服务质量成本包括（）A、内部失败成本B、外部失败成本C、检查成本D、预防成本E、机会成本

题目

服务质量成本包括（）

  • A、内部失败成本
  • B、外部失败成本
  • C、检查成本
  • D、预防成本
  • E、机会成本
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