以下哪个是国家中心路径管理模式的特点（）A、合同管理B、伙伴关系C、科层制D、利益相关者参与

第1题：

第2题：

以下哪个选项用来描述企业中的管理层最为全面（）。

• A、管理层是指受委派经营企业的一群人
• B、管理层是指受企业所有者委派，为所有者的利益经营企业的一群人
• C、管理层受企业所有者委派，为所有者利益经营企业
• D、管理层是指受企业所有者委派经营企业的一群人

正确答案:B

第3题：

简述科层制组织管理方式的基本特点。

正确答案: 科层制是一种以正式规则为主体的管理方式，是现代社会组织管理典型形式。
特征：
1、主要职能的专业化和劳动分工。科层制把从事的活动以正式规定的职责形式固定落实到个人，即明确每个管理者的权责，并把这些权责作为正式职位使其合法化；
2、明确职权等级，组织中职位权力遵循层序原则，即下级受上级管理与监督，这是组织大规模责任制和协作必需的；
3、稳定不变的规章制度：在任何情况下，被管理者都要遵循一整套抽象的制度；
4、量才用人：聘用人才按照技术资格；
5、职员的非人格化：公私分离。按规则办事，不带个人同情；
6、管理权依附于职位，而不是个人，职位在则权在，离职则无权。所以，尽管领导更替，但是组织会正常运行，科层制被认为是对工业社会进行管理最有效的方式。

第4题：

以下企业利益相关者，属于内部分析主体的是（）

• A、企业的供应商
• B、证券管理部门
• C、企业管理层
• D、潜在投资者

正确答案:C

第5题：

公众参与的核心内涵，是公众参与到与（）相关的活动中去，或者说是“公民有目的地参与政府管理相关的一系列活动”。

• A、国家利益
• B、集体利益
• C、单位利益
• D、自身利益

正确答案:D

第6题：

政府未来管理模式的趋势是（）。

• A、群体参与
• B、弹性治理
• C、精干效能
• D、利益均衡

正确答案:A,B,C,D

第7题：

当外部利益相关群体比较关键、环境不确定性卫较高时，（）

• A、管理者应该与利益相关群体建立伙伴关系
• B、管理者应该购买公司股票
• C、管理者应该采取跨域管理
• D、管理者应该使用独裁的领导方式

正确答案:A

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

以下哪个选项用来定义利益相关者最合适（）。

• A、利益相关者是与企业有直接联系的所有群体
• B、利益相关者是与企业有间接联系的所有群体
• C、利益相关者是与企业有着某种联系的所有媒体
• D、利益相关者是指能从企业获得财务利益的所有群体

正确答案:C

第15题：

试述科层制管理模式与官僚体制的关系和影响。

正确答案: 韦伯根据纯粹理想型的观点提出的科层制是一种理想化的组织结构和管理模式。在韦伯那里，社会角色不被看作是活生生的人的组合，而是被抽象为不同职位、不同角色、不同行为规则的组合。因此是只见规则不见人。由于韦伯是在设定的理想的状态下讨论管理问题，他没有太多关注组织与环境，特别是与变化着的环境的关系，因而有能力的成员、严密的组织规章和垂直的指挥系统足以保证组织的高效运转。然而现实却十分复杂。首先，组织成员既非经济人、也非机械人，他们作为一个个活生生的人有多种需求。其次，组织所处的环境也发生变化，环境常常向组织提出新的需求。另外，任何规则都不可能精细到无所不包的程度，甚至例外情况总有发生。这就使得科层制在实际上不是显得陈旧和成为行动的障碍，就是显出它有许多缺漏之处。
专门人才和严格的规则与组织成员追求自我发展和环境变化常常不能实现良好的配合。于是，在许多情况下科层制非但未能提高效率，反而有碍于组织的高效运行。这正是人们批评科层制的主攻之处。虽然如此，科层制仍不失为一种有效的管理方式。特别是在组织活动缺乏创造性，组织因无规则而效率低下的情况下更是如此。
一般来说官僚主义是同科层制的负功能联系在一起的，科层制的消极部分发展起来会导致官僚主义。

第16题：

什么叫科层制？简要评述科层制组织管理方式的弊端？

正确答案:科层制又称官僚制，是一种对权力依职能和职位进行合理划分，分科执掌，分层负责，以规则为管理主体的管理方式和组织体系。
科层制组织管理方式是建立在有系统地划分管理权力以便提高工作效率的业缘基础之上，有一整套关于任职者的职权和职责，考核、选拔工作人员，协调各方面关系，处理各种情况的程序和规章制度，适合于规模庞大、分工精细的现代社会组织的管理。 科层制管理方式并不十全十美。如上下之间过分严谨的等级层次往往扼杀个人的积极性和首创精神、权力集中于科室负责人，限制了多数人参与管理或发表意见，很难形成集体智慧：多层次，多科室的划分，容易造成相互沟通的障碍，隔层如隔山，只有上级指示的下达，缺少下面信息的反馈；组织规模庞大、结构僵硬很难适应现代社会瞬息万变的环境；重视规则的作用，强调组织成员照章办事，会导致组织成员出现“目标置换”现象；分层负责、分科室管理会造成机构臃肿、人浮于事、降低工作，等等。

第17题：

如果利益相关者是关键的，而且环境的不确定性很高，管理者管理利益相关者关系的方式是（）。

• A、利益相关者管理
• B、利益相关者伙伴关系
• C、跨域管理
• D、扫描和监控环境

正确答案:B

第18题：

属于Z型管理模式特点的是（）

• A、灵活雇佣制
• B、评价与快速晋升
• C、拓宽职业发展路径
• D、集体决策与集体负责

正确答案:C

第19题：

利益相关群体越关键，环境的不确定性越大，就越要求管理者与利益相关群体建立明确的伙伴关系。（）

正确答案:正确

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：