下面哪一项不属于对业务人员培训的内容（）A、商店经营政策B、商品知识C、顾客类型知识D、文化知识

题目

下面哪一项不属于对业务人员培训的内容（）

  • A、商店经营政策
  • B、商品知识
  • C、顾客类型知识
  • D、文化知识
相似考题

1.( )是导游人员应掌握的最基本的知识。A、政策法规知识B、语言知识C、旅行生活常识D、史地文化知识

2.下面哪一项不属于人的能力要素的内容()A、技能要素B、智力要素C、知识要素D、心理要素

3.药品经营企业应当对其购销人员进行药品相关的( )知识培训。A.法律知识B.专业知识C.药品法规知识D.文化知识

4.社会工作者的知识素养包括学科知识、文化知识、政策知识、技术知识。()此题为判断题(对，错)。

更多“下面哪一项不属于对业务人员培训的内容（）A、商店经营政策B、商品知识C、顾客类型知识D、文化知识”相关问题

  • 第1题：

    药品生产、经营企业应当对其购销人员进行药品相关的( )知识培训。

    A.法律知识

    B.专业知识

    C.药品法规知识

    D.文化知识


    正确答案：ABC

  • 第2题：

    对业务人员的培训的内容有（）

    • A、商店经营政策
    • B、商品知识
    • C、顾客类型知识
    • D、顾客选购商品的标准

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    根据中西方对早期教育的阐述，以下哪一项不属于一般文化知识教育的内容？（）

    • A、量子物理
    • B、《千字文》
    • C、《三字经》
    • D、好故事和音乐

    正确答案:A

  • 第4题：

    社会工作者的知识基础包括（）

    • A、理论方面的知识
    • B、政策方面的知识
    • C、技术方面的知识
    • D、文化知识
    • E、军事知识

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    下列哪个不是服务知识的内容（）

    • A、科技知识
    • B、社会知识
    • C、音乐知识
    • D、文化知识

    正确答案:C

  • 第6题：

    导游服务的“原料”是指（）。

    • A、史地文化知识
    • B、语言知识
    • C、政策法规知识
    • D、旅行生活知识

    正确答案:A

  • 第7题：

    工作人员从事本职工作所需要的基本理论知识、管理知识和业务技能，属于人员培训内容中的（）

    • A、 文化知识
    • B、 政治理论
    • C、 基础知识
    • D、 业务知识

    正确答案:D

  • 第8题：

    营业员应把自己的言行限制在（）、帮助选择的范围内。

    • A、介绍商品知识、提出建议
    • B、介绍文化知识、提出建议
    • C、介绍销售知识、提出建议
    • D、介绍业务知识、提出建议

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    导游人员应具备的旅行常识有（　　）等。
    A

    交通知识、保险知识、通信知识、旅游业知识

    B

    卫生防疫知识、急救知识、旅游业知识、货币知识

    C

    待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识

    D

    史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识


    正确答案： C
    解析：
    导游人员必须掌握的主要知识包括：①语言知识；②史地文化知识；③政策法规知识；④心理学和美学知识；⑤经济和社会知识；⑥旅行知识；⑦国际知识。其中，旅行常识有交通知识、通讯知识、货币保险知识、卫生防疫知识、旅游业知识等。

  • 第10题：

    多选题
    知识素质包括（　　）。
    A

    语言知识

    B

    心理学知识

    C

    美学知识

    D

    史地文化知识

    E

    政策法规知识


    正确答案： A,B
    解析：
    知识素质主要包括：①语言知识，是导游人员最重要的基本功，是导游服务的工具；②史地文化知识，是导游讲解的素材，掌握史地文化知识是做一名合格导游人员的必备条件；③政策法规知识，导游人员必须掌握相关的法律、法规知识，以便正确地处理问题，做到有理、有利、有节；④心理学和美学知识。

  • 第11题：

    单选题
    （　　）是导游人员工作的指针。
    A

    语言知识

    B

    史地文化知识

    C

    政策法规知识

    D

    旅行知识


    正确答案： D
    解析：
    政策法规知识也是导游人员的必备知识，因为：①政策法规是导游人员工作的指针，指导导游人员的导游讲解、回答游客问题及与游客讨论有关问题；②政策法规是处理问题的原则，导游人员要以相关的法律、法规正确处理旅游活动中出现的问题和事故；③导游人员必须遵纪守法，还要让游客尤其是外国游客了解中国的法律、法规，遵守中国的法律、法规。

  • 第12题：

    多选题
    导游人员应具备的知识素养包括（）。
    A

    史地文化知识

    B

    政策法规知识

    C

    语言知识

    D

    心理学知识


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是导游人员掌握的最基本的知识。

    • A、政策法规知识
    • B、语言知识
    • C、史地文化知识
    • D、旅行生活常识

    正确答案:B

  • 第14题：

    有效的销售还应注意以下几点（）。

    • A、每次最好只推介一种商品或业务
    • B、要研究顾客的性格类型、新老顾客，判断他需要什么
    • C、要学会回答顾客对便利店商品问题的疑问
    • D、熟练掌握每种商品知识，结合商品特点去问话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    中国演奏家存在的最主要问题是下面哪一项（）

    • A、天赋差
    • B、学习能力差
    • C、想象力弱
    • D、文化知识匮乏

    正确答案:C

  • 第16题：

    下列哪一项内容不属于儿童青少年的营养环境？（）

    • A、个人的营养知识
    • B、营养政策
    • C、学校环境
    • D、家庭环境

    正确答案:B

  • 第17题：

    海关知识、交通知识、通讯知识、货币知识、保险知识、预防疾病知识、选购商品知识、礼貌礼仪知识等属于导游人员必须学习的（）类型范围。

    • A、基本常识
    • B、美学知识
    • C、文化知识
    • D、旅游知识

    正确答案:A

  • 第18题：

    导游人员应具备的旅行常识有（）等。

    • A、卫生防疫知识、急救常识、旅游业知识、货币知识
    • B、交通知识、保险知识、通信知识、海关知识
    • C、待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识
    • D、史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识

    正确答案:B

  • 第19题：

    下列哪一项不属于人员培训的目标（）。

    • A、传递信息
    • B、公文处理联系
    • C、改变态度
    • D、更新知识

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    海关知识、交通知识、通讯知识、货币知识、保险知识、预防疾病知识、选购商品知识、礼貌礼仪知识等属于导游人员必须学习的（）类型范围。
    A

    基本常识

    B

    美学知识

    C

    文化知识

    D

    旅游知识


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    英语课程内容包含六个要素：主题语境、语篇类型、语言知识、文化知识、语言技能和学习策略。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    营业员应把自己的言行限制在（）、帮助选择的范围内。
    A

    介绍商品知识、提出建议

    B

    介绍文化知识、提出建议

    C

    介绍销售知识、提出建议

    D

    介绍业务知识、提出建议


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    导游服务的“原料”是指（　　）。
    A

    史地文化知识

    B

    语言知识

    C

    政策法规知识

    D

    旅行生活知识


    正确答案： C
    解析：
    导游人员必须掌握的一些主要方面的知识包括：①语言知识；②史地文化知识，③政策法规知识；④心理学和美学知识；⑤经济和社会知识；⑥旅行知识；⑦国际知识。其中史地文化知识是导游讲解的素材，是导游服务的原料，是导游人员的看家本领。

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