托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力， 能够在正常的操作条件下安全装卸和运输，并应符合下列条件（）A、旅行箱、旅行袋和手提包等不需加锁B、两件以上的包件，不能捆为一件，行李上不能附插其他物品C、竹篮、网兜、草绳、草袋等可以作为行李的外包装物D、行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码

第1题：

第2题：

托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输，并应符合下列条件（）。

• A、旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁
• B、两件以上的包件，不能捆为一件，行李上不能附插其他物品
• C、竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物
• D、行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码

正确答案:A,B,C,D

第3题：

旅客王彦乘坐北京广州航班，托运了一件20公斤的行李，到达广州后发现行李未到达，你认为行李查询人员下列哪些做法是正确的（）。

• A、检查旅客客票和行李牌，询问行李的形状、颜色、材质等特征
• B、通知装卸队在飞机货舱、货运仓库等寻找此件行李
• C、会同旅客填写行李运输事故记录
• D、根据旅客要求，将找到的旅客行李送到旅客下榻的宾馆

正确答案:A,B,C,D

第4题：

以下托运行李包装符合要求的是（）。

• A、用草绳捆扎好的纸箱
• B、一网兜篮球
• C、已加锁的旅行箱
• D、捆扎为一件的三箱水果

正确答案:C

第5题：

托运行李的外包装必须（）

• A、包装完善
• B、锁扣完好、捆扎牢固
• C、能承受一定的压力
• D、以上都对

正确答案:D

第6题：

一国内航班旅客随机托运行李5件，超重95公斤，已付逾重行李费。旅客到达目的地提取行李时发现丢失一件行李，该行李内有金银饰品、重要资料等贵重物品，价值10000元，你应如何进行解释和确定赔偿金额？（旅客未办理声明价值）

正确答案: （1）首先对于行李丢实行旅客表示诚挚的歉意，请求谅解；（1分）其次向旅客说明《客规》中关于托运行李要求：旅客不得在托运行李中夹带易碎或者易腐物品、货币、珠宝、贵重金属、金银制品、流通票证、有价证券和其他贵重物品、商业文件、护照和其他证明文件或者样品。对旅客违反上述规定而造成的损失，承运人不承担责任。必要的时候向旅客出示航空公司《客规》。最后，告诉旅客根据规定其所获得的赔偿金额。
（2）因为旅客只是丢失其中一件行李，因此须将旅客其余四件行李先称重，然后根据旅客5件行李的总重确定丢失行李的重量，然后根据民航《客规》中关于每公斤行李赔偿进行赔偿。

第7题：

下列不符合托运行李包装要求的有（）

• A、两件以上的包件，可以捆为一件
• B、行李箱、手提袋必须加锁
• C、包装上不得附插其他物品
• D、包装完善、锁扣完好、捆扎牢固

正确答案:A

第8题：

托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输，并应符合下列条件：（）

• A、旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁
• B、两件以上的包件，不能捆为一件
• C、行李上不能附插其它物品
• D、竹篮、网兜、草绳、草袋等可以作为行李的外包装物

正确答案:A,B,C

第9题：

托运行李要求不正确的是（）

• A、包装破损
• B、锁扣完好
• C、捆扎牢固
• D、能承受一定的压力

正确答案:A

第10题：

旅客的托运行李和非托运行李（自理行李和免费随身携带物品），如因其（）或特性等原因不符合南航运输条件，南航应请旅客加以改善；如旅客不能或拒绝改善，南航有权拒绝接受该行李的运输

• A、形态
• B、牢固
• C、体积
• D、重量

正确答案:A,C,D

第11题：

托运行李必须（），能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输，并应符合下列条件，否则，承运人可以拒绝收运。

正确答案:包装完善、锁扣完好、捆扎牢固

第12题：

第13题：

下列托运行李承运人可以拒绝收运的是（）。

• A、捆为一件的两箱水果
• B、加锁的手提包
• C、一网兜水果
• D、草袋包装的行李

正确答案:A,C,D

第14题：

托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输。承运人对不符合托运条件的可以拒绝收运。下列（）是不允许的。

• A、旅行箱、旅行袋和手提包等未加锁
• B、两件以上的包件，已经捆为一件
• C、行李上附插有其他物品，竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物
• D、行李上未写明旅客的姓名、详细地址、电话号码

正确答案:A,B,C,D

第15题：

竹篮、网兜、草绳、草袋等能作为行李的外包装物

正确答案:错误

第16题：

以下不符合行李包装要求的是（）。 

• A、包装完好的篮子装着荔枝托运
• B、旅客的行李箱外裹布袋托运
• C、一把伞外插在背囊外一起托运
• D、两件上好锁的手提包绑在一起托运

正确答案:A,B,C,D

第17题：

行李包装的规定是（）

• A、纸箱不能作为行李的外包装托运
• B、托运行李必须上锁，自理行李可不必上锁
• C、托运行李的外包装可以是牢固的竹篮，网兜
• D、行李上不能插附其他物品

正确答案:B,D

第18题：

竹篮，网兜，草绳，可以作为行李的外包装物（）

正确答案:错误

第19题：

行李上可以附插其他物品

正确答案:错误

第20题：

托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固、能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输

正确答案:正确

第21题：

托运行李的包装要求有（　）

• A、旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁
• B、两件以上的包件，不能捆为一件
• C、行李上不能附插其他物品
• D、竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物

正确答案:A,B,C,D

第22题：

承运行李应要求旅客出具（）。（）不能托运行李，（）不能免费托运行李。

正确答案:车票；市郊定期客票；铁路乘车证

第23题：