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  • 第1题:

    秘书在工作中经常会( )。

    A.与客户沟通、与政府沟通
    B.与同事沟通、与上司沟通、与客户沟通
    C.与同行沟通、与上司沟通
    D.与经销商沟通、与政府沟通、与社区沟通

    答案:B
    解析:

  • 第2题:

    关于下属与上司相处的方法,下列表述错误的是()。

    • A、理解上司的立场
    • B、工作都结束后再报告
    • C、向上司提出自己的意见
    • D、依上司的指示行事

    正确答案:B

  • 第3题:

    作为下属,在与上司沟通时,以下心态不够正确的是()。

    • A、上司能力不如自己,和上司沟通是为了指点上司
    • B、上司对下属进行监管时,即使上司语言过火,方式简单,也是上司的一种组织行为
    • C、下属应把上司当做自己的职场引路人
    • D、下属应当为上司分担压力

    正确答案:A

  • 第4题:

    在工作中,如何与上司沟通和相处?


    正确答案: 从“他帮你想”到“你帮他想”,“管理期望”:管理上司对你的期望,多汇报:注意上司的不安全感,多沟通:主动让上司了解你,多称赞:上司也需要激励。

  • 第5题:

    以下不属于与上司友好相处的是()。

    • A、对上司要绝对尊重
    • B、和上司主动沟通
    • C、为上司分担忧患
    • D、见到上司就躲开

    正确答案:D

  • 第6题:

    秘书与上司相处易犯的四个错误不包括()

    • A、无原则地讨好上司
    • B、无意中替代上司的位置
    • C、对上司直言建议
    • D、直接顶撞发火的上司

    正确答案:C

  • 第7题:

    如何根据上司类型进行沟通?


    正确答案: 根据不同上司的特征,就可以采取相应的策略以实现与不同对象的有效沟通。
    在与创新型特征的上司沟通时,由于他们很希望在每个事情的处理上留下他们的痕迹,并且对各种机会有他们独到的认识,应该让他们参与到问题解决中来。在沟通时,不要带着"最后"答案去见他们,而应该让他感觉到"问题还处在未决状态",因此,在信息组织上,可以这样说:"我建议……"、"我一直在想……"、"您怎么认为?"……。这种表达方式不但对你的上司有用,对同级、下属一样有效。
    与官僚型上司沟通时,应记住"方法比内容重要"的原则,你必须使自己的风格适应他的风格。具体说,你要十分注重形式。比如,跟他有事情相商,你老老实实地也打电话预约一下,千万不要作不速之客。同时,沟通时还要放慢速度,控制自己的情绪。在沟通过程中,如果你是创新型的人,要注意不要把没有成熟的观点一股脑儿地倒给他,这样,你反而会什么答案都得不到。
    与整合型上司沟通时,注意的策略应该是把所有相关的背景资料都准备好,把有可能要他承担责任妁问题,先处理好。当你就某个问题请教他时,他会告诉你,你要注意影响,要注意他人的看法,然后,他会告诉你,要注意谁谁谁的看法。对于问题的过程和方式如何,他不太关心。
    与实干型特征的上司沟通,你要注意主动性。由于他们一般不会授权于你,你要采取主动的行动。而且在问题的提出上,要直接从问题的结果出发,要使他感觉到问题的压力,甚至让他觉得问题不解决是一种潜在的危机,以引起他的注意,让他马上觉得这个事情确实非办不可。如果你与实干型下属沟通,注意要肯定他们踏实勤奋的工作作风,但要有意识地引导他们在工作过程中考虑效率问题,你可以这样问:"你认为这件事的结果会怎样?"

  • 第8题:

    问答题
    在工作中,知道如何与上司沟通和相处吗?

    正确答案: 从“他帮你想”到“你帮他想”,“管理期望”:管理上司对你的期望,多汇报:注意上司的不安全感,多沟通:主动让上司了解你,多称赞:上司也需要激励。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    如何根据上司类型进行沟通?

    正确答案: 根据不同上司的特征,就可以采取相应的策略以实现与不同对象的有效沟通。
    在与创新型特征的上司沟通时,由于他们很希望在每个事情的处理上留下他们的痕迹,并且对各种机会有他们独到的认识,应该让他们参与到问题解决中来。在沟通时,不要带着"最后"答案去见他们,而应该让他感觉到"问题还处在未决状态",因此,在信息组织上,可以这样说:"我建议……"、"我一直在想……"、"您怎么认为?"……。这种表达方式不但对你的上司有用,对同级、下属一样有效。
    与官僚型上司沟通时,应记住"方法比内容重要"的原则,你必须使自己的风格适应他的风格。具体说,你要十分注重形式。比如,跟他有事情相商,你老老实实地也打电话预约一下,千万不要作不速之客。同时,沟通时还要放慢速度,控制自己的情绪。在沟通过程中,如果你是创新型的人,要注意不要把没有成熟的观点一股脑儿地倒给他,这样,你反而会什么答案都得不到。
    与整合型上司沟通时,注意的策略应该是把所有相关的背景资料都准备好,把有可能要他承担责任妁问题,先处理好。当你就某个问题请教他时,他会告诉你,你要注意影响,要注意他人的看法,然后,他会告诉你,要注意谁谁谁的看法。对于问题的过程和方式如何,他不太关心。
    与实干型特征的上司沟通,你要注意主动性。由于他们一般不会授权于你,你要采取主动的行动。而且在问题的提出上,要直接从问题的结果出发,要使他感觉到问题的压力,甚至让他觉得问题不解决是一种潜在的危机,以引起他的注意,让他马上觉得这个事情确实非办不可。如果你与实干型下属沟通,注意要肯定他们踏实勤奋的工作作风,但要有意识地引导他们在工作过程中考虑效率问题,你可以这样问:"你认为这件事的结果会怎样?"
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    秘书与上司相处易犯的四个错误不包括()
    A

    无原则地讨好上司

    B

    无意中替代上司的位置

    C

    对上司直言建议

    D

    直接顶撞发火的上司


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下不属于与上司友好相处的是()。
    A

    对上司要绝对尊重

    B

    和上司主动沟通

    C

    为上司分担忧患

    D

    见到上司就躲开


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    你到了一个新环境,你如何处理好和新领导、同事的关系?你的上司离职,你是最佳的候选人,但结果却是另外一个新人。你会如何与之相处?

    正确答案: 应当与之相互配合,相互促进,共同提高。如果他的确比我强,那我一定会向他好好学习,吸取他的经验,进一步提高自己。如果他确实不如我,我也不会心生怨恨,而是继续积极配合他的工作,争取一起把单位的事情做好。同时,我相信,是金子总会发光的,组织一定不会让我的能力与才华被埋没。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    青少年人际沟通与相处技巧训练的主要目标有( )方面。

    A.学习如何有效地表达信息
    B.学习如何专注地聆听
    C.学习如何作有益的回馈
    D.学习如何处理人际的冲突
    E.学习如何与他人相处

    答案:A,B,C,D
    解析:
    青少年人际沟通与相处技巧训练的主要目标有以下几个方面: (1)帮助成员觉察自己日常沟通行为的"自我状态"。 (2) 学习如何有效地表达信息。 (3) 学习如何专注地聆听。 (4) 学习如何作有益的回馈。 (5) 强化人际交往时的沟通技巧。 (6) 学习如何处理人际的冲突。

  • 第14题:

    成都户籍,因与上司不和辞职。不知辞职后社保怎么处理?可以继续缴费吗?如何办理?


    正确答案: 可以,申请人携带身份证、社保卡、户口簿到原单位参保社保经办机构或户籍所在地社保经办机构接续参保即可。咨询电话12333。

  • 第15题:

    绩效沟通是指企业、上司与下属针对绩效进行沟通,包括事后沟通和共同确认。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    在工作中哪些行为是我们应该尽量避免的()

    • A、上有政策,下有对策
    • B、建立阶层分明的组织结构
    • C、为自己的部门争取更多的资源
    • D、主动与上司沟通

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    沟通基本问题探讨的非正式沟通的案例给我们的启示是()。

    • A、与上司沟通不能出问答题,要出选择题
    • B、尽量多出几道选择题,让上司选择空间大一些
    • C、与上司沟通不要局限在正式场合,可以随时随地
    • D、非正规场合的沟通有时可能效果更好
    • E、与上司沟通前一定要做好充分准备

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    与同事沟通和相处最重要的一点是()。


    正确答案:换位思考

  • 第19题:

    与上司相处要注意什么?


    正确答案: 在各种场合见到上司或同事都要面带微笑,主动问好;如不便打扰,可用手势或点头致意;与高层领导对面相遇时应减低行走速度,向外侧让路并点头致意问候;不可随意将自己的客人、熟人或朋友介绍给上司;受到上司批评,不应当众解释争辩,如其批评有误,可下来再告之;对上司的疏忽或不妥之处,不可当众指责或反驳;进入办公室或客人房间应先敲门,应允后再入;敲门时,一般用右手的食指和中指的中关节轻叩三下,得到允许再推门进入;会见上司时,一定要得到应允方可前往,一般应先打电话联络,约定会见时间及地点;若上司正在开会,一定要通过服务员或秘书进行联络,切不可横闯直入;进入上司办公室,必须得到允许方可就坐,上司不请坐,不要随便坐下,更不可翻动室内物品,瞟视文件等;当高层领导到办公地点视察或来问话时,坐着的人要起身以示敬意。

  • 第20题:

    问答题
    与上司相处要注意什么?

    正确答案: 在各种场合见到上司或同事都要面带微笑,主动问好;如不便打扰,可用手势或点头致意;与高层领导对面相遇时应减低行走速度,向外侧让路并点头致意问候;不可随意将自己的客人、熟人或朋友介绍给上司;受到上司批评,不应当众解释争辩,如其批评有误,可下来再告之;对上司的疏忽或不妥之处,不可当众指责或反驳;进入办公室或客人房间应先敲门,应允后再入;敲门时,一般用右手的食指和中指的中关节轻叩三下,得到允许再推门进入;会见上司时,一定要得到应允方可前往,一般应先打电话联络,约定会见时间及地点;若上司正在开会,一定要通过服务员或秘书进行联络,切不可横闯直入;进入上司办公室,必须得到允许方可就坐,上司不请坐,不要随便坐下,更不可翻动室内物品,瞟视文件等;当高层领导到办公地点视察或来问话时,坐着的人要起身以示敬意。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    在工作中,如何与上司沟通和相处?

    正确答案: 从“他帮你想”到“你帮他想”,“管理期望”:管理上司对你的期望,多汇报:注意上司的不安全感,多沟通:主动让上司了解你,多称赞:上司也需要激励。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    成都户籍,因与上司不和辞职。不知辞职后社保怎么处理?可以继续缴费吗?如何办理?

    正确答案: 可以,申请人携带身份证、社保卡、户口簿到原单位参保社保经办机构或户籍所在地社保经办机构接续参保即可。咨询电话12333。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    在工作中哪些行为是我们应该尽量避免的()
    A

    上有政策,下有对策

    B

    建立阶层分明的组织结构

    C

    为自己的部门争取更多的资源

    D

    主动与上司沟通


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析