一目的是（）

    • A、进行销售
    • B、激发兴趣
    • C、建立关系
    • D、确保预约成功

    正确答案:D

  • 第16题：

    对于电话营销而言，（）是非常重要的成功基础


    正确答案:脚本撰写

  • 第17题：

    通过电话营销可以建立并维持客户关系营销体系。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    下面关于电话营销和电话销售看法正确的是（）。

    • A、电话销售包括的范围更广
    • B、获取销售线索属于电话营销的销售功能
    • C、组织研讨会和会议邀请是电话营销中的一个营销功能的重要组成部分
    • D、电话销售包含了电话营销

    正确答案:C

  • 第19题：

    电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。 以下叙述正确的有（）：①保险公司开展电话营销业务，应当设有电话营销专用呼出号码，并区别普通电话号码；②保险公司应严格管理和设置统一的准许拨打时间；设置专门人员定期核查销售过程电话记录；③保险公司的电话中心所在地需设置在获得保监会批准设立分公司的地区，设置后可以向全国范围展开电话营销业务；④保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中培训教育，培训内容应包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等。

    • A、①②③
    • B、①④
    • C、①②④
    • D、①②③④

    正确答案:B

  • 第20题：

    当前我国保险销售的主要渠道包括（）。①营销员②保险专业中介③银邮代理④电话销售⑤网络销售

    • A、①②③
    • B、①③④
    • C、①②③⑤
    • D、①②③④⑤

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    要建立一支高效率的销售队伍，关键在于（）
    A

    选择有能力的优秀的销售代表；

    B

    有个好销售经理；

    C

    有套好的销售计划；

    D

    有个好的营销方案。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    当前我国保险销售的主要渠道包括（）。①营销员②保险专业中介③银邮代理④电话销售⑤网络销售
    A

    ①②③

    B

    ①③④

    C

    ①②③⑤

    D

    ①②③④⑤


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    基金销售可以在营销队伍建设中的贡献为（）。
    A

    通过基金销售，便于队伍贴近市场，有利于专业提升

    B

    通过对存量基金客户的日常净值跟踪，建立更多的联络机会和营销机会

    C

    通过基金销售提升中收，从而提升销售队伍收入

    D

    以上皆有


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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