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  • 第1题:

    在服务过程中设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注,这体现了服务特性中的( )。

    A.可靠性

    B.响应性

    C.保证性

    D.移情性


    正确答案:D
    见上文服务特性的五种类型中移情性的表述。

  • 第2题:

    社会工作者要设身处地地为他人着想、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极乐观的人生观,彼此分享和互相帮助。这体现了国际社会工作界所推崇的社会工作价值观中的( )。

    A.注重服务中人与人之间关系的重要性
    B.强调服务对象个人的尊严和价值
    C.注重能力培养和再学习
    D.待人真诚和守信

    答案:A
    解析:
    本题考查国际社会工作界认同的专业价值观。要设身处地为他人着想(即换位思考)、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极的人生观,彼此分享和互相帮助,这属于社会工作价值中的注重服务中人与人之间关系的重要性。

  • 第3题:

    换位思考的实质就是()

    • A、互相服务
    • B、支持性态度和多赢模式
    • C、理解与宽容
    • D、设身处地为他人着想,即想人所想、理解至上

    正确答案:D

  • 第4题:

    设身处地的为别人着想才会创业成功。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    “领导者应站在前面去引导、鼓舞他人努力实现组织的目标”,这句话体现了领导的实质,即()。

    • A、施加影响力
    • B、增强控制力
    • C、激励和鞭策
    • D、进行沟通

    正确答案:A

  • 第6题:

    领导者需要具备广泛的能力,其中()体现了领导者的社会能力。

    • A、影响力、政治觉悟和设身处地为他们着想的能力
    • B、辨析局势和放眼未来的能力
    • C、成就、自信和承诺
    • D、统揽全局和战略思考的能力

    正确答案:A

  • 第7题:

    关心人、爱护人、帮助人,喜人之所喜、忙人之所忙,设身处地为他人着想,推己及人,与人为善,助人为乐。这体现了良好道德品质基本范畴中()。

    • A、敬业好学的要求
    • B、勤劳节俭的要求
    • C、谦虚谨慎的要求
    • D、仁爱互助的要求

    正确答案:D

  • 第8题:

    领导者影响力由两部分构成,即权力性影响力和()。

    • A、非权力性影响力
    • B、领导者的素质
    • C、领导者的能力
    • D、领导者的职位

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    领导者需要具备广泛的能力,其中()体现了领导者的思维能力。
    A

    成就、自信和承诺

    B

    影响力和政治觉悟的能力

    C

    设身处地为他人着想的能力

    D

    统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    一个人在与他人交往过程中,影响和改变他人心理和行为的能力称为影响力。领导者的影响力的构成有()。
    A

    奖励

    B

    以上都不对

    C

    惩罚

    D

    权利影响力

    E

    非权利影响力


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    领导者需要具备广泛的能力,其中()体现了领导者的社会能力。
    A

    影响力、政治觉悟和设身处地为他们着想的能力

    B

    辨析局势和放眼未来的能力

    C

    成就、自信和承诺

    D

    统揽全局和战略思考的能力


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    影响力、政治觉悟和设身处地为他人着想的能力体现了领导者的()。
    A

    个人能力

    B

    社会能力

    C

    思维能力

    D

    沟通能力


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    社会工作者小康在工作过程中常设身处地为他人着想,与服务对象建立积极、良性的沟通交流关系。这体现了社会工作价值观( )的方面。

    A.注重服务中人与人之间关系的重要性
    B.服务大众
    C.待人真诚和守信
    D.强调服务对象个人的尊严和价值

    答案:A
    解析:
    社会工作是处理人的问题的工作,涉及人与人的沟通和互动行为,因此,社会工作者应充分认识到人与人之间关系的重要性,包括设身处地为他人着想,与服务对象建立积极、良性的沟通交流关系,帮助服务对象建立积极的人生观,彼此分享和相互帮助。

  • 第14题:

    社会工作者小王在工作过程中常设身处地为他人着想,和服务对象建立积极和良性的沟通交流关系。这体现了社会工作价值观的( )方面。

    A.注重服务中人与人之间关系的重要性
    B.服务大众
    C.待人真诚和守信
    D.强调服务对象个人的尊严和价值

    答案:A
    解析:
    社会工作是处理人的问题的工作,涉及人与人的沟通和互动行为,因此,社会工作者应充分认识到人与人之间关系的重要性,包括设身处地为他人着想,和服务对象建立积极和良性的沟通交流关系,帮助服务对象建立积极的人生观,彼此分享和相互帮助。

  • 第15题:

    设身处地为客户着想是做到始终以客户为中心的前提。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    社会工作者在服务过程中应充分认识到人与人之间的关系的重要性,包括设身处地为他人着想,这体现了社会工作价值观中的( )。

    • A、服务大众
    • B、践行社会公正
    • C、注重能力培养和再学习
    • D、注重服务中人与人之间关系的重要性

    正确答案:D

  • 第17题:

    领导者需要具备广泛的能力,其中()体现了领导者的思维能力。

    • A、成就、自信和承诺
    • B、影响力和政治觉悟的能力
    • C、设身处地为他人着想的能力
    • D、统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力

    正确答案:D

  • 第18题:

    一个人在与他人交往过程中,影响和改变他人心理和行为的能力称为影响力。领导者的影响力的构成有()。

    • A、奖励
    • B、以上都不对
    • C、惩罚
    • D、权利影响力
    • E、非权利影响力

    正确答案:D,E

  • 第19题:

    领导者需要具备广泛的能力,其中()体现了领导者的个人能力。

    • A、影响力、政治觉悟和设身处地为他人着想的能力
    • B、成就、自信和承诺
    • C、统揽全局和战略思考的能力
    • D、辨析局势和放眼未来的能力

    正确答案:B

  • 第20题:

    单选题
    领导者需要具备广泛的能力,其中()体现了领导者的个人能力。
    A

    影响力、政治觉悟和设身处地为他人着想的能力

    B

    成就、自信和承诺

    C

    统揽全局和战略思考的能力

    D

    辨析局势和放眼未来的能力


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    换位思考的实质就是()
    A

    互相服务

    B

    支持性态度和多赢模式

    C

    理解与宽容

    D

    设身处地为他人着想,即想人所想、理解至上


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    社会工作者在服务过程中应充分认识到人与人之间的关系的重要性,包括设身处地为他人着想,这体现了社会工作价值观中的( )。
    A

    服务大众

    B

    践行社会公正

    C

    注重能力培养和再学习

    D

    注重服务中人与人之间关系的重要性


    正确答案: A
    解析: 社会工作是处理人的问题的工作,涉及人与人的沟通和互动行为,社会工作者应充分认识到人与人之间的关系的重要性,包括设身处地为他人着想(即换位思考),建立积极和良性的沟通交流关系,帮助服务对象建立积极的人生观,彼此分享和相互帮助。

  • 第23题:

    单选题
    在服务过程中设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注,这体现了服务特性中的(   )。
    A

    可靠性

    B

    响应性

    C

    保证性

    D

    移情性


    正确答案: C
    解析: 选择D。见上文服务特性的五种类型中移情性的表述。