在对细分市场进行聚焦时，创业者可以在以产品为中心的整合战略与用户为中心单一需求的全流程整合择一而行。

第1题：

第2题：

客户管理是企业管理战略从“以市场或产品为中心”向“（）”转移过程中的必然产物。

• A、以市场为中心
• B、以产品为中心
• C、以客户为中心
• D、以销售量为中心

正确答案:C

第3题：

整合营销以（）为中心。

• A、产品
• B、客户
• C、价格
• D、形象

正确答案:B

第4题：

根据信息技术与课程整合的不同程度和深度，可以将整合的进程大略分为三个阶段：封闭的、以知识为中央的课程整合阶段，（）和全方位的课程整合阶段。

• A、开放式的、以课资源为中央的课程整合阶段
• B、封闭式的、以课资源为中心的课程整合阶段
• C、封闭式的、以课件为中心的课程整合阶段
• D、开放式的、以软件为中心的课程整合阶段

正确答案:A

第5题：

供应链管理背景下，企业业务流程重构的核心思想是（）

• A、以职能设计为中心
• B、以业务流程为中心
• C、以关键部门整合为中心
• D、以信息技术为中心

正确答案:B

第6题：

创业者对细分市场的聚焦战略包括下列哪几项？（）

• A、产品中心聚焦
• B、用户中心聚焦
• C、市场中心聚焦
• D、专业能力聚焦

正确答案:A,C,D

第7题：

在e-CRM系统中，能够通过对Mail、Callback、WebFormde处理，整合多种联络和交互渠道、追踪用户和企业的活动、为用户在线提供信息的是（）。

• A、工作流程设计中心
• B、客户分析中心
• C、中心控制器
• D、客户联系中心

正确答案:D

第8题：

根据信息技术与课程整合的不同程度和深度，可以将整合的进程大略分为三个阶段：封闭式的，以知识为中心的课程整合阶段（）。

• A、开放式的，以资源为中心的课程整合阶段.
• B、封闭式的，以资源为中心的课程整合阶段.
• C、封闭式的，以课件为中心的课程整合阶段
• D、开放式的，以软件为中心的课程整合阶段

正确答案:A

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

营销管理焦点的转变包括（）。

• A、从销售转向顾客价值
• B、以公司产品为中心转向以顾客为中心
• C、从交易转向关系和服务
• D、从单一向组合乃至整合

正确答案:A,B,C,D

第14题：

当竞争者数量多，进入壁垒低，产品较为成熟，产业增长空间较大，企业可择（）

• A、以创新为中心的领先型技术研发战略
• B、产品研发战略，以向市场提供全新的产品
• C、以成本为中心的工艺研发战略、模仿型战略或跟随型战略
• D、努力提高产品或服务的差异化程度实施专一化战略

正确答案:C

第15题：

对市场上从事同一产品或同种产品经营的企业进行投资，以强化市场地位，这种战略叫（）。

• A、垂直式整合战略
• B、横向集中战略
• C、中心式多角化战略
• D、复合多角化战略

正确答案:B

第16题：

根据信息技术与课程整合的不同程度和深度，可以将整合的进程大略分为三个阶段：封闭的、以知识为中心的课程整合阶段，（）和全方位的课程整合阶段。

• A、开放式的、以资源为中心的课程整合阶段
• B、封闭式的、以资源为中心的课程整合阶段
• C、封闭式的、以课件为中心的课程整合阶段
• D、开放式的、以软件为中心的课程整合阶段

正确答案:A

第17题：

市场观念的实质是（）

• A、以销售为经营活动的中心
• B、以产品为中心
• C、以生产为中心
• D、以市场需求为中心

正确答案:D

第18题：

根据信息技术与课程整合的不同程度和深度，可以将整合的进程大略分为三个阶段：封闭的、以知识为中心的课程整合阶段，（）和全方位的课程整合阶段。

正确答案:开放式的、以资源为中心的课程整合阶段

第19题：

如何理解以客户为中心的工作理念（）。

• A、在明确战略基础上，细分市场、细分客户
• B、强化内审部门工作独立性
• C、为客户提供差异化、特色化的业务产品
• D、根据客户需要，动态调整业务和管理流程

正确答案:A,C,D

第20题：

对政府信息资源整合认识不足，存在比较明显的误区主要表现在（）

• A、重硬件轻软件
• B、以公众需求为中心
• C、重新建轻整合
• D、重电子轻政务
• E、以政府为中心

正确答案:A,C,D

第21题：

第22题：

第23题：