系统、网络、业务故障等处理流程是什么（）？A、网点——本联社科技部门——分中心——省中心——省联社——处理结果——逐级反馈意见。B、网点——本联社科技部门——分中心——省联社科技服务中心运行部门——技术部门（或业务部门）——处理结果——逐级反馈意见。C、网点——分中心——省中心——处理结果——逐级反馈意见。D、网点——省中心——处理结果——逐级反馈意见。
题目
系统、网络、业务故障等处理流程是什么（）？
- A、网点——本联社科技部门——分中心——省中心——省联社——处理结果——逐级反馈意见。
- B、网点——本联社科技部门——分中心——省联社科技服务中心运行部门——技术部门（或业务部门）——处理结果——逐级反馈意见。
- C、网点——分中心——省中心——处理结果——逐级反馈意见。
- D、网点——省中心——处理结果——逐级反馈意见。
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第1题：
营业网点修改综合业务系统联系电话号码时应如何申请？（）
- A、提交加盖网点公章的申请报告至本联社管理部门。
- B、经本联社管理部门审核后，传真至分中心。
- C、分中心确认后上报省联社科技服务中心，经省联社科技服务中心批准后由省联社科技服务中心运行部进行修改。
- D、分中心接到申请后修改。
- E、县联社科技部门修改电话号码。
正确答案:A,B,C -
第2题：
网点签退审批流程如下：（）
- A、提交“代签退申请报告”（加盖网点公章）至本联社科技部门；
- B、经联社科技部门确认后，报告分中心；
- C、经分中心确认后，由分中心或联社科技部门传真至省联社科技服务中心。
- D、在经过相应的管理流程审批后，由省联社科技服务中心运行部代网点强制签退。
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
系统、网络、业务故障等处理时需要经过的部门有（）
- A、网点
- B、本联社科技部门
- C、分中心
- D、省中心
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
以下不属于项目申请部门的是（）。
- A、省联社监察保卫部
- B、省联社业务管理部
- C、省联社科技信息中心
- D、法人行社业务部门
正确答案:D -
第5题：
质押融资业务仅限（）处理。
- A、营业网点
- B、县联社科技中心
- C、市资金中心
- D、省资金中心
正确答案:D -
第6题：
多选题联动人员需在规定时限内将涉及包括（）的处理意见或处理结果统一反馈至总行信用卡中心客服部。A各相关业务部门
B下级行
C营业网点
D客户本人
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第7题：
多选题所有营业网点应严格按综合业务系统要求准时签退，因特殊情况需延迟签退，按以下流程处理：（）A在当日上午下班前由网点所在联社科技部门向分中心提交加盖网点公章或联社部门章的网点延迟签退报告或情况说明。
B经分中心确认后，由分中心将报告及说明情况传真至省联社科技服务中心运行部。
C经省联社科技服务中心批准后，网点可在批准的时间内签退。
D网点口头向分中心申请报告延迟签退。
E网点口头直接向省中心申请报告延迟签退。
正确答案： C,E解析： 暂无解析 -
第8题：
多选题营业网点机构更名应如何申请？（）A由县（市、区、合行）联社根据监管部门批复文件为依据；
B由县（市、区、合行）联社提交书面申请报告；
C上报省联社，经有关审核后由科技服务中心处理；
D安排时间统一变更网点名称。
E由分中心安排时间变更网点名称。
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题贷记卡联动人员需在规定时限内将涉及包括（）的处理意见或处理结果统一反馈至总行信用卡中心客服部。A各相关业务部门
B下级行
C营业网点
D客户本人
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题营业网点如办理业务时发生故障应如何操作（）？A故障单-县联社-分中心-省中心
B故障单-省中心-县联社-分中心
C省中心-分中心-县联社-故障单
D县联社-故障单-省中心-分中心
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题小额定期借记业务，若发现扣款失败，应该如果处理？（）A通过“定期借记业务查询”交易检查核对来账的相应信息
B检查核对维护的多方协议号及扣款账号等
C直接向上级反映系统出错
D在认真检查操作均无误后，可向网点所在地区省联社科技分中心或本联社有关部门提交故障上报表
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题以下不属于项目申请部门的是（）。A省联社监察保卫部
B省联社业务管理部
C省联社科技信息中心
D法人行社业务部门
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
营业网点签退后如何申请重开？（）
- A、由网点所在联社科技部门向分中心提交加盖网点公章或联社部门章的网点重开申请报告。
- B、经分中心确认后，由分中心将报告及说明情况传真至省联社科技服务中心运行部。
- C、经省联社科技服务中心批准后，由运行部进行网点重开操作。
- D、网点签退后原则上不允许重开，因特殊情况需要进行网点重开，按以上操作流程处理：
- E、都不允许网点重开。
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
以下哪项不符合信息系统突发事件报告流程（）。
- A、发生、发现信息系统风险事件的市、县（市、区）联社、农村合作银行应在事件发生后，立即向各地区的省联社科技分中心、联社高级管理层报告。
- B、分中心领导根据事件发生的情况，初步判断风险事件的等级，在授权范围内采取相应的应急措施，同时根据等级要求分别向办事处领导和省联社科技服务中心报告。
- C、省联社科技服务中心值班人员在接到报告后，应立即通知相关运行、维护部门领导，运行、维护部门领导应立即组织人员对风险进行分析判断，在授权范围内采取相应的应急措施，并根据等级要求向省联社科技服务中心领导报告。
- D、信息系统突发应急事件处理结束后，各级相应的部门应对本次事件进行汇总、总结并上报省联社领导。
正确答案:D -
第15题：
发生信息系统突发事件后应按什么流程进行事件报告。（）
- A、发生、发现信息系统风险事件的市、县（市、区）联社、农村合作银行应在事件发生后，立即向各地区的省联社科技分中心、联社高级管理层报告
- B、分中心领导根据事件发生的情况，初步判断风险事件的等级，在授权范围内采取相应的应急措施，同时根据等级要求分别向办事处领导和省联社科技服务中心报告
- C、省联社科技服务中心值班人员在接到报告后，应立即通知相关运行、维护部门领导，运行、维护部门领导应立即组织人员对风险进行分析判断，在授权范围内采取相应的应急措施，并根据等级要求向省联社科技服务中心领导报告
- D、信息系统突发应急事件处理结束后，各级相应的部门应对本次事件进行汇总、总结并上报省联社科技服务中心
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
以下哪些属于项目申请部门？（）
- A、省联社监察保卫部
- B、省联社业务管理部
- C、省联社科技信息中心
- D、法人行社业务部门
正确答案:A,B,C -
第17题：
贷记卡联动人员需在规定时限内将涉及包括（）的处理意见或处理结果统一反馈至总行信用卡中心客服部。
- A、各相关业务部门
- B、下级行
- C、营业网点
- D、客户本人
正确答案:A,B,C -
第18题：
单选题增加ATM和自助终端应该那个部门申请（）A各地分中心。
B省银行卡中心。
C省联社科技服务中心。
D各地县联社。
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第19题：
单选题系统、网络、业务故障等处理流程是什么（）？A网点——本联社科技部门——分中心——省中心——省联社——处理结果——逐级反馈意见。
B网点——本联社科技部门——分中心——省联社科技服务中心运行部门——技术部门（或业务部门）——处理结果——逐级反馈意见。
C网点——分中心——省中心——处理结果——逐级反馈意见。
D网点——省中心——处理结果——逐级反馈意见。
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第20题：
多选题以下哪些属于项目申请部门？（）A省联社监察保卫部
B省联社业务管理部
C省联社科技信息中心
D法人行社业务部门
正确答案： A,B,C解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题质押融资业务仅限（）处理。A营业网点
B县联社科技中心
C市资金中心
D省资金中心
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题网点签退审批流程如下：（）A提交“代签退申请报告”（加盖网点公章）至本联社科技部门；
B经联社科技部门确认后，报告分中心；
C经分中心确认后，由分中心或联社科技部门传真至省联社科技服务中心。
D在经过相应的管理流程审批后，由省联社科技服务中心运行部代网点强制签退。
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题增加ATM柜员机等自助设备应该如何申请？（）A网点所在联社提交申请报告和申请表并加盖联社公章后上报分中心；
B分中心统一收集定期上报省联社银行卡中心，
C经银行卡中心审核批准确认后转科技服务中心上线；
D科技服务中心安排上线时间。
E县联社协助网点按时完成上线工作及反馈信息。
正确答案： B,E解析： 暂无解析