“看不见，摸不着”属于服务的（）特点。A、产品无形性B、不能存储性C、技能依赖性D、管制差异性

题目

“看不见，摸不着”属于服务的（）特点。

  • A、产品无形性
  • B、不能存储性
  • C、技能依赖性
  • D、管制差异性
相似考题

1.“看不见，摸不着”属于服务的（）特点。A.产品无形性B.不能存储性C.技能依赖性D.管制差异性

2.服务产品最显著的特点是它的（ ）。A:差异性B:无形性C:不可分割性D:易逝性

3.在服务销售中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的()。A.差异性;B.不可存储性;C.不可分性;D.无形性;

4.服务的提供与消费一般同时进行，提供者和消费者彼此贴近，常表现为同时、同地的特点”这是描述服务的（）特点。A.产品无形性B.不能储存性C.技能依赖性D.管制差异性

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  • 第1题：

    通信服务的特点（）。

    A.无形性
    B.差异性
    C.可分离性
    D.不可存储性
    E.无所有权转移

    答案：A,B,D,E
    解析：
    通信服务的特点：无形性，差异性、不可分离性、不可存储性和无所有权转移。

  • 第2题：

    服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）

    • A、无形性
    • B、不可储存性
    • C、差异性
    • D、可分离性
    • E、可感知性

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）。

    • A、无形性
    • B、不可储存性
    • C、差异性
    • D、不可分离性
    • E、同质性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    服务的特征包括（）。

    • A、无形性
    • B、不能储蓄性 
    • C、消耗性 
    • D、依赖性

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    “看不见，摸不着”属于服务的（）特点。

    • A、产品无形性
    • B、不能存储性
    • C、技能依赖性
    • D、管制差异性

    正确答案:A

  • 第6题：

    通信服务的特点（　）

    • A、无形性
    • B、差异性
    • C、可分离性
    • D、不可存储性
    • E、无所有权转移

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题：

    服务的主要特点包括（）。

    • A、无形性
    • B、差异性
    • C、产品和消费的不可分割性
    • D、不可保存性
    • E、可存储型

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    通信服务的特点（　）
    A

    无形性

    B

    差异性

    C

    可分离性

    D

    不可存储性

    E

    无所有权转移


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    服务是一种行为，人们在购买之前看不见、摸不着和嗅不到，因此，人们只能以搜寻信息、参考多方意见和自身经验来判断服务优劣，这反映了服务的（）
    A

    无形性

    B

    异质性

    C

    同步性

    D

    易逝性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    “看不见，摸不着”属于服务的（）特点。
    A

    产品无形性

    B

    不能存储性

    C

    技能依赖性

    D

    管制差异性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    物业服务产品具有（　　）特征。[2014年真题]
    A

    无形性

    B

    排他性

    C

    不可存储性

    D

    差异性

    E

    一致性


    正确答案： E,B
    解析：
    由于物业服务产品具有无形性、生产与消费的同时性、异质性、不可存储性、事后不可复原性等特点，加之物业服务质量主要取决于服务对象心理感知的主观性，物业服务的品质控制必须坚持过程控制与目标控制相结合，要以“员工自我控制”为主，每个员工都需要承担起决策中心的职能。

  • 第12题：

    单选题
    服务的提供与消费一般同时进行，提供者和消费者彼此贴近，常表现为同时、同地的特点”这是描述服务的（）特点。
    A

    产品无形性

    B

    不能储存性

    C

    技能依赖性

    D

    管制差异性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是指在购买前看不见、摸不着，也不能试用，更无法将其打包回家，只能在就餐宾客购买并享用餐饮产品后凭借生理和心理的满足程度来评估服务质量的优劣。

    • A、无形性
    • B、一次性
    • C、同步性
    • D、差异性

    正确答案:A

  • 第14题：

    在电信通信中，一般不能先生产后消费，这体现了服务的（）。

    • A、无形性
    • B、差异性
    • C、不可分割性
    • D、不可存储性

    正确答案:D

  • 第15题：

    由于服务产品的（）等特征的存在，客户在购买服务产品时往往犹豫不决，因为产品质量可能不符合客户的期望水平。

    • A、有形性和相连性
    • B、无形性和相连性
    • C、不可存储性和相连性
    • D、差异性和相连性

    正确答案:B

  • 第16题：

    餐饮服务只能当次享用，这是餐饮服务的（）。

    • A、一次性特点
    • B、无形性特点
    • C、同步性特点
    • D、差异性特点

    正确答案:A

  • 第17题：

    服务的提供与消费一般同时进行，提供者和消费者彼此贴近，常表现为同时、同地的特点”这是描述服务的（）特点。

    • A、产品无形性
    • B、不能储存性
    • C、技能依赖性
    • D、管制差异性

    正确答案:B

  • 第18题：

    以下不属于餐饮服务特点的是（）。

    • A、无形性
    • B、重复性
    • C、同步性
    • D、差异性

    正确答案:B

  • 第19题：

    下列属于餐饮服务特点的是（）

    • A、无形性
    • B、一次性
    • C、同步性
    • D、差异性
    • E、有形性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    服务的特征包括（）。
    A

    无形性

    B

    不能储蓄性

    C

    消耗性

    D

    依赖性


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    该公司采用这种体验营销方式，主要是考虑了服务的（　　）特点。
    A

    差异性

    B

    无形性

    C

    不可分离性

    D

    不可存储性


    正确答案： A,C
    解析：
    通信服务最为显著的特点是它的无形性，人们不能像有形产品那样看到、感觉或触摸到服务。如打电话的过程，声音是如何通过信息的载体传递到对方的，客户看不见、摸不着，所带来的信息位移变化的有益效用也只是一种体验，没有具体的形态。通信服务的这一特征决定了客户在购买通信服务前，虽然可以看到提供服务的某些有形部分（如通信终端设备、营业大厅设施等），但实际上很难预测到服务的质量和效果，而只能以搜寻信息的方式，参考多方意见及自身的过去体验来做出判断。本案例中，该通信公司建立体验店，使用户可以在此办理业务、了解最新资讯、观看业务演示和体验业务等，体现了通信服务无形性的特点。

  • 第22题：

    多选题
    与货物相比，服务特征有（）
    A

    产品无形性

    B

    不能储存

    C

    技能依赖

    D

    可长久储存

    E

    产品有形性


    正确答案： B,D
    解析： 考查：服务的特征。与货物相比，服务更体现为一种经济活动、一种生产过程。对于绝大多数服务，具有产品无形性、不能储存性、技能依赖性和管制差异性特点。

  • 第23题：

    多选题
    服务的主要特点包括（）。
    A

    无形性

    B

    差异性

    C

    产品和消费的不可分割性

    D

    不可保存性

    E

    可存储型


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    服务产品最显著的特点是它的（　）。
    A

    差异性

    B

    无形性

    C

    不可分割性

    D

    易逝性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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