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  • 第1题:

    全面质量管理所管的范围是()。

    A、产品质量的产生过程

    B、产品质量和形成过程

    C、产品质量的实现过程

    D、产品质量的产生、形成和实现的全过程


    参考答案: D

  • 第2题:

    建设工程项目质量的影响因素,主要是指在建设工程项目质量目标策划、决策和实现过程中影响质量形成的各种自然因素。


    答案:错
    解析:
    建设工程项目质量的影响因素,主要是指在建设工程项目质量目标策划、决策和实现过程中影响质量形成的各种客观因素和主观因素。包括人的因素、技术因素、管理因素、环境因素和社会因素等。

  • 第3题:

    ()是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的合部活动的总和。

    • A、质量职能
    • B、质量职责
    • C、质量责任

    正确答案:A

  • 第4题:

    对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括是()

    • A、质量环
    • B、质量职能
    • C、产品实现
    • D、质量职责

    正确答案:A

  • 第5题:

    简述产品质量产生、形成和实现的主要阶段?


    正确答案: 从质量螺旋看,全过程包括:营销和市场调研、设计和产品开发、采购、工艺策划和开发、生产制造、检验试验和检查、包装和储存、销售和分发、安装和运行、技术服务及维护、用后处置等11个阶段。

  • 第6题:

    ()活动是对服务质量形成和实现产生间接影响的活动。

    • A、直接质量
    • B、服务质量
    • C、间接质量
    • D、生产质量

    正确答案:C

  • 第7题:

    产品质量产生、形成和实现的全过程,可以用()进行抽象和概括。

    • A、质量职能
    • B、质量环
    • C、质量管理
    • D、质量职责

    正确答案:B

  • 第8题:

    从质量管理学的角度看,作为产品质量产生、形成和实现过程中的第一环是()。

    • A、营销
    • B、设计
    • C、采购
    • D、产品试制

    正确答案:A

  • 第9题:

    公文处理是指对公文的撰写、传递与管理,它是使公文得以形成并产生实际效用的全部活动,是机关实现其管理职能的重要形式。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    单选题
    产品质量有个产生、形成和实现的过程,这个过程中的各项工作活动的总称为()。
    A

    产品质量

    B

    质量

    C

    质量职能

    D

    开发制造


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的合部活动的总和。
    A

    质量职能

    B

    质量职责

    C

    质量责任


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    从质量管理学的角度看,作为产品质量产生、形成和实现过程中的第一环是()。
    A

    营销

    B

    设计

    C

    采购

    D

    产品试制


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    建设工程项目质量的影响因素,主要是指在项目质量目标策划、决策和实现过程中影响质量形成的各种人的因素。


    答案:错
    解析:
    建设工程项目质量的影响因素,主要是指在建设工程项目质量目标策划、决策和实现过程的各种客观因素和主观因素,包括人的因素、技术因素、管理因素、环境因素和社会因素等。

  • 第14题:

    根据ISO9000的定义,质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括制定质量方针和质量目标,以及质量()、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。

    A.计划
    B.策划
    C.决策
    D.组织

    答案:B
    解析:
    根据ISO9000的定义,质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括制定质量方针和质量目标,以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

  • 第15题:

    对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括被称为()。

    • A、质量环
    • B、质量职能
    • C、质量特性
    • D、质量职责

    正确答案:A

  • 第16题:

    对产品质量的产生实现过程进行的抽象描述和理论概括是()

    • A、质量环
    • B、质量职能
    • C、产品实现
    • D、质量职责

    正确答案:A

  • 第17题:

    质量信息是指在质量形成的全过程中发生的有关()信息。

    • A、产品
    • B、质量
    • C、资料
    • D、计量

    正确答案:B

  • 第18题:

    产品质量有个产生、形成和实现的过程,这个过程中的各项工作活动的总称为()。

    • A、产品质量
    • B、质量
    • C、质量职能
    • D、开发制造

    正确答案:C

  • 第19题:

    产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和,其含义为()

    • A、质量体系
    • B、质量职能
    • C、质量控制
    • D、质量保证

    正确答案:B

  • 第20题:

    质量职能是指为了使产品具有满足()需要的质量而进行的()的总和。


    正确答案:顾客;全部活动

  • 第21题:

    质量活动贯穿于产品质量产生、形成和实现的()

    • A、开始
    • B、全过程
    • C、中间环节
    • D、最终目标

    正确答案:B

  • 第22题:

    单选题
    质量活动贯穿于产品质量产生、形成和实现的()
    A

    开始

    B

    全过程

    C

    中间环节

    D

    最终目标


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()活动是对服务质量形成和实现产生间接影响的活动。
    A

    直接质量

    B

    服务质量

    C

    间接质量

    D

    生产质量


    正确答案: C
    解析: 本题主要考核间接质量活动的概念,间接质量活动是对服务质量形成和实现产生间接影响的活动,如质量改进、质量信息管理、质量教育、质量审核、质量奖惩、群众性的质量活动等。故选C。