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  • 第1题:

    掌握倾听主要内容、连接上下文意思的倾听是()。

    A、有意识倾听

    B、理解性倾听

    C、辨析性倾听

    D、无意识倾听


    正确答案:B

  • 第2题:

    在歌唱活动中,为了帮助儿童获得清晰准确的表现内容并掌握富于感染力的表达情感的方法,教师应该(  )。

    A.让幼儿倾听录音范唱
    B.让幼儿倾听同伴的演唱
    C.让幼儿倾听教师精湛的弹奏
    D.树立正确的歌唱榜样

    答案:D
    解析:
    歌唱活动在幼儿音乐教育中居重要地位,是幼儿音乐教育的主要内容。因此为了帮助儿童获得清晰准确的表现内容并掌握富于感染力的表达情感的方法,就应该选择D项,为幼儿树立正确的歌唱榜样。

  • 第3题:

    以下哪些是不良的倾听习惯()

    • A、批评对方的说话方式
    • B、完全不做记录
    • C、同理心倾听
    • D、让情绪化的语句阻碍交谈
    • E、假装注意

    正确答案:A,B,D,E

  • 第4题:

    如何让幼儿倾听活动室的声音?


    正确答案:如走路的声音;各种不同质地的玩具所发出的声音;开关点电灯、电扇、门窗所发出的声音;在黑板上、水泥地上、纸上书写、绘画所发出的声音;用各种方法揉、捏、撕各种质地不同的纸张所发出的声音;用各种不同的方法弄响自己的身体所发出的声音等。

  • 第5题:

    领导人让下属认同许可的方法的要点不包括():

    • A、尊重
    • B、.宽容
    • C、爱护下属
    • D、倾听

    正确答案:C

  • 第6题:

    倾听过程的主体是()。

    • A、倾听者
    • B、倾听对象
    • C、倾听环境
    • D、倾听时间

    正确答案:A

  • 第7题:

    作为客服人员,处理客户投诉的大忌是()

    • A、耐心倾听客户的痛苦
    • B、表示同情
    • C、站在客户的立场
    • D、漠视客户的痛苦

    正确答案:D

  • 第8题:

    倾听的方式有两种()

    • A、支持性倾听和记忆性倾听
    • B、主动倾听和被动倾听
    • C、反馈倾听和无反馈倾听
    • D、鼓励倾听和不鼓励倾听

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    作为客服人员,处理客户投诉的大忌是()
    A

    耐心倾听客户的痛苦

    B

    表示同情

    C

    站在客户的立场

    D

    漠视客户的痛苦


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    倾听过程的主体是()。
    A

    倾听者

    B

    倾听对象

    C

    倾听环境

    D

    倾听时间


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息,则需使用的倾听技巧为(  )。
    A

    鼓励式倾听

    B

    投入式倾听

    C

    分析式倾听

    D

    记录式倾听


    正确答案: A
    解析:
    积极的倾听技巧包括:①投入式倾听,要求倾听者保持一个良好的精神状态,集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容;②鼓励式倾听,通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标。鼓励式倾听通过互动式的沟通,使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多的信息。

  • 第12题:

    单选题
    审计人员应当是有效的倾听者,尤其在询问复杂的问题时。为改善倾听,审计人员应注意以下各项,除了()
    A

    停止说话,同时说话与倾听是很难的

    B

    保持耐心,给说话者足够的时间反应

    C

    在说话者得出结论前避免提问

    D

    让说话者放松,紧张的发言者往往让人难以理解其意思


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息,则需使用的倾听技巧为( )。

    A:鼓励式倾听
    B:投入试倾听
    C:分析式倾听
    D:记录式倾听

    答案:B
    解析:

  • 第14题:

    理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()

    • A、移情倾听
    • B、客观倾听
    • C、冒犯性倾听
    • D、期待性倾听

    正确答案:A

  • 第15题:

    倾听技巧中,正确的是()。

    • A、做好倾听的准备
    • B、有意识让顾客讲话
    • C、专心致志地倾听
    • D、对顾客的话给予反映

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    根据对象的不同,可以把倾听分为以下()

    • A、侧重于人的倾听
    • B、侧重于行动的倾听
    • C、侧重于内容的倾听
    • D、侧重于时间的倾听

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    审计人员应当是有效的倾听者,尤其在询问复杂的问题时。为改善倾听,审计人员应注意以下各项,除了()

    • A、停止说话,同时说话与倾听是很难的
    • B、保持耐心,给说话者足够的时间反应
    • C、在说话者得出结论前避免提问
    • D、让说话者放松,紧张的发言者往往让人难以理解其意思

    正确答案:C

  • 第18题:

    教师“失聪”即教师失去了倾听学生的能力,其表现形式有()。

    • A、拒绝倾听
    • B、片面地倾听
    • C、虚假地倾听
    • D、错误地倾听

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    倾听是全身心投入,专注地听,以下对倾听理解正确的是()

    • A、在倾听时,通常使用“什么”“怎样”“为什么”等开放性提问,让辅导对象对有关问题、事件做出较为详尽的反应
    • B、总结是会谈中辅导员倾听活动的结晶,把辅导对象所表述出来的信息的主要内容清理成串,分门别类
    • C、说明是倾听的关键一环,最好是引用辅导对象谈话中最有代表性、最敏感、最重要的词语。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    多选题
    根据对象的不同,可以把倾听分为以下()
    A

    侧重于人的倾听

    B

    侧重于行动的倾听

    C

    侧重于内容的倾听

    D

    侧重于时间的倾听


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()
    A

    移情倾听

    B

    客观倾听

    C

    冒犯性倾听

    D

    期待性倾听


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    好为人师是倾听的大忌,它会让人失去倾听的开放性。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    教师“失聪”即教师失去了倾听学生的能力,其表现形式有()。
    A

    拒绝倾听

    B

    片面地倾听

    C

    虚假地倾听

    D

    错误地倾听


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析