所有的服务型企业选址时都必须接近顾客。

题目

所有的服务型企业选址时都必须接近顾客。

相似考题

1.不论是何种销售,都必须以()为起点。A、盈利B、名誉C、接近顾客D、以上都不对

2.服务型组织的选址，主要考虑的是与市场相关的因素。()

3.进行价值创新的方法有()A、企业在商品流通中接近顾客B、企业通过互联网直接接近顾客C、企业可以充分利用自己的信息为顾客提供新的服务D、企业利用Internet交易分享他人的部分商业利益

4.处理顾客投诉时应遵循以下原则，( )帮助顾客;绝不与顾客( );维护企业应有的( )。

参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题：

    工厂选址主要考虑的是（）。

    • A、接近顾客
    • B、劳动力便宜
    • C、建筑物符合企业形象
    • D、降低建造成本
    • E、接近原料供应地

    正确答案:B,D,E

  • 第2题：

    所有的潜在顾客都是企业的现实顾客


    正确答案:错误

  • 第3题：

    需要提供上门服务的企业与需要顾客到达服务场所接受服务的企业在选址上有什么不同？


    正确答案:上门服务主要考虑的问题是：服务员是否容易到达顾客驻地，服务企业与顾客的沟通联系是否方便等；
    上门服务方式虽然不像店铺式服务那样需要服务设施贴近目标消费群，但是也不能距离目标消费群太远；。
    需要顾客到达服务场所（店铺）的服务设施的选址要求接近目标顾客；

  • 第4题：

    餐饮企业选址时尽可能方便顾客来往。这体现了选择经营场所所遵循的原则是（）

    • A、目标市场原则
    • B、容易接近原则
    • C、综合配套原则
    • D、利润最大原则

    正确答案:B

  • 第5题：

    服务型企业人员推销的优点不包括（）。

    • A、直接面对
    • B、顾客系加强
    • C、实现交叉销售
    • D、自主销售

    正确答案:D

  • 第6题：

    根据服务本身所具有的特点，在设计服务时，应以（）为导向。

    • A、顾客需求
    • B、企业需要
    • C、企业利益
    • D、产品价格

    正确答案:A

  • 第7题：

    存货可得性指当顾客需要存货时所拥有的库存能力。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    多选题
    办公室选址主要考虑的是（）。
    A

    接近顾客

    B

    员工上下班方便

    C

    基础设施齐全

    D

    建筑物符合企业形象

    E

    接近原料供应地


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    对服务型企业，在进行仓库选址时，遵循（）原则尤为重要。
    A

    费用原则

    B

    接近用户原则

    C

    长远发展原则

    D

    安全和环保原则


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    存货可得性指当顾客需要存货时所拥有的库存能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    需要提供上门服务的企业与需要顾客到达服务场所接受服务的企业在选址上有什么不同？

    正确答案： 上门服务主要考虑的问题是：服务员是否容易到达顾客驻地，服务企业与顾客的沟通联系是否方便等；
    上门服务方式虽然不像店铺式服务那样需要服务设施贴近目标消费群，但是也不能距离目标消费群太远；。
    需要顾客到达服务场所（店铺）的服务设施的选址要求接近目标顾客；
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    所有的服务型企业选址时都必须接近顾客。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    茶艺人员在待机接待时，要主动抓住六种最佳接近顾客的时机，（）是属于最佳接近顾客的时机。

    • A、顾客长时间凝视商品
    • B、顾客无所事事
    • C、顾客坐下时
    • D、顾客站店门口时

    正确答案:A

  • 第14题：

    炼铝、铁合金企业在选址时应接近（）

    • A、相应矿区
    • B、电源
    • C、水源
    • D、铁路线

    正确答案:B

  • 第15题：

    办公室选址主要考虑的是（）。

    • A、接近顾客
    • B、员工上下班方便
    • C、基础设施齐全
    • D、建筑物符合企业形象
    • E、接近原料供应地

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    推销人员在接近顾客时要完成的任务有（）。

    • A、了解顾客的具体需求
    • B、了解顾客真正的购买动机
    • C、向顾客介绍自己和企业的有关情况
    • D、引起顾客的注意和购买的兴趣

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    从服务的基本特征分析，服务过程包括三个要素，分别是（）

    • A、服务的易接近性、企业与企业的交换过程和顾客参与
    • B、产品的易接近性、企业与企业的交换过程和顾客参与
    • C、服务的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与
    • D、产品的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与

    正确答案:C

  • 第18题：

    人才是企业最宝贵资源，企业选址要吸引人才，这是运用了选址原则中的（）项原则。

    • A、费用原则
    • B、接近用户原则
    • C、集聚人才原则
    • D、长远发展原则

    正确答案:C

  • 第19题：

    在服务型企业中，从（）着手，定义价值，然后再绘制为顾客创造价值的流程那么，辨识流程的工作就会容易得多。

    • A、计划
    • B、顾客
    • C、员工
    • D、领导

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    人才是企业最宝贵资源，企业选址要吸引人才，这是运用了选址原则中的（）项原则。
    A

    费用原则

    B

    接近用户原则

    C

    集聚人才原则

    D

    长远发展原则


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    炼铝、铁合金企业在选址时应接近（）
    A

    相应矿区

    B

    电源

    C

    水源

    D

    铁路线


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    不定项题
    X公司对生产和装配厂进行重新选址时，主要考虑的因素有(    )。
    A

    接近顾客或市场

    B

    劳动力成本

    C

    当地政府的政策

    D

    原材料供应


    正确答案： C
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    工厂选址主要考虑的是（）。
    A

    接近顾客

    B

    劳动力便宜

    C

    建筑物符合企业形象

    D

    降低建造成本

    E

    接近原料供应地


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

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