沟通能力的表现包括以下哪些角度（）。A、善于倾听和理解别人的观点与看法B、能够很有逻辑且准确表达观点C、表达中善用膨体或非言语工具D、人际冲突时保持冷静，并能提出解决方案

题目

沟通能力的表现包括以下哪些角度（）。

  • A、善于倾听和理解别人的观点与看法
  • B、能够很有逻辑且准确表达观点
  • C、表达中善用膨体或非言语工具
  • D、人际冲突时保持冷静，并能提出解决方案
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1.()是一种礼貌,愿意()别人说话表示我们乐于接受别人的观点和看法,这会让说话者有一种备受尊重的感觉,有助于我们建立和谐、融洽的人际关系。A.沟通、倾听B.沟通、沟通C.倾听、倾听D.倾听、沟通

2.倾听技巧不包括:()。A、不轻易打断对方的讲话B、用非语言的方式与对方保持交流C、停止手中的事情D、及时表达自己的观点和对对方的观点作出评论E、专注地听

3.与客户沟通时的非语言技巧不包括（ ）。A．面部表情要放松，无论是否同意客户的观点，尽量保持微笑B．交谈时眼睛要注视着客户，这表示倾听和理解客户的回答C．在表达自己的意见时，不应该使用手势，以给客户一个专业、严肃的形象、使其信服D．保持直立的坐姿，这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神

4.下列不属于积极倾听的技能的是 ( )A. 在别人说话时，注视对方B. 用自己的话复述对方的话C. 通过提问以保证理解D. 不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通

更多“沟通能力的表现包括以下哪些角度（）。A、善于倾听和理解别人的观点与看法B、能够很有逻辑且准确表达观点C、表达中善用膨体或非言语工具D、人际冲突时保持冷静，并能提出解决方案”相关问题

  • 第1题：

    《义务教育语文课程标准(2011年版)》提出具有日常15语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流，初步学会运用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往。下列对“学会倾听”理解正确的是（　）。

    A、恰当运用语音、语体和态势语
    B、能够对对方的话语及时作出应答
    C、能够感知不同个体发出的声音
    D、耐心专注，理解对方的观点和意图

    答案：D
    解析：
    本题考查对《义务教育语文课程标准(2011年版)》的理解，具体考查对口语交际目标中“学会倾听”的理解。新课标初中阶段的口语交际目标第2条明确指出：“耐心专注地倾听，能根据对方的话语、表情、手势等，理解对方的观点和意图。”D选项正确。而A选项“恰当运用语音、语体和态势语”和B选项“能够对提出的话题及时作出应答”是对“表达”的理解。C选项“能够感知不同个体发出的声音”是人的生理属性，不属于新课标提出的学生“学会倾听”的目标。故选择D选项。

  • 第2题：

    设身处地从别人的角度去体会并理解别人的情绪、需要、意图的能力属心理咨询技术中的技术（）

    • A、倾听
    • B、提问
    • C、表达
    • D、共情

    正确答案:D

  • 第3题：

    《义务教育语文课程标准（2011年版）》提出：具有日常口语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流，初步学会用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往。下列对“表达与交流”理解最正确的是（）。

    • A、充分利用口头语言、肢体语言说出自己想说的话
    • B、能够理解对方的观点和意思
    • C、根据具体情境利用可用因素，表达自己的想法
    • D、必须是面对面地交谈

    正确答案:C

  • 第4题：

    与顾客沟通时不但要善于表达还要（）。

    • A、善于倾听
    • B、善于表现自己的技巧
    • C、善于表现自己的专业知识
    • D、善于打听顾客

    正确答案:A

  • 第5题：

    小组讨论的测评标准是（）

    • A、发言的次数
    • B、是否善于提出新的意见和见解
    • C、是否善于调节气氛、说服别人、调节争议
    • D、能否倾听别人的意见
    • E、表达能力、分析问题能力等

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    以下哪些表现出了求职者较强的思维分析能力？（）

    • A、准确理解题意
    • B、观点新颖、逻辑严密
    • C、能够激情演讲
    • D、旁征博引

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    对组织中冲突的看法，主要的观点包括（）

    • A、冲突的传统观点
    • B、冲突的现代观点
    • C、冲突的相互作用观点
    • D、冲突的人际关系观点

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    具有良好的（）可以使你很好地表达自己的思想和情感，获得别人的理解和支持，保持良好的人际关系。

    • A、服务能力
    • B、沟通能力
    • C、道德修养
    • D、表达方式

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    下列哪项不属于积极倾听的技能（）。
    A

    在别人说话时，注视对方。

    B

    用自己的话复述对方的话。

    C

    通过提问以保证理解。

    D

    不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    沟通能力的表现包括以下哪些角度（）。
    A

    善于倾听和理解别人的观点与看法

    B

    能够很有逻辑且准确表达观点

    C

    表达中善用膨体或非言语工具

    D

    人际冲突时保持冷静，并能提出解决方案


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    有效沟通的行为法则有（）
    A

    自信的态度

    B

    尊重体谅他人的行为

    C

    善用询问和倾听

    D

    直接有效地表达观点


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    具有良好的（）可以使你很好地表达自己的思想和情感，获得别人的理解和支持，保持良好的人际关系。
    A

    服务能力

    B

    沟通能力

    C

    道德修养

    D

    表达方式


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《义务教育语文课程标准（2011年版）》提出：具有日常口语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流，初步学会运用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往。下列对“学会倾听”理解正确的是（ ）。


    A.恰当运用语音、语体和态势语
    B.能够对提出的话语及时作出应答
    C.能够感知不同个体发出的声音
    D.耐心专注，理解对方的观点和意图

    答案：D
    解析：
    知识点:对口语交际教学目标的理解。解题的关键词是理解“学会倾听”。

    A项：“恰当运用语音、语体和态势语”这是对于表达与交流的外在状态要求，不属于学会倾听。A项分析错误。与题干不符，排除。

    B项：“能够对提出的话语及时作出应答”这是对于表达与交流的外在状态要求，不属于学会倾听。B项分析错误。与题干不符，排除。

    C项：“能够感知不同个体发出的声音”是对听觉的生理性描述，不属于语文课程标准中口语教学的学会倾听。C项分析错误。与题干不符，排除。

    D项：《义务教育语文课程标准（2011年版）》提出的“学会倾听”，不仅是指听学会生的所说的内容，还需要耐心和专注，更重要的是理解对方的观点和意图，这才是“倾听”的真正含义。D项分析正确。与题干相符，当选。

  • 第14题：

    以下关于“观点采择”的说法中，错误的是（）

    • A、观点采择是指个体能采取别人的观点来理解他人的思想和情感
    • B、能够认识到对同一事物或事件别人可能会有不同观点和看法
    • C、是个体社会认知的重要方面
    • D、不能通过训练和教育而提高

    正确答案:D

  • 第15题：

    沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程。沟通的方法包括（）。

    • A、交谈
    • B、倾听
    • C、写作
    • D、阅读
    • E、语言表达

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    《义务教育语文课程标准（2011年版）》指出“具有日常口语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流，初步学会运用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往”。对该目标理解不准确的是（）。

    • A、能根据对象和场合的不同，有礼貌、得体地交流
    • B、能根据对方的话语、表情、手势等，理解对方的观点和意图
    • C、能自信、负责地表达自己的观点，做到清楚、连贯
    • D、能根据需要调整表达内容和方式.可以不用注意表情和语气

    正确答案:D

  • 第17题：

    （）是能够运用恰当的词语准确表达自己的意思，而且能够用准确易懂的语言为客户分析或解答。

    • A、电话倾听能力
    • B、电话沟通能力
    • C、语言表达能力
    • D、情绪控制能力

    正确答案:C

  • 第18题：

    非言语的沟通在沟通中能够起到：（）

    • A、表达个人感情
    • B、对言语表达起加强作用
    • C、对言语表达起否定作用
    • D、起维持关系作用
    • E、表达个人的情绪

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    有效沟通的行为法则有（）

    • A、自信的态度
    • B、尊重体谅他人的行为
    • C、善用询问和倾听
    • D、直接有效地表达观点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    以下哪些表现出了求职者较强的思维分析能力？（）
    A

    准确理解题意

    B

    观点新颖、逻辑严密

    C

    能够激情演讲

    D

    旁征博引


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程。沟通的方法包括（）。
    A

    交谈

    B

    倾听

    C

    写作

    D

    阅读

    E

    语言表达


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    非言语的沟通在沟通中能够起到：（）
    A

    表达个人感情

    B

    对言语表达起加强作用

    C

    对言语表达起否定作用

    D

    起维持关系作用

    E

    表达个人的情绪


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    《义务教育语文课程标准（2011年版）》指出“具有日常口语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流，初步学会运用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往”。对该目标理解不准确的是（）。
    A

    能根据对象和场合的不同，有礼貌、得体地交流

    B

    能根据对方的话语、表情、手势等，理解对方的观点和意图

    C

    能自信、负责地表达自己的观点，做到清楚、连贯

    D

    能根据需要调整表达内容和方式.可以不用注意表情和语气


    正确答案： A
    解析： 需要注意表情和语气。

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