服务组织的核心服务和发展目标决定了对服务设施的基本需求和设计参数。

题目

服务组织的核心服务和发展目标决定了对服务设施的基本需求和设计参数。

相似考题

1.电子商务信息服务包括五个基本要素:信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法,其中核心是()。A.信息服务设施B.信息服务方法C.信息产品D.信息服务者

2.电子商务信息服务包括五个基本要素:信息服务用户、信息服务者、信息服务产品、信息服务设施、信息服务方法,其中核心是()。A.信息服务设施B.信息服务者C.信息服务产品D.信息服务用户

3.旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及()的要求和促进措施等内容A、旅游产品开发B、旅游服务质量提升C、旅游文化建设D、旅游形象推广E、旅游基础设施和公共服务设施建设

4.中型集中安置点基础和公共服务设施建设标准按照新建社区标准，在保基本的基础上，完善相关公共服务设施，增加有关服务功能。此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“服务组织的核心服务和发展目标决定了对服务设施的基本需求和设计参数。”相关问题

  • 第1题：

    社区服务设施的建设目标是:到2015年,基本形成制度完善、规模适度、运营良好、监管到位、可持续发展的社会养老服务体系。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：错误

  • 第2题：

    构成社区最基本要素是()

    A、人群与地域

    B、人群和生活服务设施

    C、地域和生活服务设施

    D、人群和认同感

    E、生活制度和组织管理机构


    参考答案：A

  • 第3题：

    项目目标与项目组织的关系是（ ）。

    A．系统的组织决定了系统的目标

    B．系统的目标决定了系统的组织

    C．系统的目标服务于系统的组织

    D．系统的组织产生了系统的目标


    正确答案：B

  • 第4题：

    信息服务业的存在和发展决定了信息服务业发展的动力机制和社会作用机制，决定了对信息服务业实施科学管理的社会基础与体制。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    电子商务信息服务包括五个基本要素：信息服务用户、信息服务者、信息服务产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是（）。

    • A、信息服务设施
    • B、信息服务者
    • C、信息服务产品
    • D、信息服务用户

    正确答案:C

  • 第6题：

    市场营销是企业的一种活动，旨在识别目前尚未满足的（），估量和确定需求量的大小，选择和决定所在企业能最好地为其服务的（），并决定适当的产品、服务和计划，以便为（）服务。

    • A、需求和欲望；商品市场；零售市场
    • B、需求和欲望；目标市场；目标市场
    • C、要求和希望；商品市场；商品市场
    • D、要求和希望；零售市场；零售市场

    正确答案:B

  • 第7题：

    组织核心价值观和组织目标的关系是（）。

    • A、组织目标有助于界定员工的行为规范
    • B、组织目标决定了组织的核心价值观
    • C、组织核心价值和组织目标是完全相同的
    • D、组织核心价值和组织目标没有任何关系

    正确答案:B

  • 第8题：

    服务环境的设计系数是由（）决定的。

    • A、服务的核心利益
    • B、服务的性质
    • C、目标客户的特征
    • D、服务的附属利益

    正确答案:A

  • 第9题：

    在客户服务组织结构的设计过程中，（）是决定组织结构的两个重要参数

    • A、管理层次
    • B、管理跨度
    • C、营销总目标
    • D、规章制度
    • E、管理目标

    正确答案:A,B

  • 第10题：

    单选题
    旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及旅游产品开发、（）、旅游文化建设、旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施等内容。
    A

    旅游满意度提升

    B

    旅游环境保护

    C

    旅游服务质量提升

    D

    旅游市场维护


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于组织目标与组织核心价值观的概念及关系，说法不正确的是（）。
    A

    组织的核心价值观有助于界定员工的行为规范

    B

    尽管组织成员各自的目标不同，但一定有成员所接受的共同的组织目标

    C

    组织的核心价值观决定组织的目标

    D

    由组织的核心价值观产生的组织服务理念和行为准则为组织目标提供了强大的行为保证


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及______的要求和促进措施等内容。（）
    A

    旅游产品开发 

    B

    旅游服务质量提升 

    C

    旅游文化建设 

    D

    旅游形象推广 

    E

    旅游基础设施和公共服务设施建设


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    城市轨道交通服务设计是在以市场需求为向导,以企业服务理念和运营目标为指导的前提下对服务运营管理做出的规划和设计,其核心是完整的服务包与服务传递的设计。( )

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第14题：

    饭店服务中,()是饭店为宾客提供的最基本的服务,它能满足顾客最基本需求和最基本利益。

    A、延伸服务

    B、核心服务

    C、支持服务

    D、额外超值服务


    参考答案：B

  • 第15题：

    大力发展社区养老服务，为居家养老提供有力支持的举措包括( )。

    A: 加强社区养老服务设施建设，完善功能
    B: 培育社区养老服务组织和中介组织
    C: 逐步建立社区养老服务信息平台．提供方便快捷的服务
    D: 建立社区服务设施

    答案：A,B,C
    解析：
    近年来，民政部门抓住国家重视和加强社区建设的时机，大力发展社区养老服务，
    并为居家养老提供有力的支持。主要举措包括：一是加强社区养老服务设施建设，
    完善功能。二是培育和发展社区养老服务组织和中介组织。
    三是逐渐建立社区养老服务信息平台，提供方便快捷的服务。故本题答案选ABC。

  • 第16题：

    服务设计强调必须注重客户峰值时刻的核心需求和服务过程的终点体验。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    不同类型服务业务对服务设施选址的位置要求基本相同。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    关于组织目标与组织核心价值观的概念及关系，说法不正确的是（）。

    • A、组织的核心价值观有助于界定员工的行为规范
    • B、尽管组织成员各自的目标不同，但一定有成员所接受的共同的组织目标
    • C、组织的核心价值观决定组织的目标
    • D、由组织的核心价值观产生的组织服务理念和行为准则为组织目标提供了强大的行为保证

    正确答案:C

  • 第19题：

    旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及旅游产品开发、（）、旅游文化建设、旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施等内容。

    • A、旅游满意度提升
    • B、旅游环境保护
    • C、旅游服务质量提升
    • D、旅游市场维护

    正确答案:C

  • 第20题：

    （）决定了建立配送渠道的目标和渠道的基本类型，同时也决定了配送渠道的服务对象和业务流程特点。

    • A、风险
    • B、势力
    • C、领导
    • D、竞争

    正确答案:B

  • 第21题：

    判断题
    信息服务业的存在和发展决定了信息服务业发展的动力机制和社会作用机制，决定了对信息服务业实施科学管理的社会基础与体制。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    服务组织的核心服务和发展目标决定了对服务设施的基本需求和设计参数。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    专业素质是整个边检服务工作的核心，处于基础地位，决定了服务的定位和方向。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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