员工尽可能调控表情行为以表现组织要求的情绪，但内心感受并不发生改变，这一情绪控制策略是（）。A、自主调节B、表层扮演C、深层扮演D、失调扮演

题目

员工尽可能调控表情行为以表现组织要求的情绪，但内心感受并不发生改变，这一情绪控制策略是（）。

  • A、自主调节
  • B、表层扮演
  • C、深层扮演
  • D、失调扮演
相似考题

1.①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达 将以上6个句子重新排列，语序正确的是：A. ②③①④⑥⑤ B. ②①④⑥③⑤ C. ⑤②③①④⑥ D. ⑤①④⑥②③

2.①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为 ③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达 ④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程 ⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多 ⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达 A.②③①④⑥⑤ B.②①④⑥③⑤ C.⑤②③①④⑥ D.⑤①④⑥②③

3.认知学派认为扮演着中介与协调作用的是( )。 ? A.情绪B.情境C.行为D.认知

4.①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而改变自己真实的情绪，表达出组织所需情绪的行为 ③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达 ④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程 ⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则的消极影响更多 ⑥表层扮演则是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达 将以上6个句子重新排列，语序正确的是（ ）A. ②③①④⑥⑤ B. ②①④⑥③⑤ C. ⑤②③①④⑥ D. ⑤①④⑥②③

参考答案和解析
正确答案:B
更多“员工尽可能调控表情行为以表现组织要求的情绪，但内心感受并不发生改变，这一情绪控制策略是（）。A、自主调节B、表层扮演C、深层扮演D、失调扮演”相关问题

  • 第1题：

    认知学派认为扮演着中介与协调作用的是()。

    A:情绪
    B:情境
    C:行为
    D:认知

    答案：D
    解析：
    考点：认知学派观点。

  • 第2题：

    社会工作者为了让矫正服务对象重新体会当时犯罪场景中的情绪和行为，了解情绪和行为背后的非理性信念，应该采用（）非理性信念检查技巧。

    • A、反映感受
    • B、角色扮演
    • C、冒险
    • D、识别

    正确答案:B

  • 第3题：

    （）这种策略要求个体能够表面上表现出职业所需的情绪，而内心仍保持中性。此时，内心体验与外部情绪表达的不一致将更有利于工作，这就是常说的“职业性公关”。

    • A、自主调节
    • B、表层表现
    • C、深层表现
    • D、失调表现

    正确答案:C

  • 第4题：

    在培训中，改变员工态度的训练方法主要包括（）和角色扮演。

    • A、行为模拟
    • B、感受训练
    • C、成就动机训练
    • D、游戏法

    正确答案:B

  • 第5题：

    （）组织要求员工表现的，并被视为符合特定工作的情绪？

    • A、情绪表达
    • B、情绪感受
    • C、情绪失调
    • D、暴露情绪
    • E、情绪压抑

    正确答案:A

  • 第6题：

    小王是窗口服务型的公务员，他在工作中表现地非常礼貌，同时内心也保持对来访者的尊重。他采用了情绪性工作中的哪种情绪应对策略？（）

    • A、自主调节
    • B、表层表现
    • C、深层表现
    • D、失调表现

    正确答案:C

  • 第7题：

    老张在下基层的时候，看到有个孩子失去了母亲，小小年纪就一人当家，不由得流下了眼泪，十分同情。请问这是情绪性工作中的哪种情绪应对策略？（）

    • A、自主调节
    • B、表层表现
    • C、深层表现
    • D、失调表现

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    认知学派认为扮演着中介与协调作用的是()。
    A

    情绪

    B

    情境

    C

    行为

    D

    认知


    正确答案： D
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    在情绪性工作中，采用哪些应对策略能有效地减少情绪失调？（）
    A

    自主调节

    B

    表层表现

    C

    深层表现

    D

    失调表现


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    员工尽可能调控表情行为以表现组织要求的情绪，但内心感受并不发生改变，这一情绪控制策略是（）。
    A

    自主调节

    B

    表层扮演

    C

    深层扮演

    D

    失调扮演


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）这种策略要求个体能够表面上表现出职业所需的情绪，而内心仍保持中性。此时，内心体验与外部情绪表达的不一致将更有利于工作，这就是常说的“职业性公关”。
    A

    自主调节

    B

    表层表现

    C

    深层表现

    D

    失调表现


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    小王是窗口服务型的公务员，他在工作中表现地非常礼貌，同时内心也保持对来访者的尊重。他采用了情绪性工作中的哪种情绪应对策略？（）
    A

    自主调节

    B

    表层表现

    C

    深层表现

    D

    失调表现


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    ①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动
    ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为
    ③此时员工的情绪体验那个的情绪并没有改变，改变的知识对其服务对象的情绪表达
    ④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
    ⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多
    ⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达
    将以上6个句子重新排列，语序正确的是：

    A. ②③①④⑥⑤
    B. ②①④⑥③⑤
    C. ⑤②③①④⑥
    D. ⑤①④⑥②③

    答案：B
    解析：
    整个文段谈论的主题是情绪劳动，比较2句和5句，2句是对情绪劳动的定义阐述，5句介绍情绪劳动的作用。根据认知的先后顺序，定义阐释的句子应该放在前面。即2句开头，排除C、D。再观察A、B项可知绑定146，6句是对表层扮演的阐释，后面应跟3句，答案为B。

  • 第14题：

    教师的角色扮演能力又称（）

    • A、角色适应力
    • B、心灵感悟力
    • C、教育表现力
    • D、情绪控制力

    正确答案:C

  • 第15题：

    代币制属于（）。

    • A、行为改变法
    • B、角色扮演法
    • C、精神分析法
    • D、理性——情绪疗法

    正确答案:A

  • 第16题：

    如果一个员工隐藏自己的真实情感，按照组织要求表达情绪，属于？（）

    • A、表层动作
    • B、深层动作
    • C、情感表达
    • D、情绪伪装
    • E、情绪感受

    正确答案:A

  • 第17题：

    在情绪性工作中，采用哪些应对策略能有效地减少情绪失调？（）

    • A、自主调节
    • B、表层表现
    • C、深层表现
    • D、失调表现

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    “职业性公关”和情绪性工作中的哪一种情绪应对策略有关？（）

    • A、自主调节
    • B、表层表现
    • C、深层表现
    • D、失调表现

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    老张在下基层的时候，看到有个孩子失去了母亲，小小年纪就一人当家，不由得流下了眼泪，十分同情。请问这是情绪性工作中的哪种情绪应对策略？（）
    A

    自主调节

    B

    表层表现

    C

    深层表现

    D

    失调表现


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （）组织要求员工表现的，并被视为符合特定工作的情绪？
    A

    情绪表达

    B

    情绪感受

    C

    情绪失调

    D

    暴露情绪

    E

    情绪压抑


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    代币制属于（）。
    A

    行为改变法

    B

    角色扮演法

    C

    精神分析法

    D

    理性——情绪疗法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    “职业性公关”和情绪性工作中的哪一种情绪应对策略有关？（）
    A

    自主调节

    B

    表层表现

    C

    深层表现

    D

    失调表现


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    如果一个员工隐藏自己的真实情感，按照组织要求表达情绪，属于？（）
    A

    表层动作

    B

    深层动作

    C

    情感表达

    D

    情绪伪装

    E

    情绪感受


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

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