问题定义阶段,为了明确问题,在对问题描述时遵循()原则,一般为了达到可测量的结果,对当前的水平进行70%有改善做为改善的目标。
第1题:
A.依法处理原则
B.客户有利/企业有责原则
C.当事人回避原则
D.处理问题先于原因核查原则
第2题:
下列有关决策的说法中,正确的有()。
第3题:
下列哪项不符合制定护理目标应遵循的要求()
第4题:
可将问题分成()。
第5题:
下面内容中,不属于定义阶段要做的事情是()
第6题:
()能够发现问题背后的问题,寻找到问题背后根本原因,彻底改善。
第7题:
当接到客户投诉,在规定的时限内解决客户遇到的实际问题,并给出答复意见,然后对问题产生的原因进行核查及责任追究,并组织改善。以上处理方法遵循了什么原则()
第8题:
问题意识
问题解决
问题定义
问题描述
第9题:
第10题:
找到问题的所在,确定改善的目标
将客户反映问题进行量化
主要将客户反映问题进行分解,找出造成这些问题的主观原因
设定改善目标值并根据分析结果组织相关人员实施改善方案
第11题:
找到问题的所在,确定改善的目标
将客户反映问题进行量化
主要将客户反映问题进行分解,找出造成这些问题的主观原因
设定改善目标值并根据分析结果组织相关人员实施改善方案
第12题:
找到问题的所在,确定改善的目标
将客户反映问题进行量化
主要将客户反映问题进行分解,找出造成这些问题的主观原因
设定改善目标值并根据分析结果组织相关人员实施改善方案
第13题:
提高“民富国强”的理政能力,重点要改善民生的问题。利为民所谋,发展是为了“惠民”“富民”,改善民生。
第14题:
现场改善就是为了解决环境问题展开的改进活动。
第15题:
主动性策划的内涵是()。
第16题:
决策是为了解决某一问题,或是为了达到某一目标。()是决策过程第一步。决策所要解决的问题必须十分明确。
第17题:
标准化制定的目的是()。
第18题:
咨询顾问对企业管理问题的诊治,要遵循有限参与的原则,体现在对重点问题的识别(起点)、()(过程)及对效益的合理期望(结果)三个方面。
第19题:
找到问题的所在,确定改善的目标
将客户反映问题进行量化
主要将客户反映问题进行分解,找出造成这些问题的主观原因
设定改善目标值并根据分析结果组织相关人员实施改善方案
第20题:
对提出的管理对策进行实施
为了防止质量管理改善效果的退化
对问题点的原因提出改善措施
分析质量管理问题产生的原因
取得全员的管理共识
第21题:
第22题:
目标须与病人的健康问题有关
目标结果是可以达到的
每一目标可包括多个行为结果
目标应可测量
第23题:
界定与改善目的(问题)相关的流程
调查顾客的要求使用条件
检验测量系统
设定改善目标