参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题:

    我司理赔优质服务最基本的要求是( )的八字理赔原则。

    A.主动

    B.热情

    C.准确

    D.合理

    E.迅速

    F.及时


    参考答案:ACDE

  • 第2题:

    保险理赔应坚持的原则是()

    A.重合同、守信用

    B.主动、迅速、准确、合理

    C.实事求是

    D.通融赔付


    参考答案:ABC

  • 第3题:

    保险在理赔过程中应遵循的首要原则是( )

    A.重合同守信用

    B.实事求是

    C.公平合理

    D.主动迅速,准确合理


    参考答案:A

  • 第4题:

    保险理赔的原则是()。

    • A、重合同、守信用
    • B、实事求是
    • C、主动、迅速、准确、合理
    • D、经常、及时、有效

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    八字理赔原则是指主动、()、准确、合理。


    正确答案:迅速

  • 第6题:

    机动车保险理赔应坚决贯彻()的八字理赔原则。

    • A、主动、快速、精确、合理
    • B、主动、迅速、准确、合理
    • C、主动、高速、精确、合法
    • D、主动、快速、准确、合法

    正确答案:B

  • 第7题:

    车险理赔工作中应坚持“八字”理赔方针,即主动、迅速、准确、合理。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    “主动、迅速、准确、合理”是保险理赔人员职业道德的总体要求。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    判断题
    八字理赔原则是主动、迅速、准确、合理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    保险在理赔过程中应遵循的首要原则是()。
    A

    重合同守信用

    B

    实事求是

    C

    公平合理

    D

    主动、迅速、准确、合理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    退货理赔的原则是()。
    A

    重合同、守信用

    B

    坚持实事求是

    C

    主动、迅速

    D

    准确、合理


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    车险理赔工作中应坚持“八字”理赔方针,即主动、迅速、准确、合理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    我司理赔优质服务最基本的要求是“主动、热情、准确、合理”的八字理赔原则。( )。


    参考答案:错误

  • 第14题:

    保险理赔是保险公司业务操作的重要环节,下列原则中属于理赔中应予遵循的原则是( )。

    A.积极.主动.便利.快捷

    B.主动.迅速.准确.合理

    C.及时.准确.效用.利润

    D.主动.迅速.效应.效益


    参考答案:B
    主动、迅速、准确、合理:所谓"主动、迅速",是指保险公司在处理赔案时积极主动,及时深入现场进行查勘,对属于保险责任范围内的灾害损失,要迅速估算损失金额,及时赔付。所谓"准确、合理",就是保险人应正确找出致损原因,合理估计损失,科学确定是否赔付以及赔付额度。

  • 第15题:

    退货理赔的原则是()。

    • A、重合同、守信用
    • B、坚持实事求是
    • C、主动、迅速
    • D、准确、合理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    八字理赔原则是主动、迅速、准确、合理。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    保险在理赔过程中应遵循的首要原则是()。

    • A、重合同守信用
    • B、实事求是
    • C、公平合理
    • D、主动、迅速、准确、合理

    正确答案:A

  • 第18题:

    理赔“八字原则”包括()。

    • A、“热情、迅速、准确、服务”
    • B、“热情、迅速、准确、合理”
    • C、“主动、迅速、标准、合理”
    • D、“主动、迅速、准确、合理”

    正确答案:D

  • 第19题:

    保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针,对此理解不正确的是()

    • A、“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿
    • B、“迅速”是指理赔人员在处理赔案时,应及时进行查勘,及时核定保险事故的有关情况,及时做出核付决定,及时给付保险金
    • C、“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等,力求准确无误,不错赔、滥赔
    • D、“合理”是指理赔人员根据客户实际情况,适当进行通融赔付

    正确答案:D

  • 第20题:

    保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针,以下说法错误的是()。

    • A、“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿
    • B、“迅速”是指理赔人员在处理赔案时,应及时进行查勘,及时核定保险事故的有关情况,及时做出核付决定,及时给付保险金
    • C、“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等,力求准确无误,不错赔、滥赔
    • D、“合理”是指理赔人员根据客户实际情况,适当进行通融赔付

    正确答案:D

  • 第21题:

    填空题
    八字理赔原则是指主动、()、准确、合理。

    正确答案: 迅速
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    机动车保险理赔应坚决贯彻()的八字理赔原则。
    A

    主动、快速、精确、合理

    B

    主动、迅速、准确、合理

    C

    主动、高速、精确、合法

    D

    主动、快速、准确、合法


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    保险理赔的原则是()。
    A

    重合同、守信用

    B

    实事求是

    C

    主动、迅速、准确、合理

    D

    经常、及时、有效


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    理赔“八字原则”包括()。
    A

    “热情、迅速、准确、服务”

    B

    “热情、迅速、准确、合理”

    C

    “主动、迅速、标准、合理”

    D

    “主动、迅速、准确、合理”


    正确答案: A
    解析: 暂无解析