衡量顾客服务水平时，企业通常用一定时间单位内运送货物数量来表示，这一指标称为（）A、服务可靠性B、客户投诉率C、意见处理率D、客户满意率

题目

衡量顾客服务水平时，企业通常用一定时间单位内运送货物数量来表示，这一指标称为（）

  • A、服务可靠性
  • B、客户投诉率
  • C、意见处理率
  • D、客户满意率
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