参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题:

    心理防御机制是人们使用的一种心理策略,实际上是精神上的一种

    A、有效适应方法

    B、减轻痛苦方式

    C、缓解压力手段

    D、自我保护方式

    E、曲解现实途径


    参考答案:D

  • 第2题:

    童年期的某些失真和不现实的固定信念,容易导致成年后的()。

    A:自我防御
    B:认知曲解
    C:应激反应
    D:存在焦虑

    答案:B
    解析:
    略。

  • 第3题:

    沟通障碍的个人方面内容包括()。

    • A、自我认知的偏导与双方地位的差异
    • B、已有经验和情绪的影响
    • C、语言障碍与情绪的影响
    • D、沟通媒介的制约

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    影响有效沟通,常见的障碍有()等方面。

    • A、个人沟通水平差异
    • B、认知的偏误
    • C、地位的差异
    • D、情绪的影响

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    下列沟通障碍中,属于组织障碍的有()。

    • A、缺乏正式沟通渠道
    • B、目标差异
    • C、地位差异
    • D、协调不够

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    政策执行中有效的沟通具有哪些方面的障碍()

    • A、语言方面的障碍
    • B、知识经验差距过大
    • C、组织结构不合理
    • D、曲解造成的障碍

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    罗杰斯认为人际沟通中的最主要障碍是()

    • A、自我防御心理
    • B、负面情绪
    • C、评价倾向
    • D、非言辞行为

    正确答案:C

  • 第8题:

    不同文化背景下的人们通过自己独特的视野来看待企业中的事情,必然会给沟通带来障碍,属于东西方文化的()差异。

    • A、语言差异
    • B、价值观差异
    • C、认知差异
    • D、沟通习惯的差异

    正确答案:C

  • 第9题:

    单选题
    下列属于有效沟通的主观障碍的是()。
    A

    空间距离太远

    B

    语言差异

    C

    沟通环节太多

    D

    沟通渠道不畅通


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    有效沟通的障碍有()
    A

    曲解

    B

    隐藏动机

    C

    自我防御

    D

    背景差异


    正确答案: B,C
    解析: 曲解,对信息发送者的评价,投射,刻板印象,傲慢和优越感,自我防御,表达不清楚,隐藏动机,地位,环境,情绪,背景差异,时机不恰当,个性冲突。

  • 第11题:

    多选题
    形成信息沟通障碍的主要原因有()。
    A

    文化背景差异

    B

    心理因素差异

    C

    性别差异

    D

    家庭条件差异

    E

    职业或受教育程度的差异


    正确答案: C,B
    解析: 信息沟通障碍主要表现在:双方文化背景差异所造成的沟通障碍;职业或受教育程度的不同所造成的一方不能理解另一方的沟通障碍;心理因素等原因造成的一方不愿接受另一方意见的沟通障碍。故本题选择ABE。

  • 第12题:

    多选题
    影响有效沟通常见的障碍有()等多个方面。
    A

    个人沟通水平差异;

    B

    认知的偏误;

    C

    地位的差异;

    D

    情绪的影响。


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在管理过程中,影响有效沟通的主观障碍包括()。

    A:沟通环节多
    B:语言差异大
    C:空间距离远
    D:沟通渠道少
    E:感受差异大

    答案:B,E
    解析:
    有效沟通的主观障碍主要是因沟通双方的语言差异、理解差异、感受差异、非语言提示等而形成。选项A、C、D属于有效沟通的客观障碍。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。

  • 第14题:

    形成信息沟通障碍的主要原因有()。

    • A、文化背景差异
    • B、心理因素差异
    • C、性别差异
    • D、家庭条件差异
    • E、职业或受教育程度的差异

    正确答案:A,B,E

  • 第15题:

    影响有效沟通常见的障碍有()等多个方面。

    • A、个人沟通水平差异;
    • B、认知的偏误;
    • C、地位的差异;
    • D、情绪的影响。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    情绪不好,文化背景的差异,不能做到积极聆听,或忽略别人的需求,隐藏动机和目的,缺乏自信,准备不足,没有慎重思考就发表意见,均可归类为影响沟通的外部障碍。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    隐藏的自我是指沟通者自身及他人都了解的自我。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    下列属于有效沟通的主观障碍的是()。

    • A、空间距离太远
    • B、语言差异
    • C、沟通环节太多
    • D、沟通渠道不畅通

    正确答案:B

  • 第19题:

    有效沟通的主观障碍是因沟通双方的( )而形成的。

    • A、语言差异
    • B、理解差异
    • C、感受差异
    • D、非语言提示
    • E、沟通方式不当

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    自我沟通可以借助语言和文字,以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行,这属于人际沟通与自我沟通的()。

    • A、主客体差异
    • B、目的差异
    • C、过程差异
    • D、媒介差异

    正确答案:D

  • 第21题:

    多选题
    有效沟通的主观障碍是因沟通双方的( )而形成的。
    A

    语言差异

    B

    理解差异

    C

    感受差异

    D

    非语言提示

    E

    沟通方式不当


    正确答案: B,A
    解析: 本题考查有效沟通的主观障碍。沟通方式不当属于有效沟通的客观障碍。参见教材170页。

  • 第22题:

    单选题
    罗杰斯认为人际沟通中的最主要障碍是()
    A

    自我防御心理

    B

    负面情绪

    C

    评价倾向

    D

    非言辞行为


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    在管理过程中,影响有效沟通的主观障碍包括( )
    A

    沟通环节多 

    B

    语言差异大 

    C

    空间距离远 

    D

    沟通渠道少 

    E

    感受差异大


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析