如果有个员工能对生产提出有效的改进措施，你如何处理？（）A、当做没听到B、要他听领导的方法，不要多事C、一定给予适当的奖励D、叫他照规定办事，不要多话

题目

如果有个员工能对生产提出有效的改进措施，你如何处理？（）

  • A、当做没听到
  • B、要他听领导的方法，不要多事
  • C、一定给予适当的奖励
  • D、叫他照规定办事，不要多话
相似考题

1.医生叫他不要再吃糖，不要再吸烟。

2.讨论你开发嵌入式系统的效果。你现在认为应当做哪些方面的改进以及如何加以改进?

3.有效地倾听应当做到（ ）。A．专心致志B．有鉴别地听C．不要抢着说法D．主动地向对方进行反馈E．不带偏见

4.党章规定，凡属应由下级组织处理的问题，如无特殊情况，上级领导机关( )。A、适当干预B、绝不干预C、不要干预

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  • 第1题：

    交谈中可以适当做些手势,但动作不要过大,更不要用手指指人。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    关于绩效评价面谈的指导原则,错误的描述是()。

    A.基于客观的工作数据进行面谈

    B.不要责怪员工

    C.不要强求在面谈结束时就如何改进工作以及何时实现改进达成共识

    D.要鼓励员工多说话


    参考答案：C

  • 第3题：

    下列哪一项不属于有效倾听应做到的（ ）。

    A．专心致志地听

    B．有鉴别地听

    C．适当地可以争论

    D．不要抢着说话


    正确答案：C

  • 第4题：

    假定你是三年级的老师，现在发生一个学生殴打另一个学生，你怎么处理？（）

    • A、对惹事的学生打一巴掌，叫他停手
    • B、置之不理
    • C、对挑畔的学生说，这是不良行为，劝告他以后不要再打架

    正确答案:C

  • 第5题：

    GROW代表辅导的一个程序，你要向员工陈述你的谈话目的，不要让员工觉得云里雾里，所以G要清楚向员工陈述谈话的目的。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    以下客户投诉处理方法有误的是（）

    • A、在问题解决后，适当给客户一点补偿
    • B、对不确定的问题，不要轻易做出承诺
    • C、提出的方法应该针对客户投诉的问题，有的放矢
    • D、在客户提出过分要求时，间接给予拒绝

    正确答案:D

  • 第7题：

    尊重员工是一种很好的激励方法，领导者要学会尊重员工，必须（）

    • A、对员工充分信任
    • B、要以平等诚实的态度对待员工提出的要求
    • C、要注意听取员工的建议
    • D、对员工提出的建议要认真分析，尽量采纳
    • E、应该在规定的职权范围内给员工充分自主权，不要过多的干涉员工的具体工作

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    不要对所有的个体给予同样的奖励，为了使行为强化有效果，奖励应基于（）。

    • A、工作时间
    • B、工作态度
    • C、工作绩效
    • D、工作环境

    正确答案:C

  • 第9题：

    某市市委书记对干部提出的要求是“不要称呼尊敬的某书记、某领导导”“不要说重要讲话”，谈谈你对此市委书记所说的这种现象的了解。


    正确答案: 1、此市委书记说的现象经常在各种会议上出现，其本质是形式主义，官僚主义作风。
    2、现状：会议发言或书面报告，开头的称呼上不要讲“尊敬的某书记，尊敬的某省长”；开会时对省领导的讲话言必称“重要讲话”
    影响；
    此现象拖延了会议时间、对办事没有效果，也容易让官员有骄傲自满情绪。改变它能助推领导干部从文山会海中解脱出来，把更多的精力放在为民办实事上来改变它是亲民、为民的展现，可以拉近与群众的距离
    3、对策：将尊敬放在心里，把工作落到实处

  • 第10题：

    单选题
    不要对所有的个体给予同样的奖励，为了使行为强化有效果，奖励应基于（）。
    A

    工作时间

    B

    工作态度

    C

    工作绩效

    D

    工作环境


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户是企业生存的根本，不属于关心客户的“五不要”的是（）。
    A

    不要忽视庆祝和宣传好消息

    B

    不要忽视内部客户

    C

    不要经常提供物质奖励以免员工自满

    D

    不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    老师说话的时候，你要认真听，不要老是“一个耳朵进，一个耳朵出”。★要认真听老师说的话。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    你作为领导者，你如何处理与员工的矛盾?


    正确答案：<1>了解矛盾源头;<2>为了工作，对事不对人，主动与员工和好。<3>自我批评;<4>认真虚心的勇于接受员工提出来的建议;并加以改正。

  • 第14题：

    有一个群众来办事，你同事由于有事，领导交代你来处理，但是你又没有任何相关的经验，谈谈你会如何处理？


    　群众来单位办事，领导交代我来处理，虽然我没有任何相关的经验，但是还是会尽心尽力想办法为群众办好事、办成事，以构建良好的党群关系，维护好单位在群众心目中的良好形象。

    　　第一，我会热情接待群众，妥善安顿群众，耐心听取群众的困难和诉求，并做认真记录。之后，由于我没有任何相关经验，为了保证事情能够高效地进行解决，我会与有此类工作经验的同事进行联系，详细询问此类问题的解决方法、工作流程和相关要求。

    　　第二，了解了群众问题和相关规定后，我会依据单位制度和政策规定真诚地为群众解决问题。如果群众遇到的事情、反映的问题是属于我们单位管辖范围内的，那么我会根据同事们提供的工作经验和建议，按照程序快速为群众办理相关事务，解决群众问题;

    　　如果群众反映的问题不在我单位管辖范围内，那么我会向群众解释清楚，并耐心告诉群众应该找哪一些行政部门去办理。如果是与我单位经常有工作往来的兄弟单位，我会主动帮助群众联系相关负责人，以尽快帮助群众解决问题;

    　　如果群众反映的问题不符合相关政策规定，我也会耐心细致地为群众讲解相关政策法规，尽力得到群众的谅解和配合。相信经过我的真诚沟通和努力，以及同事和领导们的帮助，群众的问题一定能够得到有效解决。

    　　群众离开后，我会将此次工作内容进行整理，包括群众反映的问题以及我的处理方法和最终的结果，向领导进行汇报，便于领导下一步工作的安排。同时，我会主动地与负责此项事务的同事就自己对于该项工作的一些想法进行沟通和交流，共同进步，更好地为群众服务、为领导分忧。

    　　总之，在整个过程中，我一定要时刻记住自身的工作职责，以维护群众利益，维护单位与群众之间的良好关系，切实为群众解决困难为工作的最终目的。在与群众交流时也要尽量站在群众的立场上去思考问题，只有这样才能得到群众的信任，才能得到群众的支持和配合

     

  • 第15题：

    作为部门里的新人。领导给予你的任务提前完成了。准备向领导汇报．而其他同事劝你先不要汇报．你如何处理?


    答案：
    解析：
    第一,作为新人很可能在完成任务中有疏忽,所以我要反复考证我完成的任务是否达到要求,确保万元一失。
    第二,与同事交流沟通,了解同事劝我不要先汇报的原因,与同事多交流,了解单位的工作政策、习惯等等。
    第三,如果没有其他重要原因的话,在确定任务完成好并遵守单位工作政策的前提下,可以向领导汇报。
    解题思路：分析+沟通+表态。此题考察考生问题处理、人际交往能力。题目设定是一个两难的情景，对同事的要求不能一味的认同，而应分清情况，以工作为重。

  • 第16题：

    通过期望理论，可以得到的结论是（）

    • A、当奖励与绩效的关联性很差时，奖励就会失效
    • B、领导者应引导员工重视内在效价，不要只局限在外在效价上
    • C、领导者对于员工努力所获得的结果必须及时给予奖励
    • D、以上说法都正确

    正确答案:D

  • 第17题：

    客户是企业生存的根本，不属于关心客户的“五不要”的是（）。

    • A、不要忽视庆祝和宣传好消息
    • B、不要忽视内部客户
    • C、不要经常提供物质奖励以免员工自满
    • D、不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作

    正确答案:C

  • 第18题：

    一顾客主动要求用加油卡套现，并给予加油员工一定回扣，应如何处理？（）

    • A、员工应当场拒绝
    • B、因是熟人可以满足，但不要回扣
    • C、因工资较低，同意办理
    • D、请示站长同意后可以办理

    正确答案:A

  • 第19题：

    不属于关心客户的“五不要”原则的是（）。

    • A、不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
    • B、不要忽视庆祝和宣传好消息
    • C、不要经常提供物质奖励以免员工自满
    • D、不要忽视内部客户

    正确答案:C

  • 第20题：

    领导给你打了一个电话，你因为当时手头有工作没处理完所以没接。接着，你出门就碰到给你打电话的领导，问你为何不接电话，你如何解释？


    正确答案: 对领导我应该诚实。领导问我为何不接电话，我首先会对领导表示抱歉，然后会说，当时我手头刚好有工作没有处理完，事情很急，是您昨天指示的一项工作。工作处理完毕后，我正想给您打电话表示道歉，同时向您汇报一下这项工作完成情况，没想到刚出来就碰见您。那么，经过我的解释，相信我会取得领导的谅解的。

  • 第21题：

    单选题
    如果有个员工能对生产提出有效的改进措施，你如何处理？（）
    A

    当做没听到

    B

    要他听领导的方法，不要多事

    C

    一定给予适当的奖励

    D

    叫他照规定办事，不要多话


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    不属于关心客户的“五不要”原则的是（）。
    A

    不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作

    B

    不要忽视庆祝和宣传好消息

    C

    不要经常提供物质奖励以免员工自满

    D

    不要忽视内部客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    专家提出的解决方案中，对于员工的奖励方式属于（　　）。
    A

    收益分享计划

    B

    长期绩效奖励计划

    C

    特殊绩效奖励计划

    D

    改进生产盈利计划


    正确答案： D,C
    解析：
    特殊绩效奖励计划是为了奖励那些绩效超出预期水平很多的个人及团队，在绩效加薪额外给予必要的奖励。与基于员工工作行为及工作结果的全面评价的绩效加薪不同，特殊绩效奖励计划提高了薪酬的灵活性和自发性，为企业提供了一种让员工感觉到自己的重要性和价值的机会。该案例中，对于绩效超过预期水平很多的员工，在绩效加薪基础上给予额外的奖励体现的是特殊绩效奖励计划。

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