利用CRM系统，连锁店可以通过各种措施不断完善酒店管理，利用良好的（）来争取更多的重要宾客。A、设备硬环境B、产品覆盖面C、服务软环境

题目

利用CRM系统，连锁店可以通过各种措施不断完善酒店管理，利用良好的（）来争取更多的重要宾客。

  • A、设备硬环境
  • B、产品覆盖面
  • C、服务软环境
相似考题

1.分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()

2.(2018年)下列利用期货进行风险管理的论述中，错误的是（）。A.可以利用股指期货管理股票市场系统性风险 B.可以利用国债期货管理利率风险 C.可以利用商品期货管理商品价格风险 D.可以利用外汇期货管理汇率风险

3.用户可以利用控制面板，对系统进行各种控制和管理。

4.系统风险是不可消除的风险，但资产管理人可以通过各种措施来降低系统风险。（ ）

更多“利用CRM系统，连锁店可以通过各种措施不断完善酒店管理，利用良好”相关问题

  • 第1题：

    罗尔斯认为，在一个良序社会中，人可以通过各种策略去利用制度实现自己利用的最大化。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    对CRM管理的正确理解是（）

    • A、CRM是利用信息技术，通过对客户的追踪、管理和服务，留住老客户，吸引新客户的一种手段和方法
    • B、CRM是一套企业信息化管理的软件系统，即如何去管理客户信息资料的软件系统
    • C、CRM是一种先进的管理模式，就是一切以客户为中心，一切以客户为导向，紧紧围绕客户这一核心目标的先进的管理模式
    • D、以上都包括

    正确答案:D

  • 第3题：

    通过利用档案的效果登记，可以收集（），积累利用工作的经验。

    • A、反馈信息；
    • B、档案利用次数；
    • C、管理情况。

    正确答案:A

  • 第4题：

    连锁店做好CRM系统管理能帮助各连锁店（）。

    • A、稳固酒店资源财富
    • B、提升大客户的满意度
    • C、准确预测销售收入

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    管理者可以通过不断接受最新的教育培训，发展自己所需要的技能，不断完善自己各种角色的能力。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    企业实施CRM系统，其实现方式可以主要有哪几种形式（）

    • A、内部半自动化
    • B、利用网络
    • C、战略结盟
    • D、CRM软件供应商
    • E、与大企业合作

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    QR（快速反应）系统通过（）来预测商品的未来补货需求，利用（）来加速整个系统的信息流。

    • A、POS；EDI
    • B、WMS；LIS
    • C、Sears；Kmart
    • D、CAO；CRM

    正确答案:A

  • 第8题：

    酒店绿色客房对废弃物管理的原则为（）

    • A、减量
    • B、再利用
    • C、再生利用
    • D、分类焚化

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    多选题
    连锁店做好CRM系统管理能帮助各连锁店（）。
    A

    稳固酒店资源财富

    B

    提升大客户的满意度

    C

    准确预测销售收入


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列利用期货进行风险管理的论述中，错误的是（）
    A

    可以利用股指期货管理股票市场系统性风险

    B

    可以利用国债期货管理利率风险

    C

    可以利用商品期货管理商品价格风险

    D

    可以利用外汇期货管理汇率风险


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    连锁店根据CRM系统的各种分析与评估体系，可以及时发现各方面存在的问题，有针对性的开展各类（）。
    A

    整改和培训活动

    B

    营销和服务活动

    C

    跟踪和评估活动


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）系统将银行卡处理系统和酒店管理系统有机结合，利用现有环境将传统金融POS手工处理方式升级为收银一体化操作系统，有利于提升酒店服务品质和收银工作效率，提高酒店财务管理的信息化水平。
    A

    POS

    B

    MIS

    C

    ATM

    D

    PGS


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如同MRP II系统能保证企业资源有效利用一样，从根本上说，采用（）可以在制度、程序方面保证客户满意度不断提高。

    • A、ERP系统
    • B、EHR系统
    • C、CIS系统
    • D、CRM

    正确答案:D

  • 第14题：

    下列利用期货进行风险管理的论述中，错误的是（）

    • A、可以利用股指期货管理股票市场系统性风险
    • B、可以利用国债期货管理利率风险
    • C、可以利用商品期货管理商品价格风险
    • D、可以利用外汇期货管理汇率风险

    正确答案:B

  • 第15题：

    连锁店根据CRM系统的各种分析与评估体系，可以及时发现各方面存在的问题，有针对性的开展各类（）。

    • A、整改和培训活动
    • B、营销和服务活动
    • C、跟踪和评估活动

    正确答案:B

  • 第16题：

    利用CRM系统，连锁店使用会员卡促销、定期拜访、宾客联谊会等营销手段保持与客户的及时沟通，提高客户的价值与（），进而留住酒店客户。


    正确答案:满意度

  • 第17题：

    CRM应用系统可以分为（）CRM。

    • A、操作型
    • B、分析型
    • C、协作型
    • D、管理型

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    如同MRPⅡ系统能保证企业资源有效利用一样，从根本上说，采用（）可以在制度、程序方面保证客户满意度不断提高。

    • A、ERP系统
    • B、SCM系统
    • C、CIS系统
    • D、CRM系统

    正确答案:D

  • 第19题：

    网络信息资源是指人们通过各种手段可以利用的各种信息资源的总和。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    单选题
    利用CRM系统，连锁店可以通过各种措施不断完善酒店管理，利用良好的（）来争取更多的重要宾客。
    A

    设备硬环境

    B

    产品覆盖面

    C

    服务软环境


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    利用CRM系统，连锁店使用会员卡促销、定期拜访、宾客联谊会等营销手段保持与客户的及时沟通，提高客户的价值与（），进而留住酒店客户。

    正确答案： 满意度
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    用户可以利用控制面板，对系统进行各种控制和管理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    通过利用档案的效果登记，可以收集（），积累利用工作的经验。
    A

    反馈信息；

    B

    档案利用次数；

    C

    管理情况。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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