第1题:
A、被叫先挂电话
B、主叫先挂电话
C、谁先讲完谁先挂
D、尊者先挂电话
第2题:
A.客户先挂电话
B.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂
C.尊者先挂电话
D.被叫先挂电话
第3题:
挂电话的礼仪包括()。
第4题:
双方接电话,应由()先挂断电话。
第5题:
下列挂电话情景中,不符合礼仪要求的是()
第6题:
双方通电话时,按照惯例,应由谁挂断电话()。
第7题:
企业直联业务资费描述正确的有()。
第8题:
关于挂电话的礼仪,表述正确的是()。
第9题:
主叫先挂电话
被叫先挂电话
客户先挂电话
不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂
第10题:
主叫先挂电话
被叫先挂电话
尊者先挂电话
不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂
第11题:
主叫先挂电话
被叫先挂电话
尊者先挂电话
谁先讲完谁先挂电话
最好双方同时挂电话
第12题:
给客户打电话,客户先挂线
给长辈打电话,长辈先挂线
给女士打电话,女土先挂线
给同事打电话,对方先挂线
第13题:
A.与领导通电话,领导先挂
B.与年长通电话,年长先挂
C.与女士通电话,男士先挂
D.与客户通电话,客户先挂
第14题:
下列电话礼仪中错误的是()。
A与领导通电话,领导先挂
B与年长通电话,年长先挂
C与女士通电话,男士先挂
D与客户通电话,客户先挂
第15题:
挂电话时,一般来说,上下级或长辈与晚辈之间通电话时,按照礼仪,应由上级或长辈先挂断电话。如果是同事或朋友之间打电话,那么谁先拨叫对方就由谁先挂断
第16题:
男女之间通电话结束之时,通常由男士先挂断电话。
第17题:
通电话结束时,可先挂断电话的是()。
第18题:
在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由发话人立即再拨打一次。
第19题:
通过柜台下挂的存折可开通电话银行的查询功能。
第20题:
对
错
第21题:
对
错
第22题:
主叫先挂电话
被叫先挂电话
尊者先挂电话
谁先讲完谁先挂
不做要求
第23题:
结束通话时,别忘记说“再见”
保持应有的礼貌
与异性互通电话后,作为男方从礼节上,理应先让女方挂电话
在与客户的电话沟通中,让客户先挂电话
谁先挂电话无所谓