客房预订的种类有哪些？

题目

客房预订的种类有哪些？

相似考题

1.客房预订有哪几种?

2.饭店开展客房预订业务，其任务可包括哪些？

3.预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和保证性预订。

4.按照饭店所应承担的责任不同，可以将客房预订分几种类型()A.临时性预订B.短期预订C.确认类预订D.保证类预订

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  • 第1题：

    饭店客房状况控制系统中，（）能够显示未来某一时期某种类型的客房状况。

    • A、客房现状
    • B、客房预订状况
    • C、客房短期状况显示系统
    • D、客房中期状况显示系统

    正确答案:B

  • 第2题：

    客房预订的主要渠道有哪些？


    正确答案: 客房预订的渠道主要有直接渠道和间接渠道两种。直接渠道是客人不经过任何中间环节直接向酒店订房。直接渠道的订房大致有以下几类，客人委托他人直接向酒店订房；旅游团体直接向酒店订房和旅游中间商向酒店批量订房。间接渠道有旅行社订房、航空公司订房、连锁酒店或合作酒店订房、酒店代理商订房、公司旅游部订房和合同单位订房。现在，全球分销系统和中心预定系统有认识预订客房的主要方式。

  • 第3题：

    客房预订有三类，即非保证类预订、（）、（）。


    正确答案:确认预订；保证类预订

  • 第4题：

    互联网在饭店客房预订中的作用有哪些？


    正确答案: 互联网在饭店客房预订中的作用
    传统的客房预订都是通过代理商和电话等形式，后来发展通过网络的信息系统实现预订管理。但这些预订方法的受众面都很有限，直至出现互联网，基于互联网的订房系统给饭店带来了很高的收益，已成为饭店的主要收益来源。
    可以实时展示饭店的客房产品
    可以了解客户的订房需求和偏好
    可以实现订房过程的互动和实时确认
    可以自动记录客户的消费业绩
    可以实现预订和销售（在线支付）的联动
    可以在线记录客户的反馈意见

  • 第5题：

    客房预订的种类有（）。

    • A、临时性预订
    • B、确认性预订
    • C、保证性预订
    • D、传真预订

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    客房的预订方式有（）。

    • A、电话预订
    • B、国际互联网预订
    • C、传真预订
    • D、信函预订

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    新型的客房钥匙有哪些种类？


    正确答案: 新型的客房钥匙因新型的锁而不同。
    目前常用的有：①磁卡锁和IC卡锁；②电子密码锁；③电子光卡锁；④磁片锁；⑤感应锁。

  • 第8题：

    客房预订的方式主要有哪些？


    正确答案: ①电话预订；
    ②信函预订；
    ③传真预订；
    ④电报预订；
    ⑤计算机网络预订；
    ⑥面谈预订。

  • 第9题：

    多选题
    客房预订的种类有（）。
    A

    临时性预订

    B

    确认性预订

    C

    保证性预订

    D

    传真预订


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    客房预订的种类有哪四类？谈谈它们的区别。

    正确答案： 1、临时性预订
    （1）定义：指客人的订房日期与抵店日期接近，甚至是抵店当天的订房。
    （2）保留期限：当天18：00。
    2、确认类预订
    （1）定义：指客人提前较长时间向饭店提出订房要求，饭店以口头或者书面方式予以确认，并答应为订房客人保留房间至某一事先声明的时间。
    （2）保留期限：事先声明的时间。
    （3）书面确认具有对双方都约束，并且使订房更可靠的优点，因此应尽量使用。
    3、保证性预订
    （1）定义：指客人通过使用信用卡、预付定金和订立合同等方式来保证饭店的客房收入，而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。
    （2）保留期限：确认抵店日的次日退房时间。
    （3）种类：
    A.预付定金
    B.信用卡担保
    C.订立合同担保
    4、等待类预订
    定义：旨在客房预订已满的情况下，再将一定数量的订房客人列入等待名单，如果有人取消预订，或者有人提前离店，饭店就会通知等待客人来店。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    互联网在饭店客房预订中的作用有哪些？

    正确答案： 互联网在饭店客房预订中的作用
    传统的客房预订都是通过代理商和电话等形式，后来发展通过网络的信息系统实现预订管理。但这些预订方法的受众面都很有限，直至出现互联网，基于互联网的订房系统给饭店带来了很高的收益，已成为饭店的主要收益来源。
    可以实时展示饭店的客房产品
    可以了解客户的订房需求和偏好
    可以实现订房过程的互动和实时确认
    可以自动记录客户的消费业绩
    可以实现预订和销售（在线支付）的联动
    可以在线记录客户的反馈意见
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客房预订的种类（）。
    A

    临时性预订

    B

    确认性预订

    C

    保证性预订

    D

    传真预订


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    什么是客房预订，客房预订具有什么意义？


    正确答案: 预订（Reservation），是指在客人抵店前，要求饭店为其保留客房的预先约定，也称订房。这种客房预订在得到饭店的确认后，客人和饭店之间便形成了一种合同关系。饭店有义务按照事先约定的条件为客人提供客房。
    对于客人而言，客房预订可以保证客人的住宿需求，特别是在旅游旺季；而对于饭店而言，预订具有重要意义：
    第一，预订可以帮助饭店更好的提供对客服务。
    通过客房预订，饭店可以提前做好接待准备，如人员、设施设备的准备工作以及食品的采购等，从而提高客人的满意程度；
    第二，良好的客房预订能够为饭店争取客源，提高客房出租率。

  • 第14题：

    客房预订的种类有哪四类？谈谈它们的区别。


    正确答案:1、临时性预订
    （1）定义：指客人的订房日期与抵店日期接近，甚至是抵店当天的订房。
    （2）保留期限：当天18：00。
    2、确认类预订
    （1）定义：指客人提前较长时间向饭店提出订房要求，饭店以口头或者书面方式予以确认，并答应为订房客人保留房间至某一事先声明的时间。
    （2）保留期限：事先声明的时间。
    （3）书面确认具有对双方都约束，并且使订房更可靠的优点，因此应尽量使用。
    3、保证性预订
    （1）定义：指客人通过使用信用卡、预付定金和订立合同等方式来保证饭店的客房收入，而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。
    （2）保留期限：确认抵店日的次日退房时间。
    （3）种类：
    A.预付定金
    B.信用卡担保
    C.订立合同担保
    4、等待类预订
    定义：旨在客房预订已满的情况下，再将一定数量的订房客人列入等待名单，如果有人取消预订，或者有人提前离店，饭店就会通知等待客人来店。

  • 第15题：

    客房预订的种类（）。

    • A、临时性预订
    • B、确认性预订
    • C、保证性预订
    • D、传真预订

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    客房预订登记的记录储存方式可采用：按客人预订的到达日期顺序储存以及（）。

    • A、按客人姓氏字母顺序
    • B、按客人姓氏笔划顺序
    • C、按客人租用客房种类
    • D、按客人性别和国籍

    正确答案:A

  • 第17题：

    饭店客房预订可分为（）、（）和（）三种类型。


    正确答案:临时性预订；确定性预订；保证性预订

  • 第18题：

    受理蔌婉拒预订的影响因素有（）

    • A、抵店日期
    • B、客房种类
    • C、客房档次
    • D、用房数量

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    客房预订通常分为哪三种类别？


    正确答案:客房预订通常分为临时性预订、确认性预订和保证性预订等三种类别。

  • 第20题：

    多选题
    客房预订的程序有（　　）。
    A

    预订联络

    B

    预订受理

    C

    预订确认

    D

    定金的收取

    E

    预订修改


    正确答案： D,E
    解析：
    细致的客房预订工作程序和高效的客房预订操作手段，是确保饭店客房预订业务正常开展的基本要求。饭店客房预订的程序可以分为：①预订的联络；②预订的受理；③预订的确认；④资料的储存；⑤预订的修改；⑥抵店的准备。

  • 第21题：

    问答题
    客房预订的种类有哪些？

    正确答案： 保证类预定；确认类预定；临时类预定；等待类预定。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    受理蔌婉拒预订的影响因素有（）
    A

    抵店日期

    B

    客房种类

    C

    客房档次

    D

    用房数量


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    饭店客房预订可分为（）、（）和（）三种类型。

    正确答案： 临时性预订,确定性预订,保证性预订
    解析： 暂无解析

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