下面哪些因素属于服务场景中“周边条件”这个要素()
第1题:
按货架高度分类可以分为低层货架,高度在5米以下的货架;中层货架,高度在5-15米的货架;高层货架,高度在15米以上的货架。
A对
B错
第2题:
服务行为的构成要素包括()。
第3题:
下面条件中不属于力的要素的是()。
第4题:
按货架高度分类可以分为低层货架,高度在5米以下的货架;中层货架,高度在5-15米的货架;高层货架,高度在15米以上的货架。
第5题:
货架按高度划分,满足()条件才属于高层货架。
第6题:
下面各项中,不属于主要补货方式的有()
第7题:
仅使用标准灯光渲染,以下哪些因素会影响到最终图像中物体表面的色彩()
第8题:
服务用语
服务形体语言
服务场景
服务程序
有形展示
第9题:
隔声
消声
吸声
隔振
个人防护
第10题:
噪音
吉祥物
颜色
货架高度
隔窗
第11题:
温度
空气质量
噪音
指向标志
颜色
第12题:
第13题:
服务场景可以分为“空间/功能”、“周边条件”和“环境识别系统”3类构成要素。
第14题:
服务场景中的周边条件具体包括()。
第15题:
复杂场景下的分摊考虑下面哪些因素()。
第16题:
下面哪一项不属于沟通的要素()。
第17题:
按照货架的高度分类时,高8m的立体货架应属于()。
第18题:
下列关于服务场景的说法错误的是( )。
第19题:
物体材质的颜色
场景中灯光的颜色
物体的显示颜色
背景颜色
第20题:
低层货架
中层货架
高层货架
中高层货架
第21题:
>12米
>5米
>8米
>6米
第22题:
服务场景是服务有形展示的构成要素之一
企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素
服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用
服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
第23题:
对
错