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  • 第1题:

    最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括( )。


    正确答案:BE
    由最高管理者自己的制定质量方针及亲自参与质量管理体系的实施和管理不是GB/T19001—2000所要求的。

  • 第2题:

    在美国心理学家罗杰斯的非指导性教学中,教师是作为()存在的。

    A先知者

    B管理者

    C促进者

    D指导者


    C

  • 第3题:

    最初心理学在管理中的应用是充当了管理者的工具


    正确答案:正确

  • 第4题:

    普金斯认为学习环境由()等五要素组成的,在进行学习环境设计时,要把这五种要素有机结合。

    • A、信息库、符号簿、建构工具箱、任务情景、任务管理者
    • B、信息库、素材库、建构工具箱、教学活动、任务管理者
    • C、信息库、素材库、建构工具箱、任务情景、任务管理者
    • D、信息库、符号簿、建构工具箱、教学活动、任务管理者

    正确答案:A

  • 第5题:

    管理者在组织中的层次越高,管理幅度应越小。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    根据管理者在组织结构中的层次可以将管理者分为()。

    • A、高层管理者
    • B、中层管理者
    • C、基层管理者
    • D、职能管理者
    • E、综合管理者

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    实际上,在管理活动中,管理者仅有法定的(),是难以做好管理工作的,管理者在工作中应重视“个人影响力”,成为具有一定权威的管理者。

    • A、职责
    • B、能力
    • C、权利
    • D、责任

    正确答案:C

  • 第8题:

    管理咨询工具在管理咨询活动中充当了解释材料与()的重要角色。


    正确答案:论证假设

  • 第9题:

    多选题
    最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括(  )。
    A

    最高管理者应以顾客为焦点

    B

    最高管理者应自己制定和发布质量方针

    C

    最高管理者应确保质量管理体系的策划

    D

    最高管理者应确保规定组织的职责和权限

    E

    最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理


    正确答案: B,A
    解析: 最高管理者在质量管理体系中应履行的职责有:①最高管理者应做出一些承诺;②最高管理者应以顾客为关注焦点;③最高管理者应正式发布质量方针;④最高管理者应确保建立质量目标;⑤最高管理者应确保质量管理体系策划;⑥最高管理者应确保规定组织的职责和权限;⑦最高管理者应指定管理者代表;⑧最高管理者应确保内部沟通;⑨最高管理者应进行管理评审。

  • 第10题:

    问答题
    管理者应具备何种技能?不同层次的管理者在应具备的技能上有何侧重?

    正确答案:
    管理者要在不同的环境中扮演好自己的角色,必须具备一定的管理技能。一般而言,管理者应当具备三种技能:技术技能、人事技能和概念技能。
    (1)技术技能。指使用技术完成组织任务的能力,即从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法。对于管理者来说,虽然没有必要成为精通某一领域技能的专家,但还是需要了解并掌握与其所管理的专业领域相关的基本技能,以便更好地了解情况,更有效地与有关技术人员进行沟通,从而对其所管辖范围内的业务活动和管理工作进行具体的指导。相对而言,技术职能对基层管理者特别重要。
    (2)人事技能。指与人打交道和与人共事以实现组织目标的能力,通常与人际关系如何处理有关。从某种意义上说,管理者的活动是围绕着人进行的,因此怎样和组织内外的各种人打交道,对外争取到有利的合作,对内与上下左右实现有效的沟通,是管理者必须掌握的基本技能。
    (3)概念技能。指洞察组织与环境之间相互影响的复杂性的能力,即要在复杂多变的环境中综观全局,辨清各种要素,抓住问题的实质,权衡利弊和风险程度,从而做出正确的决策。实际中,越是高层的管理者,越要经常面临复杂而混乱的环境,所做的决策也越无先例可循,因此更需要具备概念技能。
    一般地,处于较低层次的管理人员,主要需要的是技术技能与人际技能;处于较高层次的管理人员,更多地需要人际技能与概念技能;处于最高层次的管理人员,则尤其需要具备较强的概念技能。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    实际上,在管理活动中,管理者仅有法定的(),是难以做好管理工作的,管理者在工作中应重视“个人影响力”,成为具有一定权威的管理者。
    A

    职责

    B

    能力

    C

    权利

    D

    责任


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()出现,能够成为企业管理者们一个重要的工具。
    A

    消极心理学

    B

    传统心理学

    C

    领袖积极心理学


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括( )。

    A.最高管理者应以顾客为焦点
    B.最高管理者应自己制定和发布质量方针 C-最高管理者应确保质量管理体系的策划
    D.最高管理者应确保规定组织的职责和权限
    E.最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理


    答案:B,E
    解析:
    最高管理者在质量管理体系中应履行的职责有:①最高管理者应做出一些承诺;
    ②最高管理者应以顾客为关注焦点;③最高管理者应正式发布质量方针;④最高管理者 应确保建立质量目标;⑤最高管理者应确保质量管理体系策划;⑥最高管理者应确保规 定组织的职责和权限;⑦最高管理者应指定管理者代表;⑧最高管理者应确保内部沟 通;⑨最高管理者应进行管理评审。

  • 第14题:

    在充装气体的过程中,严禁用工具敲打瓶阀、瓶体和充装器具、管道。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    在发电机内充有氢气时或在电解装置上进行检修工作,应使用铜制的工具,以防();必须使用钢制工具时,应涂上()。


    正确答案:发生火花;黄油

  • 第16题:

    在充装气体的过程中,严禁用工具敲打瓶阀、瓶体和充装器具和管道。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    管理者在一个组织中起的作用是什么?


    正确答案: 管理者在一个组织中工作并负责指挥其他人。按其在组织中的地位的不同,可分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。他们都履行四大管理职能:计划、组织、领导、控制。
    管理者在组织中的作用:人际关系方面的作用(作为组织的官方代表对外进行人际交往、作为组织领导人负责招聘、培养和激励员工、联络作用)、信息方面的作用(寻求和获取各种特定的信息,组织内部和外部信息的神经中枢;传递信息;发布信息)、决策方面的作用(寻求机会,主动提出决策;驾驭混乱,承担责任、排除障碍、解决问题;分配资源;进行谈判)

  • 第18题:

    泰罗管理理论中的“例外管理”是指().

    • A、管理者应把精力集中在查看没有问题的地方
    • B、管理者应确保预算计划与预算的实际执行情况一致致
    • C、管理者应更多地授权以减轻自己的工作负担
    • D、管理者应把时间用在查看有问题的地方

    正确答案:A

  • 第19题:

    在决策能力方面,高层管理者应()

    • A、强于基层管理者
    • B、接近于基层管理者
    • C、弱于基层管理者
    • D、等同于基层管理者

    正确答案:A

  • 第20题:

    ()出现,能够成为企业管理者们一个重要的工具。

    • A、消极心理学
    • B、传统心理学
    • C、领袖积极心理学

    正确答案:C

  • 第21题:

    判断题
    最初心理学在管理中的应用是充当了管理者的工具
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    管理咨询工具在管理咨询活动中充当了解释材料与()的重要角色。

    正确答案: 论证假设
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    决策支持系统是在人和计算机交互的过程中帮助决策者()。
    A

    整理各种信息,产生管理者所需要的可行性方案

    B

    掌握充分数据,使管理者提高决策效率

    C

    探索可能的方案,生产为管理者决策所需要的信息

    D

    比较各种决策工具,给管理者提供决策方法


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    最高管理者在质量管理体系中的作用是什么?

    正确答案: 最高管理者通过其领导作用及各种措施可以创造一个员工充分参与的环境,质量管理体系能够在这种环境中有效运行。最高管理者可以运用质量管理原则作为发挥以下作用的基础:
    (1)建立并保持组织的质量方针和质量目标。
    (2)通过增强员工的意识、积极性和参与程度,在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现。
    (3)确保整个组织关注顾客要求。
    (4)确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求并实现质量目标。
    (5)确保建立。实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标。
    (6)确保获得必要资源。
    (7)定期评审质量管理体系。
    (8)决定有关质量方针和质量目标的措施。
    (9)决定改进质量管理体系的措施。
    解析: 暂无解析