有关危机恢复的策略不包括（）A、追究责任B、及时的沟通C、有效的形象管理D、发挥能参与危机恢复的所有成员的力量

题目

有关危机恢复的策略不包括（）

  • A、追究责任
  • B、及时的沟通
  • C、有效的形象管理
  • D、发挥能参与危机恢复的所有成员的力量
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1.危机恢复管理计划的具体内容不包括()A.恢复危机有关的部门和人员的联系电话B. 每种危机恢复对象的人员配置C. 危机恢复的预算D. 危机恢复个人与团队之间的协调和沟通政策

2.对罗伯特?希斯的四阶段划分理论的理解正确的是()A. 提出有效危机管理的4R理论，即危机缩减(reduction)、危机预备(readiness)、危机反应(response)、危机恢复力(resilience)B. 希斯指出4R模型中危机缩减是较多为减少成本而尤为企业重视的工作C. 危机恢复力是指企业有效生存和反应能力D. 希斯还提出了一些危机管理技术和方法，如PPPL理论、ABC减缓法则、危机恢复的PICPIC策略等

3.家庭危机不包括A、家庭生活压力事件引起的危机B、意外事件引发的危机C、家庭发展所伴发的危机D、家庭结构本身所造成的危机E、与照顾者有关的危机

4.餐饮企业采取积极主动、诚实负责的态度开展品牌危机公关,将品牌危机化为生机,体现了危机处理的()。A中止策略B利用策略C冲淡策略D隔离策略

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  • 第1题：

    英国在危机的应对和恢复方面最为有特色的就是地方层级的运作机制，包括：铜色操作层，银色策略层，金色战略层。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    心理危机干预的目标不包括（）

    • A、使危机症状平稳
    • B、防止危机症状恶化
    • C、恢复社会功能
    • D、杜绝危机症状发生
    • E、消除危机症状

    正确答案:D

  • 第3题：

    危机爆发后企业的主要策略主要有（）

    • A、危机中止策略
    • B、危机隔离策略
    • C、危机利用策略
    • D、联合经营策略

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    危机发生后，组织必须采取各种策略和措施，矫正治疗各种危机后遗症，抚平受害民众的心理创伤，尽快让他们恢复生理和心理健康，恢复生活的信心。这属于：（）。

    • A、危机后的恢复重建
    • B、危机后遗症的处理
    • C、危机后的学习机制
    • D、危机后的组织变革

    正确答案:B

  • 第5题：

    在确定危机恢复对象和危机恢复对象的重要性排序时的专家小组不包括（）

    • A、危机管理专家
    • B、危机恢复小组成员
    • C、利益相关者的代表
    • D、组织高层管理者

    正确答案:C

  • 第6题：

    关于危机恢复小组的叙述中，正确的是（）

    • A、危机恢复小组一般使用专业的危机反应人员
    • B、危机恢复小组不但进行危机反应决策，还进行危机反应行动
    • C、危机恢复小组的目的是使组织从危机的影响中恢复过来，使组织得以生存发展
    • D、危机恢复小组由小组成员来执行

    正确答案:C

  • 第7题：

    有关危机恢复的策略不包括（）

    • A、追究责任
    • B、及时的沟通
    • C、有效的形象管理
    • D、发挥能参与危机恢复的所有成员的力量

    正确答案:A

  • 第8题：

    从危机恢复的内容和对象来看，危机恢复可以分为（）。

    • A、经济恢复
    • B、物质恢复
    • C、心理恢复
    • D、业务恢复

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    银行危机的管理策略中，银行危机管理不包括以下哪一个环节（）
    A

    危机前的预防管理

    B

    危机爆发中的处理

    C

    危机爆发中的预防管理

    D

    危机消除后的总结


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于危机恢复小组的叙述中，正确的是（）
    A

    危机恢复小组一般使用专业的危机反应人员

    B

    危机恢复小组不但进行危机反应决策，还进行危机反应行动

    C

    危机恢复小组的目的是使组织从危机的影响中恢复过来，使组织得以生存发展

    D

    危机恢复小组由小组成员来执行


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在确定危机恢复对象和危机恢复对象的重要性排序时的专家小组不包括（）
    A

    危机管理专家

    B

    危机恢复小组成员

    C

    利益相关者的代表

    D

    组织高层管理者


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    有关危机恢复的策略不包括（）
    A

    追究责任

    B

    及时的沟通

    C

    有效的形象管理

    D

    发挥能参与危机恢复的所有成员的力量


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略，这是危机发展阶段的（　）。

    • A、危机发生
    • B、恢复期
    • C、总结期
    • D、解决危机

    正确答案:D

  • 第14题：

    危机反应的具体措施不包括（）

    • A、迅速建立危机恢复小组
    • B、隔离危机
    • C、分清主次，有重点地采取行动
    • D、灵活应用危机反应知识并不断总结危机反应经验

    正确答案:B

  • 第15题：

    银行危机的管理策略中，银行危机管理不包括以下哪一个环节（）

    • A、危机前的预防管理
    • B、危机爆发中的处理
    • C、危机爆发中的预防管理
    • D、危机消除后的总结

    正确答案:C

  • 第16题：

    危机恢复计划的具体内容不包括（）

    • A、危机恢复对象总论
    • B、危机恢复个人与团队之间的协调和沟通政策
    • C、每种危机恢复对象的人员配置
    • D、危机恢复目标

    正确答案:D

  • 第17题：

    危机管理评价结果的应用的主要表现不包括（）

    • A、增强组织的信息收集能力
    • B、改进危机管理的组织结构设置
    • C、改进危机反应和恢复计划
    • D、扩大组织的规模

    正确答案:D

  • 第18题：

    公共危机的蔓延阶段公共行政者应该在危机管理活动中主要运用的改善危机情境的控制技能和策略包括（）

    • A、危机中止策略
    • B、危机隔离策略
    • C、危机消除策略
    • D、危机利用策略
    • E、危机警报策略

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    关于危机反应小组和危机恢复小组的叙述中，不正确的是（）

    • A、危机恢复小组主要进行危机恢复决策，较少参与直接的危机恢复工作
    • B、危机反应小组一般由专业的危机反应人员组成
    • C、危机反应小组的决策由组织的全体成员共同执行
    • D、危机恢复小组很少使用组织的外部成员

    正确答案:C

  • 第20题：

    关危机恢复的策略不包括（）

    • A、追究责任
    • B、及时的沟通
    • C、有效的形象管理
    • D、发挥能参与危机恢复的所有成员的力量

    正确答案:C

  • 第21题：

    多选题
    灾难恢复规划是一个周而复始、持续改进的过程，主要阶段不包括（）。
    A

    灾难恢复需求的确定

    B

    灾难恢复策略的制定

    C

    灾难恢复策略的实现

    D

    灾难恢复预案的制定

    E

    灾难恢复预案的落实和管理


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略，这是危机发展阶段的（　）。
    A

    危机发生

    B

    恢复期

    C

    总结期

    D

    解决危机


    正确答案： B
    解析： 危机的发展一般可以分为四个阶段：(1)危机发生;(2)应对;(3)解决危机;(4)恢复期。其中，解决危机，即在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略。

  • 第23题：

    单选题
    危机管理评价结果的应用的主要表现不包括（）
    A

    增强组织的信息收集能力

    B

    改进危机管理的组织结构设置

    C

    改进危机反应和恢复计划

    D

    扩大组织的规模


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    危机恢复计划的具体内容不包括（）
    A

    危机恢复对象总论

    B

    危机恢复个人与团队之间的协调和沟通政策

    C

    每种危机恢复对象的人员配置

    D

    危机恢复目标


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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