属于饭店客房保证类预定的是（）。A、信用卡B、预付定金C、超额预定D、订立合同E、确认预定

题目

属于饭店客房保证类预定的是（）。

  • A、信用卡
  • B、预付定金
  • C、超额预定
  • D、订立合同
  • E、确认预定
相似考题

1.按照饭店所应承担的责任不同，可以将客房预订分几种类型()A.临时性预订B.短期预订C.确认类预订D.保证类预订

2.客房的出租率越高，饭店的收益越大，因此，饭店应尽可能地保证客房出租率的100%。

3.临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入，而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。

4.饭店在客房已订满的情况下，应考虑到预订常有取消及变更情况，所以仍接受一定数量的订房。这类预定是( )。A.临时类预订 B.确认类预订C.等待类预订 D.保证类预订

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  • 第1题：

    直接对客服务能保证客房客用物品的供应，保证饭店公共区域的清洁保养，保证饭店棉织品的洗涤和供应。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    客房数属于饭店计划指标中的（）。


    正确答案:数量指标

  • 第3题：

    下列属于客房部的地位的有（）

    • A、客房部是饭店对客服务的重要部门
    • B、客房部是饭店取得经济收入的主要来源
    • C、客房部是饭店节约成本的基础部门
    • D、客房是饭店服务质量的重要标志
    • E、客房部是为饭店创造清洁优雅的环境

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    当预订客人按时抵达，而饭店却无法提供客房，下列哪种情况饭店应承担责任？（）

    • A、确认类预订
    • B、保证类预订
    • C、等待类预订
    • D、超额预订

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    保证类预定的客房一般为客人保留到（）

    • A、预定当日中午
    • B、预定次日中午
    • C、预定当日下午6：00
    • D、预定次日下午6：00

    正确答案:B

  • 第7题：

    金诚酒店有498间客房，它属于哪种饭店？（）

    • A、大型饭店
    • B、中型饭店
    • C、小型饭店
    • D、微型饭店

    正确答案:B

  • 第8题：

    饭店设计的残疾人客房、无烟客房、女士客房、蜜月客房、儿童客房、睡眠客房等客房，都属于特色房。（）


    正确答案:正确

  • 第9题：

    如没有接到取消预订的通知，饭店必须为（）客人保留所需的客房到次日退房时间为止。

    • A、临时预订
    • B、确认类预订
    • C、保证类预订
    • D、超额预订

    正确答案:C

  • 第10题：

    多选题
    属于饭店客房保证类预定的是（）。
    A

    信用卡

    B

    预付定金

    C

    超额预定

    D

    订立合同

    E

    确认预定


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列属于客房部的地位的有（）
    A

    客房部是饭店对客服务的重要部门

    B

    客房部是饭店取得经济收入的主要来源

    C

    客房部是饭店节约成本的基础部门

    D

    客房是饭店服务质量的重要标志

    E

    客房部是为饭店创造清洁优雅的环境


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    当预订客人按时抵达，而饭店却无法提供客房，下列哪种情况饭店应承担责任？（）
    A

    确认类预订

    B

    保证类预订

    C

    等待类预订

    D

    超额预订


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    饭店客人订房、入住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是（）

    • A、客房预订单
    • B、电话预定记录
    • C、合同
    • D、流水单

    正确答案:A

  • 第14题：

    客房部的作用有（）

    • A、客房是饭店服务的基本设施
    • B、客房服务是饭店销售的主要产品之一
    • C、客房服务质量是饭店服务质量的体现
    • D、客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    饭店一般将客房预订分为两大类别：一类是保证类预订，另一类是（）。

    • A、临时类预订
    • B、确认类预订
    • C、等候类预订
    • D、非保证类预订

    正确答案:D

  • 第16题：

    旅行社向某饭店发出订房传真，欲以100元/天·间预定6月21日至24日的20间客房。而饭店回传真，可以以120元/天·间提供6月21日至24日的20间客房。旅行社的传真和饭店的传真分别属于（）

    • A、要约邀请、要约
    • B、要约、承诺
    • C、要约邀请、新要约
    • D、要约、新要约

    正确答案:D

  • 第17题：

    饭店地理位置优越，设施完善，管理有序，信誉高所以客房（）高。

    • A、预定不兑现率
    • B、超额预订率
    • C、缺额预订率
    • D、预定实现率

    正确答案:D

  • 第18题：

    判定旅客和旅游饭店之间合同关系成立的条件有（）。

    • A、旅游客到旅游饭店办理了住宿登记
    • B、旅客向旅游饭店预定了客房或餐饮
    • C、旅客在旅游饭店的管辖范围内
    • D、旅客出现在旅游饭店的大堂

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    饭店在客房已订满的情况下，应考虑到预订常有取消及变更情况，所以仍接受一定数量的订房。这类预订是（）。

    • A、临时类预订
    • B、确认类预订
    • C、等待类预订
    • D、保证类预订

    正确答案:C

  • 第20题：

    客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入，饭店则必须保证为住客提供所需的房间，这类预订是（）。

    • A、临时预订
    • B、确认类预订
    • C、保证类预订
    • D、超额预订

    正确答案:C

  • 第21题：

    判断题
    客房的出租率越高，饭店的收益越大，因此，饭店应尽可能地保证客房出租率的100%。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 客房出租率长期保持在100%，并不是件好事，属于破坏性经营。

  • 第22题：

    单选题
    保证类预定的客房一般为客人保留到（）
    A

    预定当日中午

    B

    预定次日中午

    C

    预定当日下午6：00

    D

    预定次日下午6：00


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    饭店地理位置优越，设施完善，管理有序，信誉高所以客房（）高。
    A

    预定不兑现率

    B

    超额预订率

    C

    缺额预订率

    D

    预定实现率


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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