增值服务是价值增加过的或超出一般服务产品价值的服务。

题目

增值服务是价值增加过的或超出一般服务产品价值的服务。

相似考题

1.客户通过购买企业核心产品或服务及享用企业提供的客户服务,使自己成为一个具有特定素质的客户并被人羡慕属于()A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值

2.客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的差额。()

3.客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,包括()等。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值

4.客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值

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  • 第1题：

    客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值一与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括()。

    A.产品价值

    B服务价值

    C.人员价值

    D.形象价值

    E.未来价值


    参考答案ABCD

  • 第2题：

    营销传播的终极目标就是（）。

    A让消费者感知产品或服务的价值

    B让消费者接受产品或服务的价值

    C让消费者认可产品或服务的价值

    D让消费者了解产品或服务的价值


    A,C
    略

  • 第3题：

    莱维特认为客户服务是能够使客户更加了解（）的潜在价值的各种行为和信息。

    • A、核心价值
    • B、核心产品或服务
    • C、售后服务
    • D、网络服务

    正确答案:B

  • 第4题：

    让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、人员价值
    • D、形象价值
    • E、未来价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    下列选项中，不属于服务产品价值的构成部分的是（）

    • A、已消耗的生产资料转移到服务产品中的价值
    • B、劳动者为自己劳动创造的价值
    • C、劳动者为社会劳动创造的价值
    • D、因为货币价值量的变化而产生的产品增值

    正确答案:D

  • 第6题：

    价值链是业务功能的序列，其中（）。

    • A、价值从组织的产品或服务中减去
    • B、价值被加入到组织的产品或服务中
    • C、价值被成比例地加入到组织的产品或服务中
    • D、评估产品和服务关于它们对供应链的价值

    正确答案:B

  • 第7题：

    客户在选择产品和服务时，真正看重的是（）。

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、客户让渡价值
    • D、经济价值

    正确答案:C

  • 第8题：

    客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的（）。


    正确答案:差额

  • 第9题：

    算进GDP的估算价值是（）。

    • A、产品和服务的市场价格
    • B、不在市场上销售的产品和服务的估算价值
    • C、以固定价格衡量的产品和服务的价值
    • D、以现行价格衡量的产品和服务的价值

    正确答案:D

  • 第10题：

    多选题
    顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，主要包括（　　）。
    A

    产品价值

    B

    服务价值

    C

    人员价值

    D

    形象价值

    E

    其他价值


    正确答案： B,D
    解析：
    顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。

  • 第11题：

    单选题
    产品价值是指（）
    A

    消费者从产品或服务中获得的利益，这种利益可以是物质的也可以是精神的

    B

    顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比

    C

    产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和

    D

    顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列不属于顾客总价值的是( )
    A

    产品价值

    B

    服务价值

    C

    人员价值

    D

    增值价值


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    整体顾客价值是指顾客从某一特定产品或服务中获得的利益，具体包括（）。

    A.货币价值
    B.产品价值
    C.服务价值
    D.人员价值
    E.形象价值

    答案：B,C,D,E
    解析：
    整体顾客价值是指顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等

  • 第14题：

    客户进店接受服务时会体验到服务的总价值包括：产品价值、服务价值、（）、形象价值。


    正确答案:人员价值

  • 第15题：

    客户价值指客户希望从产品或服务中得到的价值，一般包括产品价值、（）、（）、（）。


    正确答案:服务价值；人员价值；形象价值

  • 第16题：

    精益生产的推行过程中，最重要的是持续开展价值流分析（VSM），关于价值相关的概念的叙述中，正确的是：（）

    • A、有价值的活动就是能为客户增加效用、客户认可的、愿意付费的产品生产过程或服务提供过程
    • B、价值就是成交价格，是与客户协商后，必须付钱购买的产品、服务或流程活动
    • C、价值流中只包括增值活动，非增值活动已被剔除
    • D、价值就是产品或者服务的标价，是成本和利润的总和

    正确答案:A

  • 第17题：

    货币的价值量对物流服务产品的价格的影响，下列说法不正确的是（）

    • A、物流服务产品的价格不受货币的价值量的影响
    • B、在服务产品价值量不变的情况下，价格与货币价值量成反比
    • C、在服务产品价值不变的情况下，货币价值量上升，服务产品价格就要下降
    • D、在服务产品价值不变的情况下，货币价值量下降，服务产品价格就要上涨

    正确答案:A

  • 第18题：

    价格是产品价值的（）表现。以（）来表示产品或服务的价值就称之为产品或服务的价格。


    正确答案:货币；货币

  • 第19题：

    精益生产的推行过程中，最重要的是持续开展价值流分析，关于“价值”的叙述，正确的是：（）

    • A、价值是客户认可的、愿意付费的产品、服务等流程活动
    • B、价值就是成交价格，是与客户协商后，必须付钱购买的产品或服务
    • C、价值是原材料经过加工，改变后交付的产品，服务等流程结果
    • D、价值就是产品或者服务的标价，是成本和利润的总和

    正确答案:A

  • 第20题：

    客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、人员价值
    • D、形象价值
    • E、未来价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    莱维特认为客户服务是能够使客户更加了解（）的潜在价值的各种行为和信息。
    A

    核心价值

    B

    核心产品或服务

    C

    售后服务

    D

    网络服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    货币的价值量对物流服务产品的价格的影响，下列说法不正确的是（）
    A

    物流服务产品的价格不受货币的价值量的影响

    B

    在服务产品价值量不变的情况下，价格与货币价值量成反比

    C

    在服务产品价值不变的情况下，货币价值量上升，服务产品价格就要下降

    D

    在服务产品价值不变的情况下，货币价值量下降，服务产品价格就要上涨


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    增值服务是价值增加过的或超出一般服务产品价值的服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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