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  • 第1题:

    顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成,即认知因素、情感因素和()。

    • A、心理因素
    • B、意志因素
    • C、行为倾向
    • D、语言因素

    正确答案:C

  • 第2题:

    常见的违章操作行为有:()。

    • A、人为造成安全装置失效
    • B、用手代替工具操作
    • C、冒险进人危险场所
    • D、攀、坐不安全位置

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    消费者的购买行为受到四种主要心理因素的影响,即动机、感觉、后天经验以及()、()。


    正确答案:信念;态度

  • 第4题:

    下列不构成不安全因素的成因有()

    • A、社会因素
    • B、心理因素
    • C、生理因素
    • D、法律行为

    正确答案:D

  • 第5题:

    TRAb可分为两类,即________和________。


    正确答案:甲状腺兴奋性抗体TSAb 、TSH阻断性抗体TBAb

  • 第6题:

    客户购买通信产品的行为是()综合作用的结果。

    • A、经济因素、社会因素
    • B、经济因素、个人因素和心理因素
    • C、心理因素和外部因素
    • D、外部因素、心理因素

    正确答案:B

  • 第7题:

    不安全行为有故意差错和冒险行为两种类型。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    侥幸心理作用下的冒险行为经多次重复会导致()。

    • A、不安全行为的强化
    • B、风险评估失误或风险意识淡化
    • C、意外差错的增加
    • D、安全系数提高

    正确答案:A,B

  • 第9题:

    有关道德行为的论述错误的是()。

    • A、是知、情、意的归宿
    • B、是道德品质的外在表现
    • C、是一种内在心理因素
    • D、是心理的外显

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    除()以外,其余都是产生不安全行为的内在因素。
    A

    身体疲劳

    B

    客观环境影响

    C

    违背生产规律

    D

    生理、心理因素上的不足


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列不构成不安全因素的成因有()
    A

    社会因素

    B

    心理因素

    C

    生理因素

    D

    法律行为


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    不安全行为的成因的心理因素包括()。
    A

    进入生产场地的不良条件反射

    B

    错觉

    C

    遗忘

    D

    情绪不稳定

    E

    过分相信别人


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    哪些心理因素会导致人的不安全行为?


    正确答案: 侥幸心理;冒险心理;麻痹心理;贪便宜、走捷径心理;逆反心理;凑合心理;自私心理。

  • 第14题:

    公司《煤矿人员不安全行为处罚管理办法》规定,发生A类不安全行为的人员,给予()的处分。


    正确答案:解除劳动合同或者开除留用

  • 第15题:

    煤矿安全生产隐患,是指煤矿在生产经营过程中,出现有可能导致事故发生的以下情形。()

    • A、物(环境、设备)的不安全状态
    • B、人的不安全行为
    • C、安全知识和技能的缺乏
    • D、管理上的缺陷

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    以下不属于产生不安全行为的内在因素的是()。

    • A、生理、心理因素上的不足
    • B、社会和家庭的影响
    • C、道德品质不良
    • D、身体疲劳

    正确答案:B

  • 第17题:

    不安全行为的成因的心理因素包括()。

    • A、进入生产场地的不良条件反射
    • B、错觉
    • C、遗忘
    • D、情绪不稳定
    • E、过分相信别人

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    冒险行为按照主体不同还可分为()。

    • A、组织冒险行为
    • B、群体冒险行为
    • C、个人冒险行为
    • D、职工冒险行为

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    侥幸心理是错误安全价值观的集中反应,也是冒险心理的基础心理因素。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    在同一事故的人为原因中冒险行为和意外差错不可能同时存在。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    多选题
    煤矿安全生产隐患,是指煤矿在生产经营过程中,出现有可能导致事故发生的以下情形。()
    A

    物(环境、设备)的不安全状态

    B

    人的不安全行为

    C

    安全知识和技能的缺乏

    D

    管理上的缺陷


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下不属于产生不安全行为的内在因素的是()。
    A

    生理、心理因素上的不足

    B

    社会和家庭的影响

    C

    道德品质不良

    D

    身体疲劳


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    哪些心理因素会导致人的不安全行为?

    正确答案: 侥幸心理;冒险心理;麻痹心理;贪便宜、走捷径心理;逆反心理;凑合心理;自私心理。
    解析: 暂无解析