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  • 第1题:

    下面做法中,违背办事公道要求的是()

    A 某公司与员工约定不得兼职,员工张某偷偷兼职被公司处罚
    B 某公司遵循男女平等原则,规定男女员工干同样的工作
    C 某售票员发现自己的朋友在排队购票,于是允许其直接到前员购票
    D 某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求

    答案:C,D
    解析:
    C D

  • 第2题:

    饭店人力资源管理工作中,运用激励手段的根本宗旨是调动员工积极性,增强饭店员工的动力。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    基金管理公司制定内部控制制度需要遵循审慎性原则,该原则要求内部控制制度必须涵盖公司经营管理的各个环节,必须普遍适用于公司每一个员工,不得留有制度上的空白或漏洞。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    河南煤化集团所属每一个单位、每一位员工,都必须清楚知道企业所弘扬倡导的基本原则和工作理念,并认真遵守践行。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    安全生产管理工作必须坚持“安全、装备、预防”三并重的原则。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    问讯员分发邮件的顺序是()。

    • A、客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—饭店邮件—员工邮件
    • B、客人邮件—饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件
    • C、饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—客人邮件—员工邮件
    • D、客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件—饭店邮件

    正确答案:A

  • 第7题:

    饭店管理是一个动态过程,它要求饭店管理者在管理工作中必须坚持()原则。

    • A、分工与合作
    • B、开放与封闭
    • C、反馈与弹性
    • D、跨度与层次

    正确答案:C

  • 第8题:

    边防检查站工作的原则:()

    • A、维护主权
    • B、方便往来
    • C、坚持制度
    • D、区别对待
    • E、内紧外松
    • F、保证安全

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第9题:

    安检工作应当坚持()热情服务的原则.

    • A、内紧外松
    • B、安全第一
    • C、严格检查
    • D、文明执勤

    正确答案:B,C,D

  • 第10题:

    单选题
    矿山救护队的日常管理工作,必须依靠广大指战员实行()。
    A

    民主管理

    B

    班级管理

    C

    区队管理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    问讯员分发邮件的顺序是()。
    A

    客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—饭店邮件—员工邮件

    B

    客人邮件—饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件

    C

    饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—客人邮件—员工邮件

    D

    客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件—饭店邮件


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    内紧外松原则,要求饭店的安全管理工作必须依靠广大员工,使每一个员工成为饭店的安全员。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    培训可以提高员工的个人素质,为员工晋升创造条件,还可以()。

    • A、促进饭店管理工作走向正规化
    • B、迅速提高饭店经济效益
    • C、迅速改善饭店服务质量
    • D、加快员工流动

    正确答案:A

  • 第14题:

    饭店中,安全教育培训应使员工掌握()

    • A、保证自身的安全
    • B、保证客人的安全
    • C、识别安全隐患
    • D、处理紧急事件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    矿山救护队的日常管理工作,必须依靠广大指战员实行()。

    • A、民主管理
    • B、班级管理
    • C、区队管理

    正确答案:A

  • 第16题:

    为保证饭店、客人、员工的安全,客房安全工作要遵循以下原则()。

    • A、宾客至上,安全第一
    • B、预防安全
    • C、谁主管,谁负责
    • D、群防群治

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    饭店的每一位员工都是饭店的问讯员。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    为保障客人、员工以及饭店的安全,新世纪大酒店成立了安全部,在进行饭店的安全管理时,就以下问题回答应采取的对策。 饭店安全管理的任务是( )。

    • A、保障客人的安全
    • B、保障员工的安全
    • C、保障客人和员工的安全
    • D、保障客人、员工和饭店的安全

    正确答案:D

  • 第19题:

    饭店员工都应该掌握良好的()艺术,尽量保证接到客人投诉的第一位员工,能够很好地解决客人的投诉,使客人感到饭店是真正重视客人的投诉。

    • A、素质
    • B、处理投诉
    • C、表现
    • D、操作

    正确答案:B

  • 第20题:

    安全技术检查工作应当坚持安全第一,()文明执勤,热情服务的原则。

    • A、坚持制度
    • B、内紧外松
    • C、机智灵活
    • D、严格检查

    正确答案:D

  • 第21题:

    单选题
    为保障客人、员工以及饭店的安全,新世纪大酒店成立了安全部,在进行饭店的安全管理时,就以下问题回答应采取的对策。 饭店安全管理的任务是( )。
    A

    保障客人的安全

    B

    保障员工的安全

    C

    保障客人和员工的安全

    D

    保障客人、员工和饭店的安全


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    饭店管理是一个动态过程,它要求饭店管理者在管理工作中必须坚持()原则。
    A

    分工与合作

    B

    开放与封闭

    C

    反馈与弹性

    D

    跨度与层次


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    饭店的每一位员工都是饭店的问讯员。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析