优质服务可以提高饭店的知名度和美誉度，并带来可观的经济效益。

题目

优质服务可以提高饭店的知名度和美誉度，并带来可观的经济效益。

相似考题

1.组织公共关系处于不良状态的是()。A、高知名度、高美誉度B、低知名度、低美誉度C、高美誉度、低知名度D、高知名度、低美誉度

2.组织形象处于较为稳定和安全状态的是〔)A.高美誉度、低知名度B.高知名度、高美誉度C.高知名度、低美誉度D.低美誉度、低知名度

3.对低知名度低美誉度的企业应该先提高其知名度而后提高其美誉度。()此题为判断题(对，错)。

4.一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度是()。A、知名度B、美誉度C、知名度和美誉度D、既不是知名度，也不是美誉度

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    前几年新闻曝光某知名酒厂实际上以次充好，产生巨大轰动，使这个酒厂更加“闻名”，但销售额却从此一落千丈，从这件事情中我们可以看到公共关系学中所讲到的知名度和美誉度的关系。知名度和美誉度反映了社会公众对一个组织的认知和赞许的程度，只有不断提高知名度，才能不断提高组织的美誉度。但知名度只有以美誉度为基础才能产生积极的效应。同时，美誉度要以知名度为条件，才能充分显示其社会价值。知名度和美誉度的关系是 （ ）。
    A 知名度低，美誉度必然低
    B 知名度高，美誉度必然高
    C 只有美誉度高，知名度才能高
    D 只有知名度高，美誉度才能高


    答案：D
    解析：
    第一步：翻译题干。
    根据：“只有不断提高知名度，才能不断提高组织的美誉度。”得到：提高美誉度->提高知名度。
    第二步：逐一分析选项。
    A选项知名度低为否后，否后必否前，所以得到的结果为美誉度不能提高，不提高不等于低，排除；
    B选项知名度高推出美誉度高是肯后推肯前，肯后无法得出确定性结论，排除；
    C选项意思是“知名度高→美誉度高”，肯后推肯前，排除；
    D选项“只有知名度高，美誉度才能高”符合上述推导关系，D选项正确。
    故正确答案为D。

  • 第2题：

    最佳的组织形象管理状态是

    A.高知名度/高美誉度
    B.低知名度/高美誉度
    C.高知名度/低美誉度
    D.低知名度/低美誉度

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    有臭名远扬声誉的组织的形象地位是（）。

    A高知名度高美誉度

    B低美誉度高知名度

    C低知名度低美誉度

    D高美誉度低知名度


    B
    略

  • 第4题：

    （）不是营销部的主要任务。

    • A、设立目标市场
    • B、制定销售计划并给予实施
    • C、树立饭店良好形象，扩大饭店知名度和美誉度
    • D、积极推销饭店产品——客房

    正确答案:D

  • 第5题：

    公关工作的重点是在维持美誉度的基础上提高知名度，扩大其美誉度的社会影响面，这是（）状态下的公关策略。

    • A、高知名度/高美誉度
    • B、高美誉度／低知名度
    • C、低知名度／低美誉度
    • D、低美誉度／高知名度

    正确答案:B

  • 第6题：

    针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述错误的是（）。

    • A、组织的知名度高，美誉度就高
    • B、组织的知名度高，美誉度不一定高
    • C、组织的知名度低，美誉度就低
    • D、组织的知名度低，美誉度不一定低

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    关于政府组织形象的认知度、美誉度、和谐度，下列说法中正确的是（）

    • A、政府组织的美誉度、知名度、和谐度总是能同步形成和发展的
    • B、政府组织形象塑造的目标就是知名度、美誉度与和谐度的结合
    • C、政府组织的知名度一般不需要刻意塑造，形象塑造的首要目标是提升政府组织的美誉度
    • D、政府组织形象塑造应该是在提高政府组织美誉度的基础上，提高组织的知名度。而和谐度又是美誉度的支撑

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    饭店总目标中的“硬指标”是指（）。

    • A、饭店的知名度
    • B、饭店的营业额
    • C、饭店的美誉度
    • D、饭店的形象

    正确答案:B

  • 第9题：

    低知名度，高美誉度，表明该饭店处于（）的公共关系状态。

    • A、最佳
    • B、良好
    • C、不佳
    • D、恶劣

    正确答案:B

  • 第10题：

    知名度和美誉度构成饭店的（）。

    • A、信息
    • B、信誉
    • C、风格
    • D、特性

    正确答案:B

  • 第11题：

    组织形象处于较为稳定和安全状态的是（）。

    • A、高美誉度、低知名度
    • B、高知名度、高美誉度
    • C、高知名度、低美誉度
    • D、低美誉度、低知名度

    正确答案:A

  • 第12题：

    判断题
    优质服务可以提高饭店的知名度和美誉度，并带来可观的经济效益。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    企业实施社会赞助的目的就是：扩大知名度、增强信任度和提高美誉度。


    答案：对
    解析：

  • 第14题：

    知名度和美誉度反映了社会公众对一个组织的认知和赞许的程度，两者都是公共关系学所强调追求的目标。一个组织形象如何，取决于它的知名度和美誉度。公共关系策划者需要明确的是：只有不断提高知名度，才能不断提高组织的美誉度。知名度只有以美誉度为基础才能产生积极的效应。同时，美誉度要以知名度为条件，才能充分显示其社会价值。
    由此可知，知名度和美誉度的关系是（　　）。

    A.知名度高，美誉度必然高
    B.知名度高，美誉度必然低
    C.只有美誉度高，知名度才能高
    D.只有知名度高，美誉度才能高

    答案：D
    解析：
    由题意可知美誉度是知名度的充分条件，知名度是美誉度的必要条件，即只有知名度高，美誉度才能高。故D项正确。

  • 第15题：

    处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（）。

    A高知名度高美誉度

    B低美誉度高知名度

    C低知名度低美誉度

    D高美誉度低知名度


    D
    略

  • 第16题：

    组织形象主要是由组织的（）构成。

    • A、知名度和认可度
    • B、知名度、美誉度和认可度
    • C、美誉度和知名度
    • D、知名度、美誉度、认可度和忠诚度等

    正确答案:D

  • 第17题：

    交际型公关的效果比较突出的是（）。

    • A、感情的联络
    • B、提高知名度
    • C、美誉度的改善
    • D、既可以提高知名度，又可以改善美誉度

    正确答案:A

  • 第18题：

    最佳的公共关系状态是（）。

    • A、高知名度、高美誉度
    • B、高美誉度、低知名度
    • C、低知名度、低美誉度
    • D、低美誉度、高知名度

    正确答案:A

  • 第19题：

    真诚的微笑是优质服务的重要表现，它可以提高企业信誉，从而提高企业的经济效益和社会效益。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    饭店总目标中的“硬指标”是（）。

    • A、饭店知名度
    • B、饭店营业额
    • C、饭店美誉度
    • D、饭店形象

    正确答案:B

  • 第21题：

    饭店的优质服务意味着饭店的经济效益和（）的提高。

    • A、员工待遇
    • B、社会效益
    • C、工作效率
    • D、服务质量

    正确答案:B

  • 第22题：

    高知名度、高美誉度，表明该饭店处于（）公共关系状态。

    • A、最佳
    • B、良好
    • C、不佳
    • D、恶劣

    正确答案:A

  • 第23题：

    单选题
    （）不是营销部的主要任务。
    A

    设立目标市场

    B

    制定销售计划并给予实施

    C

    树立饭店良好形象，扩大饭店知名度和美誉度

    D

    积极推销饭店产品——客房


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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