以下哪项属于启发式问题？（）A、“你怎么认为？”B、“谁能解决？”C、“有多少？”D、“你认为顾客不满的主要原因有哪些？”
题目
以下哪项属于启发式问题？（）
- A、“你怎么认为？”
- B、“谁能解决？”
- C、“有多少？”
- D、“你认为顾客不满的主要原因有哪些？”
相似考题
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第1题：
有家长到学校找到了校长投诉你，认为你教得不好，你怎么办？答案：解析：首先，发生这样的事情，我要保持冷静，不能因此影响了教学工作的正常开展。
其次，既然有家长投诉，一定是我的工作出现了问题，我会分析原因，可能是教学上的问题、管理工作上的问题或者沟通上不够及时。
再次，我会主动去和家长进行沟通，承认自己工作上的失误，并向家长询问是哪里出现了失误，如果确实是我的原因，我会承认错误并致歉。如果不是我的原因，我也会耐心地解释说明情况，请求理解。另外我也会主动找校长道歉，并说明真实情况，保证不再发生类似的事情。事后，我会深刻地反省自己，一方面踏踏实实做好专业教学和班级管理工作，另一方面及时和领导、学生家长进行沟通，保持信息的及时更新。 -
第2题：
你认为以下哪些属于企业目标内容？（）
- A、顾客服务
- B、盈利能力
- C、物质设施
- D、研究与创新
- E、企业结构
正确答案:A,B,C,D,E -
第3题：
简述OLED产业化的面临的问题？你认为有什么解决办法？
正确答案:面临的问题主要有：1）材料稳定性和寿命问题；2）驱动技术问题；3）成本问题；4）设备制造问题。另外，喷墨打印技术、彩色化技术还需进一步研究，设备也需要进一步改进。 -
第4题：
以下哪项属于具体问题？（）
- A、“你怎么认为？”
- B、“你感觉怎么样？”
- C、“你能告诉我……？”
- D、“你认为顾客不满的主要原因有哪些？”
正确答案:D -
第5题：
我国新闻职业道德危机的主要原因是什么？你认为有哪些解决之道？
正确答案: 主要原因：
（1）经济原因：一些媒体不是靠提高报刊质量来扩大发行，增加创收，而是大量招聘广告经营人员，搞人海战术。这些人往往打着舆论监督的旗号，到基层索要赞助、强拉广告、推销报刊。我国新闻事业发展速度过快。带有相当大有盲目性。这些新闻单位要“生存”，往往采取一些“非正常”的手段，有时就不惜违反新闻职业道德。
（2）社会原因：部分新闻从业人员理想信念不坚定，缺乏社会责任感。在市场经济大潮的冲击下，一些新闻从业人员内心浮躁，盲目攀比，拜金主义、实用主义思想严重，缺乏敬业精神和社会责任感，不能恪守职业道德。市场经济的发展对社会道德价值的影响主要表现在：重物质利益而轻精神激励；重目的而不择手段；重社会权利而轻道德义务；重自我而轻他人。新闻单位对职工政治思想教育重视不够，对采访行为缺乏有效的监督。这一道德价值取向在新闻职业道德中的主要表现就是只讲经济效益而不顾社会效益，搞金元新闻、有偿新闻和以职谋私。
（3）法治薄弱：对新闻作品的著作权保护不足；对新闻媒体的自主采访报道权利保护不足；保障新闻信息采集的法律制度匮乏；有关新闻侵权的法律制度不健全；新闻媒体广告法律制度不健全；新闻媒体竞争的法律制度尚未建立；新闻工作者的法律地位尚不明确统一。
（4）中国新闻体制改革的矛盾：所有制的一元化——经营权的多元化；以报治国思想的残余——党报地位的下降。这种体制必然导致新闻媒体重效益而轻质量，竞争意识淡化，缺乏自律。同时，由于受权力制约等影响，记者们不可能完全自主行使“新闻自由”权利。
解决之道：
（1）深入开展“三项学习教育活动”，切实解决思想认识问题。要通过学习教育，使广大新闻工作者牢固树立马克思主义新闻观，打牢从事党的新闻工作的思想基础，增强识别和抵制错误思想侵蚀的能力。通过开展学教活动，要认真解决事业心、责任感、纪律观念等方面存在的差距和不足，解决工作精神、工作状态、工作追求等世界观、人生观、价值观方面存在的错误认识和不良行为。
（2）严格队伍管理，严肃宣传纪律，规范舆论监督行为。
探索新形势下队伍建设新的思路和方法。要切实端正办报办刊理念，严格执行新闻宣传和广告创收分开的原则，严禁借舆论监督之名，索要赞助、强拉广告、推销报刊；要加大对违法违纪人员和媒体的查处力度，加强对记者站的管理，对合法的记者站及人员予以公示，坚决取缔违法违纪站点；对借舆论监督之名进行敲诈勒索、敛钱聚财的不法之徒，要绳之以法，把新闻队伍中的害群之马永久清理出新闻队伍。
（3）加强行业自律和媒体他律，自觉接受社会监督。舆论监督本身也需要监督。要加强新闻行业自律和自净机制建设，通过制度创新，加强媒体他律——主要包括司法监督和社会监督，构建完整的监督体系。 -
第6题：
你是老师，认为学生智商有问题，让家长带去做智商测试，结果没有问题。家长来找你，你怎么办？
正确答案: 反思，有针对解决问题。
第一，反思自己当初的判断，是不会有失偏颇，真诚的道歉，保证不会出现类似情况。
第二，认真分析学生的情况，有针对性解决出现的问题。
第三，不带有色眼镜看学生，做到公平公正，为每个学生负责。
冷静处理。
第一，请学校的心理教师来一起了解情况，对于智商测试的科学性作出判断。
第二，认真分析学生的情况，有针对性地建议家长进行其他项目的检查，找出学生学习困难的原因。
第三，反思自己过去的不妥之处，多学习相关知识，有问题和心理教师一起探讨研究后再出方案 -
第7题：
我国农村能源有何特点？存在什么问题？你认为如何去解决？
正确答案:我国农村能源的特点：
（一）需求量大而分散
（二）经济发展，改变了传统能源结构
（三）农村能源建设成绩显著
（1）推广应用的农村省柴节煤、沼气、太阳能热利用技术。
（2）创建了几种适应不同区域、以沼气为纽带的能源生态工程模式
（3）推广应用清洁能源
（4）初创了一条具有中国特色的“县级农村能源综合建设”的多种模式
我国农村能源存在的问题：
（1）农村能源消费结构与结构性污染互为因果
（2）能源利用效率低
（3）资金不足
我认为农村能源问题的解决方法：
要解决农村能源，今后仍需重视对生物质能源的开发利用。开发的重点工作是：大力发展薪炭林、推广节柴灶、稳步发展沼气，特别是发展以沼气为纽带的农业生态经济；因地制宜地开展生物质气化、生物材料成型燃料、新型液体燃料等的研究和推广工作，以及大力推广太阳能、风能、地热能、微水能等新能源。 -
第8题：
结合实际，你认为，目前社区卫生服务存在的问题有什么解决对策？
正确答案: 一是加大政府支持的力度，强化社区卫生管理，建立标准化的社区卫生管理制度，理顺社区卫生服务各级机构间的关系，完善社区卫生服务的经济收入机制；
二是发展和完善全科医学，提高社区卫生服务人员的基本素质；
三是积极进行教育引导，争取社区居民的积极参与。 -
第9题：
你认为你自己有哪些优点，你认为你比较适合做哪些工作？
正确答案: 第一，性格内向，办事认真，适合做文秘、财会工作。
第二，性格外向，善于交际，适合做公关、营销工作。
第三，勤奋好学，善于总结，适合做教学、科研工作。
第四，责任心强，善于助人，适合做服务、保障工作。
第五，公正无私，处事公道，适合做执法、行管工作。
第六，吃苦耐劳，爱岗敬业，是做好一切工作的基础。
第七，和谐处人，服从领导，是做好一切工作的前提。
第八，专业过硬，学用结合，是做好一切工作的条件。
第九，适应环境，虚心好学，是做好一切工作的要素。 -
第10题：
单选题以下哪一个不属于开放式问题（）A请问一下会议结束了吗？
B请问去上海有哪些航班？
C你对我们公司有什么看法？
D这个问题你认为如何解决比较好？
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题我国新闻职业道德危机的主要原因是什么？你认为有哪些解决之道？正确答案： 主要原因：
（1）经济原因：一些媒体不是靠提高报刊质量来扩大发行，增加创收，而是大量招聘广告经营人员，搞人海战术。这些人往往打着舆论监督的旗号，到基层索要赞助、强拉广告、推销报刊。我国新闻事业发展速度过快。带有相当大有盲目性。这些新闻单位要“生存”，往往采取一些“非正常”的手段，有时就不惜违反新闻职业道德。
（2）社会原因：部分新闻从业人员理想信念不坚定，缺乏社会责任感。在市场经济大潮的冲击下，一些新闻从业人员内心浮躁，盲目攀比，拜金主义、实用主义思想严重，缺乏敬业精神和社会责任感，不能恪守职业道德。市场经济的发展对社会道德价值的影响主要表现在：重物质利益而轻精神激励；重目的而不择手段；重社会权利而轻道德义务；重自我而轻他人。新闻单位对职工政治思想教育重视不够，对采访行为缺乏有效的监督。这一道德价值取向在新闻职业道德中的主要表现就是只讲经济效益而不顾社会效益，搞金元新闻、有偿新闻和以职谋私。
（3）法治薄弱：对新闻作品的著作权保护不足；对新闻媒体的自主采访报道权利保护不足；保障新闻信息采集的法律制度匮乏；有关新闻侵权的法律制度不健全；新闻媒体广告法律制度不健全；新闻媒体竞争的法律制度尚未建立；新闻工作者的法律地位尚不明确统一。
（4）中国新闻体制改革的矛盾：所有制的一元化——经营权的多元化；以报治国思想的残余——党报地位的下降。这种体制必然导致新闻媒体重效益而轻质量，竞争意识淡化，缺乏自律。同时，由于受权力制约等影响，记者们不可能完全自主行使“新闻自由”权利。
解决之道：
（1）深入开展“三项学习教育活动”，切实解决思想认识问题。要通过学习教育，使广大新闻工作者牢固树立马克思主义新闻观，打牢从事党的新闻工作的思想基础，增强识别和抵制错误思想侵蚀的能力。通过开展学教活动，要认真解决事业心、责任感、纪律观念等方面存在的差距和不足，解决工作精神、工作状态、工作追求等世界观、人生观、价值观方面存在的错误认识和不良行为。
（2）严格队伍管理，严肃宣传纪律，规范舆论监督行为。
探索新形势下队伍建设新的思路和方法。要切实端正办报办刊理念，严格执行新闻宣传和广告创收分开的原则，严禁借舆论监督之名，索要赞助、强拉广告、推销报刊；要加大对违法违纪人员和媒体的查处力度，加强对记者站的管理，对合法的记者站及人员予以公示，坚决取缔违法违纪站点；对借舆论监督之名进行敲诈勒索、敛钱聚财的不法之徒，要绳之以法，把新闻队伍中的害群之马永久清理出新闻队伍。
（3）加强行业自律和媒体他律，自觉接受社会监督。舆论监督本身也需要监督。要加强新闻行业自律和自净机制建设，通过制度创新，加强媒体他律——主要包括司法监督和社会监督，构建完整的监督体系。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题以下哪项属于具体问题？（）A“你怎么认为？”
B“你感觉怎么样？”
C“你能告诉我……？”
D“你认为顾客不满的主要原因有哪些？”
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
有家长到学校找校长投诉你,认为你教得不好,你怎么办?答案：解析：首先,发生这样的事情,我要保持冷静,不能因此影响了教学工作的正常开展。其次既然有家长投诉,一定是我的工作出现了问题,我会分析原因,可能是教学上的问题、管理工作上的问题或者沟通上不够及时。再次,我会主动去和家长进行沟通,并向家长询问是哪里出现了失误,如果确实是我的原因,我会主动承认错误并致歉。如果不是我的原因,我也会耐心地解释说明情况,请求理解。另外,我也会主动找校长道歉,并说明真实情况,保证不会再次发生类似的事情。最后,我会深刻地反省自己,一方面,踏路实实做好专业教学和班级管理工作;另一方面,及时与领导和学生家长进行沟通,把问题扼杀在萌芽状态。 -
第14题：
面对患者存在的各种健康问题，你认为哪些是应该优先解决的？
正确答案:首先应解决对生命有威胁的健康问题，再按马斯洛的人类基本需要层次论进行排列，优先解决生理需要；在无原则冲突的情况下，可考虑患者认为最重要的问题予以解决，现存的健康问题应优先解决，但不能忽视潜在的、有危险性的问题。 -
第15题：
你认为EDI现在面临的发展问题有哪些？
正确答案: （1）信息基础设施建设
信息基础设施是制约ＥＤＩ发展的“瓶颈”。虽然我国的通信基础设施已有很大发展，中国公用电子数据交换网络在全国14个城市建立了节点，海关总署、交通部和外经贸部也都开始组建全国性的ＥＤＩ网络，但从互联程度、响应速度、带宽及覆盖范围来说，与ＥＤＩ和电子商务发展的要求还相去甚远。
（2）信息意识
我国的企业计算机普及率低，应用水平也不高，对产、供、销、人、财、物等重要资源的治理大多尚未实现电子化，信息的获取、处理和运用还停留在初级阶段。大部分企业对于信息带来的效益和提高竞争力的重要性熟悉不够，信息意识薄弱。
（3）安全问题
电子商务是通过网络进行商务活动的，网络的开放性和商务信息的独占性两者之间在安全性方面必然存在矛盾。ＥＤＩ作为一种相对安全的通信方式，其本身的安全功能也有限。为了达到与传统贸易方式相同或更高的安全性，需要通过安全技术和安全协议来提供技术上的保障。
（4）法律问题
电子商务完全不同于传统的商务活动，会带来一些新的法律问题，如交易的有效性和合法性。这需要成熟且统一的法律框架进行公证和仲裁，以保护电子商务活动顺利进行。前不久推出的《合同法》第十一条中，对电子邮件和ＥＤＩ单证的地位作了一些认定，在这方面迈出了第一步。 -
第16题：
你认为酒店网络预订有哪些优势和存在哪些问题？
正确答案:优势：（1）服务方便、快捷。（2）扩大预订消费群体。（3）使酒店产品有形化，增强预订群体对酒店产品的信任度。
存在的问题：（1）缩小了酒店预订的内容，服务项目单一。（2）网站重复建设，内容陈旧。（3）网站定位面过窄。（4）网站商业信用度低下。（5）酒店与网站联络脱节。 -
第17题：
有家长到学校找到了校长投诉你，认为你教的不好，你怎么办？
正确答案: 首先，发生这样的事情，我要保持冷静，不能因此影响了教学工作的正常开展； 其次，既然有家长投诉，一定是我的工作出现了问题，我会分析原因，可能是教学上的问题、管理工作上的问题或者沟通上不够及时。
再次，我会主动去和家长进行沟通，承认自己工作上的失误，并向家长询问是哪里出现了失误，如果确实是我的原因，我会承认错误并致歉，如果不是我的原因，我也会耐心地解释说明情况，请求理解。另外我也会住到找校长道歉，并说明真实情况，保证不会再次发生类似事情。
事后，我会深刻地反省自己，一方面踏踏实实做好专业教学和班级管理工作，另一方及时和领导、学生家长进行沟通，保持信息的及时更新。 -
第18题：
下面哪些属于顾客终身价值涉及的内容？（）
- A、得到一个新顾客的成本是多少
- B、作为你的顾客的时间有多长
- C、在这段时间顾客消费多少
- D、在这段时间你能获得多少利润
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
当代文坛为什么没有出现大家巨制？你认为有哪些主要原因？
正确答案: 原因比较复杂，主要与这些因素有关：
①文学的外部生存环境。
②缺少独立的精神。
③缺少产生伟大作家的土壤。 -
第20题：
结合我国现状，你认为我国城市社区环境所面临的问有哪些？有哪些较好的解决途径？
正确答案: ⑴问题：第一，城市社区的环境质量随着建设年代不同存在着差距；第二，城市社区建设的“老化”问题；第三，城市社区环境污染严重；
⑵解决途径：第一，理顺城市社区环境管理机制，明确社区环境整治责任；第二，制定城市社区环境综合整治规划，确立城市社区环境保护目标；第三，综合调整城市产业和企业技术改造，为提高社区环境质量创造条件；第四，积极推行污染集中控制，提高防治效益；第五，加强城市基础设施建设，提高综合防治污染能力；第六，疏通、拓宽资金渠道，扩大城市社区环境建设的资金来源；第七，加强城市环境管理，健全监督执法队伍；第八，以社区可持续发展为导向，发展社区环境教育；第九，实现“政社分开”，完善社会参与机制。 -
第21题：
单选题以下哪项属于启发式问题？（）A“你怎么认为？”
B“谁能解决？”
C“有多少？”
D“你认为顾客不满的主要原因有哪些？”
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题你认为你自己有哪些优点，你认为你比较适合做哪些工作？正确答案： 第一，性格内向，办事认真，适合做文秘、财会工作。
第二，性格外向，善于交际，适合做公关、营销工作。
第三，勤奋好学，善于总结，适合做教学、科研工作。
第四，责任心强，善于助人，适合做服务、保障工作。
第五，公正无私，处事公道，适合做执法、行管工作。
第六，吃苦耐劳，爱岗敬业，是做好一切工作的基础。
第七，和谐处人，服从领导，是做好一切工作的前提。
第八，专业过硬，学用结合，是做好一切工作的条件。
第九，适应环境，虚心好学，是做好一切工作的要素。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题你认为，我国物流业亟待解决的问题有哪些？正确答案： （1）按照社会化大生产分工协作规律要求的物流社会化服务体系亟待加强，主要表现在：①基础设施提供不足。②技术装备落后。③管理分散，社会化服务水平低。④物流行业人才培训和物流信息工作亟待加强。
（2）第三产业领域改革和管理相对滞后。
（3）没有对物流系统的发展统一规划。
（4）对于搞好物流的重要性认识不足。解析： 暂无解析