商务型饭店,一般位于城市的中心地区,主要接待()客人。
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
饭店根据其功能和客人的特点可分为:观光型饭店、度假型饭店、()、汽车饭店。
第5题:
随着()的增多,有的饭店专设行政楼层,这种楼层被誉为“饭店中的饭店”。
第6题:
()尽量安排在同一楼层或相对集中的楼层。
第7题:
饭店可以根据()的要求、喜好布置客房。
第8题:
()一般住店时间长、活动集中有规律。
第9题:
商务客人
王侯贵族
大众宾客
达官富豪
旅游者
第10题:
长住型饭店
度假型饭店
商务型饭店
会议型饭店
第11题:
商务客人
VIP
特殊客人
长住客人
第12题:
告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
征询客人对接待服务的意见
询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
询问客人对入驻的饭店是否满意
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
大饭店时期的客源对象大多定位于()
第17题:
商务中心是商务客人“办公室外的 办公室”,其主要职能是为客人提供各种()服务,为客人提供和传递各种信息。
第18题:
导游员将商务散客接到饭店入住后,应做好的的一项销售工作是()。
第19题:
相比之下对饭店价格不太敏感,对设施设备、服务效率、服务质量要求较高的客人是()。
第20题:
在饭店,根据客人的身份以及他们的需求特点,可将客人分为()
第21题:
商务宾客
在当地短期工作的客人
度假的客人或家庭
旅游客人
因各种原因作短暂逗留的其他客人
第22题:
VIP客人
商务客人
旅游客人
团队客人
第23题: