目前所谓的“丰田经验”属于行为科学理论。

第1题：

第2题：

第3题：

丰田瞄准“Y世代” —— 一个汽车巨人的游击营销所谓的“Y世代”具有什么样的特征？针对这一特定群体，丰田公司开展了哪些特殊的营销活动？

正确答案:“Y世代”（Generation Y）他们身上带着许多装备，他们玩滑板，他们是被移动电话、MP3、互联网、X-GAME等高科技武装起来的一代。
在这几年的经济衰退之前，他们一直生活在繁荣的年代，因此他们的购买能力和潜在消费能力惊人。但是，他们并不是盲目和盲从的消费者，相反，他们在很多方面（如汽车配件、流行服饰、计算机软件等）都堪称专家。这就是美国的“Y世代”（Generation Y）。
为此丰田公司开展了以游击营销为主的营销策略，来对付难捉摸的“Y世代”。借助活动，低调营销赢取年轻一代对品牌的认同感。
游击队营销的精髓之一就是采用看似低调的方式，借助各种活动来调动受众的兴趣，这也不失为一种廉价、高效的方式。Scion进行游击队营销的另一个重大举措就是避开昂贵的大众媒体，利用非大众媒体做广告，这也是游击队营销的精髓之一。

第4题：

科学的经验总结研究过程是怎样的一次飞跃过程（）

• A、感性知识上升为理性经验
• B、感性经验上升为理性认识及科学理论
• C、理性认识上升为科学理论
• D、感性认识上升为理性认识

正确答案:B

第5题：

“通过观察示范者的行为而获得的间接经验”属于（）

• A、个体自身行为的成败经验
• B、替代性经验
• C、言语劝说
• D、情绪唤醒

正确答案:B

第6题：

行为科学理论的建立与发展？

正确答案: （1）关于动机激励理论（核心）：人的行为都是由一定的动机驱使的，动机又有需要决定的。马斯洛“人类需求层次论”、赫茨伯格“双因素论”、麦克利兰“成就需要论”、斯金纳“强化理论”、弗鲁姆“期望理论”。
（2）关于企业管理中的“人性”理论（基础）即如何看待职场中员工的人性。主要有麦格格的X理论Y论，阿吉里斯的不成熟-成熟理论，约翰.莫尔斯和杰伊洛希的超Y理论。
（3）关于领导方式的理论（重要方面）它以动机激励和人性理论为基础。代表有坦南鲍姆和施米特的“导方式连续统一理论”、列克特的“支持关系理论”、斯托格第和沙特尔等人的“双因素模式”、布莱克和穆顿的“管理方格法”等。
（4）关于组织与冲突理论（研究重点）：代表有卢因的“团体力学理论”、莱维特和利克特等人的“意见沟通理论”布雷福德的“敏感性训练”和勃朗“群体冲突理论”。

第7题：

经验决策凭借的是领导者的（）

• A、科学理论
• B、科学知识
• C、科学程序和方法
• D、个人智慧和经验

正确答案:D

第8题：

目前，已在华成立汽车金融服务公司的外资品牌有（）。

• A、通用
• B、大众
• C、丰田
• D、本田

正确答案:A,B,C

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

行为科学理论

正确答案: 侧重对人的心理活动的研究，探求人们行为的规律，从中寻找管理员工的新方法和提高劳动效率的途径。其与组织中劳动着有关的最重要的三个方面是工业心理学的出现，霍桑实验，社会系统理论。

第15题：

制定教学原则应该依据教学实践经验、（）、科学理论基础、（）。

正确答案:教育教学目的；教学规律

第16题：

个体对自己行为的概括化预期是由（）形成的

• A、目前的不同类经验类化
• B、目前的同类经验类化
• C、以往的不同类经验类化
• D、以往的同类经验类化

正确答案:D

第17题：

简述行为科学理论的主要内容。

正确答案: （1）人类需要理论：它侧重研究人的需要、动机和激励问题。
（2）人性管理理论：它侧重研究同企业管理有关的所谓“人性”问题。
（3）群体行为理论：它侧重研究企业中非正式组织以及人与人之间的关系问题。
（4）领导行为理论：它侧重研究企业中领导方式的问题。

第18题：

按照行为科学理论的观点，荣誉激励属于“内在激励”，其付出的代价小，作用持久。

正确答案:错误

第19题：

不属于后期行为科学理论的是（）

• A、双因素理论
• B、权变理论
• C、需要层次理论
• D、期望理论

正确答案:B

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：