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  • 第1题:

    侵犯∶指责∶愤怒

    A.赞赏∶感谢∶真诚
    B.帮助∶道歉∶谅解
    C.误解∶解释∶无意
    D.抢劫∶反抗∶犯罪

    答案:A
    解析:
    第一步,确定题干逻辑关系。
    被“侵犯”之后“指责”,二者属于对应关系,“愤怒”与“指责”属于偏正关系。
    第二步,辨析选项。
    A项:被“赞赏”之后表示“感谢”,二者属于对应关系,“真诚”与“感谢”属于偏正关系,与题干逻辑关系一致,符合;
    B项:“道歉”之后被“谅解”,但与“帮助”无对应关系,与题干逻辑关系不一致,排除;
    C项:被“误解”之后“解释”,二者属于对应关系,但“无意”与“解释”之间搭配不当,不属于偏正关系,与题干逻辑关系不一致,排除;
    D项:“抢劫”之后“反抗”,但“抢劫”是一种“犯罪”行为,与题干逻辑关系不一致,排除。
    因此,选择A选项。

  • 第2题:

    氨压缩机发生湿冲程将会导致()。


    正确答案:排气温度过低

  • 第3题:

    离心泵轴弯曲将会导致振动,但不会导致滚动轴承温度高。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    会员违规后怎么办?()

    • A、违规行为应当被纠正,并扣以一定分值,扣分达到一定分值后将会有对应处罚
    • B、向会员道歉
    • C、向淘宝道歉
    • D、移送司法机关

    正确答案:A

  • 第5题:

    下列新闻标题中语意明确的一句是()。

    • A、赵本山炮轰央视是炒作。
    • B、部分影院学生推出优惠票招揽顾客。
    • C、雅虎新浪合资网上拍卖。
    • D、当事科长领导出面道歉。

    正确答案:C

  • 第6题:

    耐克面临公关危机时第一时间出面道歉。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    单选题
    处理公关危机时出面道歉有什么劣势?()
    A

    顾客质疑

    B

    形象受损

    C

    成本巨大

    D

    承担责任


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    作为全球首屈一指的运动品牌,耐克公司曾一度备受“血汗工厂”指责的困扰。为了降低生产成本,耐克将大部分生产线移至劳动力相对低廉的发展中国家,而这些发展中国家因相关法律规定不健全,导致虐待劳工的新闻频频爆出,品牌形象严重受挫。面对劳工危机耐克是如何化解的?()
    A

    出面道歉

    B

    不置可否

    C

    否认

    D

    转移公众注意力


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    土曼科技准备不充分,贸然将产品推给生产方,导致无法供货。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    贸然出面道歉将会导致指责落实。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    耐克面临公关危机时第一时间出面道歉。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    必须保证待接入的发电机和已经运行的发电机或电网具有相同的()。如果做不到这四个相同,就贸然地把发电机投入并列,将会产生极大的(),导致系统发电设备(),引发严重的事故。

    正确答案: 相序、频率、相位、和电压,冲击电流和冲击力矩,全部烧毁
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅游团中的游客在旅游中丢失了行李,应由()出面向失主说明情况并赔礼道歉。

    A.导游
    B.旅行社行李员
    C.旅行社计调部人员
    D.旅行社领导

    答案:D
    解析:

  • 第14题:

    解决客人投诉的最后一个步骤是()。

    • A、道歉
    • B、进一步落实
    • C、修正
    • D、表示同情

    正确答案:C

  • 第15题:

    处理公关危机时出面道歉有什么劣势?()

    • A、顾客质疑
    • B、形象受损
    • C、成本巨大
    • D、承担责任

    正确答案:C

  • 第16题:

    因导游自身原因造成旅游团漏接后,导游应采取的补救措施有()。

    • A、尽量满足游客的要求
    • B、给游客一定的物质补偿
    • C、提供更优质的讲解服务
    • D、诚恳赔礼道歉,求得游客谅解
    • E、必要时请接待社领导出面赔礼道歉

    正确答案:B,C,D,E

  • 第17题:

    土曼科技准备不充分,贸然将产品推给生产方,导致无法供货。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    应力集中将会导致构件发生_________破坏


    正确答案:脆性

  • 第19题:

    填空题
    必须保证待接入的发电机和已经运行的发电机或电网具有相同的相序、频率、相位、和电压。如果做不到这四个相同,就贸然地把发电机投入并列,将会产生极大的(),导致系统发电设备全部烧毁,引发严重的事故。

    正确答案: 冲击电流和冲击力矩
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    下列新闻标题中语意明确的一句是()。
    A

    赵本山炮轰央视是炒作。

    B

    部分影院学生推出优惠票招揽顾客。

    C

    雅虎新浪合资网上拍卖。

    D

    当事科长领导出面道歉。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    当旅游活动项目变更时,导游员应该()。
    A

    实事求是向游客解释

    B

    与游客协商,征得多数同意

    C

    诚恳道歉

    D

    必要时请旅行社领导出面


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    A

    继续经营Oak分部,若关闭该分部,将会导致$1 200的营业亏损

    B

    继续经营Oak分部,若关闭该分部,将会导致营业利润下降$6 000

    C

    关闭Oak分部,将会增加营业利润$1 000

    D

    关闭Oak分部,将会增加营业利润$7 000


    正确答案: D
    解析:

  • 第23题:

    问答题
    有人在珠穆朗玛峰登山时遇险,路过的路人见死不救,人们对此进行指责,而专家指出贸然营救可能带来更大的损失。对此你怎么看?

    正确答案:
    解析: