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  • 第1题:

    通信企业针对高峰负荷需求制定较高资费的理论依据是高峰需求的()。

    A:业务量分布不均匀
    B:业务量分布均匀
    C:边际成本大于非高峰需求的边际成本
    D:生产能力大于非高峰需求的生产能力

    答案:C
    解析:
    本题考查高峰负荷定价的理论依据。高峰需求的边际成本将大于非高峰期需求,因此有必要对高峰负荷需求制定较高的资费。

  • 第2题:

    通信企业针对高峰负荷需求制定较高资费的理论依据是高峰需求的()。

    A.业务量分布不均匀
    B.数量难以确定
    C.边际成本大于非高峰需求
    D.生产能力大于非高峰需求

    答案:C
    解析:
    高峰需求的边际成本大于非高峰需求,因此有必要对高峰负荷需求制定较高的资费。

  • 第3题:

    在需求低峰,如何调节需求以便适应生产能力?


    正确答案:在当前细分市场使用销售人员和广告以增加业务;调整服务供给内容和方式,以吸引新的细分市场;打折或提供价格优惠;延长运营时间;改变服务地点,把服务送给顾客(上门服务);告知顾客,不需要预约或预订,不需要排队等待,可以享受优质服务;

  • 第4题:

    下面哪些方法属于调节供应能力以便适应需求?()

    • A、延长服务时间
    • B、增加设施利用面积
    • C、降低价格
    • D、增加广告
    • E、培训多技能员工

    正确答案:A,B,E

  • 第5题:

    在需求高峰,如何调节生产能力以便适应需求?


    正确答案:主要策略包括:延长工作时间;优化排班表;培养多技能员工;雇佣临时工;提高设施面积利用率;优化设施布局;提高顾客的自助服务程度;增加人员、设备和设施;提高设备的自动化程度;

  • 第6题:

    在需求低峰,下面哪些方法适合调节需求以适应供应能力?()

    • A、保持服务价格始终不变
    • B、把营业高峰的需求预约到营业低峰
    • C、告知顾客不需要提前预约
    • D、提供上门服务
    • E、增加促销手段

    正确答案:B,C,D,E

  • 第7题:

    高峰负荷需求制定较高的资费,是因为高峰需求的边际成本( )非高峰需求

    • A、小于
    • B、等于
    • C、大于
    • D、以上都不对

    正确答案:C

  • 第8题:

    组件是如何调节基本温度的()。

    • A、以满足最低的区域温度需求进行调节
    • B、以满足最高的区域温度需求进行调节
    • C、根据不同区域不同需求进行调节
    • D、以上都不对

    正确答案:A

  • 第9题:

    多选题
    在需求高峰,下面哪些方法适合调节需求以适应供应能力?()
    A

    打折或降价

    B

    把营业高峰的需求预约到营业低峰

    C

    鼓励顾客提前购买或滞后购买

    D

    提供个性化服务

    E

    增加外卖业务,让顾客带走消费


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    在需求低峰,下面哪些方法可以调节供应能力以便适应需求?()
    A

    提高设备的自动化程度

    B

    安排部分员工培训

    C

    提高顾客的自助服务程度

    D

    关闭部分设备,减少资源浪费

    E

    安排部分员工休假


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    如何实现生产能力与需求的匹配?

    正确答案: 1改变需求的办法
    1)通过改变价格转移需求,如平时白天电话费用高,节假日夜间费用低白天飞行票价高夜间飞行票价低等这种方法在服务行业用得多且对需求价格弹性大的产品和服务最有效
    2)推迟交货,将某期间的订货推迟一段时间交货同时给顾客一定的价格折扣能否成功应用这种策略取决于顾客的态度推迟交货有损失销售额和失去顾客的危险
    2调整生产效率的方法
    1)改变劳动力数量,任务多的时候多多雇工任务少的时候少雇工这种方法在服务也用得较多使用这种方法要求工作是非专业性的,一般人经简单训练就可以胜任对于制造业由于需要专门技术难以随时招募技术人员或者需要经过系统培训才能上岗这种办法不可行
    2)利用库存调节生产能力,在销售旺季时除了开足马力加紧生产以外主要靠淡季多生产一些储存起来一弥补生产能力的不足担忧保质期限制的产品如食品应谨慎采用这种方法
    3)改变劳动时间调节生产能力,生产能力与设备开动时间城镇比例有许多企业只开一班当能力不足时首选方案是加班单过多的超时工作会使人厌倦工作效率和质量降低甚至引起安全事故在工作任务少时可抽调部分职工进行培训以提高他们的技能
    4)转包,利用其它企业的生产能力加工本企业的产品当然转包可能带来能否按期交货和问题质量问题
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    提前进行一一些设备检修,增加在制品库存等是哪种情况下采取的对策? ( )
    A

    短期和长期的生产能力都大于需求

    B

    短期生产能力不足,长期生产能力有富余

    C

    短期生产能力大于需求量,长期来看生产能力同需求基本适应

    D

    短期生产能力有富余,但长期生产能力不足


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    高峰负荷定价法能够弥补企业运营成本,还可以()。

    A.改变生产能力
    B.改变用户偏好
    C.调节消费需求
    D.调节成本结构

    答案:C
    解析:
    高峰需求的边际成本将大于非高峰需求,因此有必要对高峰负荷需求制定较高的资费。此外,如果从资费调节需求的角度考虑,高峰时段与非高峰时段资费的差异,也具有引导消费需求,平衡生产能力的作用。

  • 第14题:

    航空运输采用高峰定价法时,在高峰期,(  )。
    A.需求弹性小
    B.需求弹性大
    C.需求为单位弹性
    D.需求弹性波动性较大


    答案:A
    解析:
    采用高峰定价法时,在高峰期,需求弹性小,采用边际成本数值较大的加成定价,以保证足够高的价格;在非高峰期,需求弹性大,采用接近边际成本数值的定价,以保证足够大的运输量。

  • 第15题:

    在需求低峰,下面哪些方法可以调节供应能力以便适应需求?()

    • A、提高设备的自动化程度
    • B、安排部分员工培训
    • C、提高顾客的自助服务程度
    • D、关闭部分设备,减少资源浪费
    • E、安排部分员工休假

    正确答案:B,D,E

  • 第16题:

    在需求高峰,下面哪些方法适合调节需求以适应供应能力?()

    • A、打折或降价
    • B、把营业高峰的需求预约到营业低峰
    • C、鼓励顾客提前购买或滞后购买
    • D、提供个性化服务
    • E、增加外卖业务,让顾客带走消费

    正确答案:B,C,E

  • 第17题:

    在需求高峰,下面哪些方法能够调节供应能力以便适应需求?()

    • A、延长营业时间
    • B、优化排班表
    • C、降低价格
    • D、提供个性化服务
    • E、增加人员

    正确答案:A,B,E

  • 第18题:

    需求管理主要是对需求变化的管理,即如何有效控制和适应需求的变化。()


    正确答案:正确

  • 第19题:

    如何实现生产能力与需求的匹配?


    正确答案: 1改变需求的办法
    1)通过改变价格转移需求,如平时白天电话费用高,节假日夜间费用低白天飞行票价高夜间飞行票价低等这种方法在服务行业用得多且对需求价格弹性大的产品和服务最有效
    2)推迟交货,将某期间的订货推迟一段时间交货同时给顾客一定的价格折扣能否成功应用这种策略取决于顾客的态度推迟交货有损失销售额和失去顾客的危险
    2调整生产效率的方法
    1)改变劳动力数量,任务多的时候多多雇工任务少的时候少雇工这种方法在服务也用得较多使用这种方法要求工作是非专业性的,一般人经简单训练就可以胜任对于制造业由于需要专门技术难以随时招募技术人员或者需要经过系统培训才能上岗这种办法不可行
    2)利用库存调节生产能力,在销售旺季时除了开足马力加紧生产以外主要靠淡季多生产一些储存起来一弥补生产能力的不足担忧保质期限制的产品如食品应谨慎采用这种方法
    3)改变劳动时间调节生产能力,生产能力与设备开动时间城镇比例有许多企业只开一班当能力不足时首选方案是加班单过多的超时工作会使人厌倦工作效率和质量降低甚至引起安全事故在工作任务少时可抽调部分职工进行培训以提高他们的技能
    4)转包,利用其它企业的生产能力加工本企业的产品当然转包可能带来能否按期交货和问题质量问题

  • 第20题:

    问答题
    在需求低峰,如何调节需求以便适应生产能力?

    正确答案: 在当前细分市场使用销售人员和广告以增加业务;调整服务供给内容和方式,以吸引新的细分市场;打折或提供价格优惠;延长运营时间;改变服务地点,把服务送给顾客(上门服务);告知顾客,不需要预约或预订,不需要排队等待,可以享受优质服务;
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    在需求高峰,如何调节生产能力以便适应需求?

    正确答案: 主要策略包括:延长工作时间;优化排班表;培养多技能员工;雇佣临时工;提高设施面积利用率;优化设施布局;提高顾客的自助服务程度;增加人员、设备和设施;提高设备的自动化程度;
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    在需求低峰,下面哪些方法适合调节需求以适应供应能力?()
    A

    保持服务价格始终不变

    B

    把营业高峰的需求预约到营业低峰

    C

    告知顾客不需要提前预约

    D

    提供上门服务

    E

    增加促销手段


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    通信企业针对高峰负荷需求制定较高资费的理论依据是高峰需求的(  )。[2006年真题]
    A

    业务量分布不均匀

    B

    业务量分布均匀

    C

    边际成本大于非高峰需求的边际成本

    D

    生产能力大于非高峰需求的生产能力


    正确答案: D
    解析:
    通信服务产品,因为不具有实物形态,无法储存,所以需要准备适应高峰负荷需求的网络生产能力。而这些额外的网络生产能力在非高峰时段并不投入使用,这使得高峰需求的边际成本大于非高峰需求,因此有必要对高峰负荷需求制定较高的资费。

  • 第24题:

    多选题
    在需求高峰,下面哪些方法能够调节供应能力以便适应需求?()
    A

    延长营业时间

    B

    优化排班表

    C

    降低价格

    D

    提供个性化服务

    E

    增加人员


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析