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  • 第1题:

    目前服务外包产业主要涉及哪些领域及地区?


    正确答案:服务外包分为信息技术外包服务(ITO、技术性业务流程外包服务(BPO和技术性知识流程外包(KPO等。ITO包括软件研发及外包、信息技术研发服务外包、信息系统运营维护外包等领域。BPO包括企业业务流程设计服务、企业内容管理数据库服务、企业运营数据库服务、企业供应链管理数据库服务等领域。KPO包括知识产权研究、医药和生物技术研发和测试、产品技术研发、工业设计、分析学和数据挖掘、动漫及网游设计研发、教育课件研发、工程设计等领域。
    我国目前有服务外包示范城市21个,分别是北京、天津、上海、重庆、大连、深圳、广州、武汉、哈尔滨、成都、南京、西安、济南、杭州、合肥、南昌、长沙、大庆、苏州、无锡、厦门。

  • 第2题:

    离岸外包的业务领域包括()。

    • A、信息技术服务外包
    • B、知识流程服务外包
    • C、业务流程外包
    • D、以上都是.

    正确答案:D

  • 第3题:

    目前服务贸易外汇收支主要包括哪些项目?


    正确答案: 包括运输、旅游、通信服务、建筑安装及劳务承包服务、保险、金融服务、计算机和信息服务、专有权利使用费和特许费。体育文化和娱乐服务、别处未提及的政府服务和其它商业服务。

  • 第4题:

    目前,全球服务外包业务正逐渐从基础的技术层面的外包业务转向高层次的服务流程外包业务。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    目前国外志愿服务的主要形式有哪些?


    正确答案: 专项性的志愿服务工作、专业性的志愿服务工作、公益性的志愿服务工作、社区性的志愿服务工作

  • 第6题:

    中国联通呼叫中心业务包括的种类是()

    • A、全座席业务外包服务
    • B、人员外包服务
    • C、平台外包服务
    • D、座席外包服务
    • E、增值类服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    基金外包服务包括以下哪些主要内容()。 Ⅰ.销售 Ⅱ.份额登记 Ⅲ.估值核算 Ⅳ.信息技术系统

    • A、Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
    • B、Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
    • C、Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
    • D、Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

    正确答案:D

  • 第8题:

    基于企业核心竞争力的业务外包主要包括()

    • A、临时性服务和工作的外包
    • B、子网公司的外包
    • C、企业人事外包
    • D、与竞争者合作式的外包
    • E、高利润业务的外包

    正确答案:A,B,D

  • 第9题:

    问答题
    企业物流外包和物流服务承包有哪些形式?

    正确答案: 企业物流外包形式:
    (1)物流业务完全外包;
    (2)物流业务部分外包;
    (3)物流系统接管;
    (4)战略联盟;
    (5)物流系统剥离;
    (6)物流业务管理外包。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    目前服务外包产业主要涉及哪些领域及地区?

    正确答案: 服务外包分为信息技术外包服务(ITO、技术性业务流程外包服务(BPO和技术性知识流程外包(KPO等。ITO包括软件研发及外包、信息技术研发服务外包、信息系统运营维护外包等领域。BPO包括企业业务流程设计服务、企业内容管理数据库服务、企业运营数据库服务、企业供应链管理数据库服务等领域。KPO包括知识产权研究、医药和生物技术研发和测试、产品技术研发、工业设计、分析学和数据挖掘、动漫及网游设计研发、教育课件研发、工程设计等领域。
    我国目前有服务外包示范城市21个,分别是北京、天津、上海、重庆、大连、深圳、广州、武汉、哈尔滨、成都、南京、西安、济南、杭州、合肥、南昌、长沙、大庆、苏州、无锡、厦门。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    基金外包服务包括以下哪些主要内容()。 Ⅰ.销售 Ⅱ.份额登记 Ⅲ.估值核算 Ⅳ.信息技术系统
    A

    Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

    B

    Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ

    C

    Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ

    D

    Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    目前,全球服务外包业务正逐渐从基础的技术层面的外包业务转向高层次的服务流程外包业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列哪些是通常认为的"服务外包"的分类()

    • A、信息技术外包服务(ITO)
    • B、技术性业务流程外包服务(BPO)
    • C、技术性知识流程外包(KPO)
    • D、人事外包

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    呼叫中心外包服务包括:()

    • A、资源租用服务
    • B、业务流程外包服务
    • C、人力资源管理外包
    • D、增值服务

    正确答案:A,B,D

  • 第15题:

    企业物流外包和物流服务承包有哪些形式?


    正确答案: 企业物流外包形式:
    (1)物流业务完全外包;
    (2)物流业务部分外包;
    (3)物流系统接管;
    (4)战略联盟;
    (5)物流系统剥离;
    (6)物流业务管理外包。

  • 第16题:

    目前国际物流服务主要表现为()。

    • A、储存保管
    • B、业务外包
    • C、运输
    • D、功能性物流服务
    • E、综合性物流服务

    正确答案:D,E

  • 第17题:

    呼叫中心业务范围包括全座席业务外包服务、()、平台外包服务、座席外包服务、增值类服务。


    正确答案:人员外包服务

  • 第18题:

    外包服务主要包括:网络通信外包、网络应用外包、()等服务。


    正确答案:行业应用外包

  • 第19题:

    根据外包的内容,业务外包的形式有()。

    • A、研发外包
    • B、生产外包
    • C、物流外包
    • D、应用服务外包
    • E、脑力资源外包

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    多选题
    目前国际物流服务主要表现为()。
    A

    储存保管

    B

    业务外包

    C

    运输

    D

    功能性物流服务

    E

    综合性物流服务


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    外包的主要种类包括(  )。
    A

    生产外包

    B

    信息系统外包

    C

    物流服务外包

    D

    客户关系外包

    E

    研发外包


    正确答案: B,E
    解析:
    外包的主要种类有:①生产外包;②信息系统外包;③物流服务外包;④客户关系外包;⑤研发外包。

  • 第22题:

    问答题
    目前服务贸易外汇收支主要包括哪些项目?

    正确答案: 包括运输、旅游、通信服务、建筑安装及劳务承包服务、保险、金融服务、计算机和信息服务、专有权利使用费和特许费。体育文化和娱乐服务、别处未提及的政府服务和其它商业服务。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    根据外包的内容,业务外包的形式有()。
    A

    研发外包

    B

    生产外包

    C

    物流外包

    D

    应用服务外包

    E

    脑力资源外包


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析