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  • 第1题:

    电子银行落地业务是指电子银行客户通过()等发起转账,需由人工继续参与处理才能够完成的转账汇款业务。

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、转账电话

    正确答案:A,C

  • 第2题:

    电话银行转账限额可通过()进行转账限额的变更。

    • A、柜台
    • B、网上银行
    • C、电话银行人工座席的维护渠道信息功能
    • D、电话银行语音操作

    正确答案:A,C

  • 第3题:

    某客户持有自己名下的“95599”“62284”的两张银行卡,并已作了电话银行签约,如客户在电话上进行转账,以下说法正确的是()。

    • A、所有账户主账户之间都能转账
    • B、“62284”卡只能用其主账户与其他两张卡相互转账
    • C、“62284”卡下的子账户可以直接转账到其他两张卡中
    • D、只能在“62284”子账户之间转账

    正确答案:A

  • 第4题:

    银行给电话银行消费者的风险提示包括以下()方面。

    • A、牢记银行客户服务专用电话号码,直接拨打银行客服电话办理电话银行业务。
    • B、根据自身实际需要对交易限额进行控制。
    • C、注意清除使用电话银行后手机或电话留下的痕迹。
    • D、尽可能选择绑定电话(手机)号码对外转账的模式。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    以下关于电话银行智富通卡转账说法正确的是:()

    • A、电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音开通和关闭电话银行转账交易功能。
    • B、电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音关闭电话银行转账交易功能,重新开通此功能需到柜面办理。
    • C、电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须在柜面进行开通/关闭。
    • D、电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须可在电话银行及柜面进行开通/关闭。

    正确答案:B

  • 第6题:

    电话银行转账签约、暂停/恢复/关闭电话银行转账服务、电话银行转账签约信息修改必须在()办理。

    • A、网上银行
    • B、柜台
    • C、网上银行或柜台
    • D、手机银行

    正确答案:B

  • 第7题:

    单选题
    以下关于电话银行智富通卡转账说法正确的是:()
    A

    电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音开通和关闭电话银行转账交易功能。

    B

    电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音关闭电话银行转账交易功能,重新开通此功能需到柜面办理。

    C

    电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须在柜面进行开通/关闭。

    D

    电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须可在电话银行及柜面进行开通/关闭。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    主卡签约了电话银行业务,附属卡可以直接使用电话银行办理账户内转账业务。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 附属卡不可以签约电话银行。

  • 第9题:

    多选题
    以下()必须在柜台办理。
    A

    电话银行转账签约

    B

    暂停/恢复/关闭电话银行转账服务

    C

    电话银行转账签约信息修改

    D

    电话银行转账查询


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列关于电话银行说法正确的是()
    A

    通过柜面,电话银行定向转账日限额最高可设定为500万

    B

    登录网上银行通过网盾,电话银行定向转账日限额最高可设定为500万

    C

    登录网上银行通过网盾,电话银行定向转账日限额最高可设定为50万

    D

    登录网上银行通过电子银行短信口令,电话银行定向转账日限额最高可设定为5万


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    对于开通电话银行转账、ATM转账和网上银行转账等自助转账类业务的增量持卡人,发卡机构应要求代理人主动申请并书面确认,同时要对其进行风险提示。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    电子银行落地业务是指电子银行客户通过()等发起转账,需由人工继续参与处理才能够完成的转账汇款业务。
    A

    网上银行

    B

    电话银行

    C

    手机银行

    D

    转账电话


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    目前在ABIS电子银行业务子系统中不涉及的电子渠道是()。

    • A、网上银行
    • B、手机银行
    • C、电话银行
    • D、转账电话

    正确答案:D

  • 第14题:

    对有上下游供应链关系的企业,可以采取()的套餐式营销策略开展营销服务。

    • A、“网上银行+电话银行+现金管理+转账电话”
    • B、“营业网点+网上银行+电话银行+转账电话”
    • C、“营业网点+电话银行+现金管理+转账电话”
    • D、“营业网点+网上银行+现金管理+转账电话”

    正确答案:D

  • 第15题:

    ()发起的跨行转账业务,仍采用原方式由集中处理行进行落地业务处理。

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、转账电话

    正确答案:C

  • 第16题:

    对公电话银行客户可以通过电话银行进行转账。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    以下()必须在柜台办理。

    • A、电话银行转账签约
    • B、暂停/恢复/关闭电话银行转账服务
    • C、电话银行转账签约信息修改
    • D、电话银行转账查询

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    单选题
    电话银行转账签约、暂停/恢复/关闭电话银行转账服务、电话银行转账签约信息修改必须在()办理。
    A

    网上银行

    B

    柜台

    C

    网上银行或柜台

    D

    手机银行


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    某客户持有自己名下的“95599”“62284”的两张银行卡,并已作了电话银行签约,如客户在电话上进行转账,以下说法正确的是()。
    A

    所有账户主账户之间都能转账

    B

    “62284”卡只能用其主账户与其他两张卡相互转账

    C

    “62284”卡下的子账户可以直接转账到其他两张卡中

    D

    只能在“62284”子账户之间转账


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    电话银行转账限额可通过()进行转账限额的变更。
    A

    柜台

    B

    网上银行

    C

    电话银行人工座席的维护渠道信息功能

    D

    电话银行语音操作


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    对有上下游供应链关系的企业,可以采取()的套餐式营销策略开展营销服务。
    A

    “网上银行+电话银行+现金管理+转账电话”

    B

    “营业网点+网上银行+电话银行+转账电话”

    C

    “营业网点+电话银行+现金管理+转账电话”

    D

    “营业网点+网上银行+现金管理+转账电话”


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    电话银行的风险主要是体现在()转账中。
    A

    交款

    B

    病毒

    C

    黑客

    D

    转账


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    各类银行卡风险中,外部欺诈风险是目前最严重、危害最大的一类风险。欺诈目的的实现渠道主要有()。
    A

    ATM机取现

    B

    POS机套现(消费)

    C

    网络(电话)转账

    D

    卡卡转账


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析