企业实现价值与顾客满意的重要保证是：提高网络消费者在网上搜寻产品信息的便利性、网上订货提前期的稳定性与（）等因素A、网上商店送货时间的长短B、送货的准确性C、订单处理状态跟踪D、顾客的反馈意见

题目

企业实现价值与顾客满意的重要保证是：提高网络消费者在网上搜寻产品信息的便利性、网上订货提前期的稳定性与（）等因素

  • A、网上商店送货时间的长短
  • B、送货的准确性
  • C、订单处理状态跟踪
  • D、顾客的反馈意见
相似考题

1.网上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素、时间因素、供货准确性因素、（ ）等关键因素。A．信息因素B．客户因素C．市场因素D．经营因素

2.完善网上商店订单处理流程的关键因素包括( )A.时间因素　　B.供货准确性因素　　C.成本因素　　D.信息因素

3.网上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素、时间因素、供货准确性因素、（）等关键因素。A、信息因素B、客户因素C、市场因素D、经营因素

4.网上订单处理过程的时间消耗，顾客通常定义为()A、订单处理周期B、到货提前期C、订货提前期D、送货周期

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  • 第1题：

    顾客更改送货地址的情况下，你会（）

    • A、若可以配送，骑手按照新的送货地址送货，若超出配送时间，上报【客户更改送货地址】异常；若不能配送，联系站长解决
    • B、建议客户取消订单
    • C、让客人与商家联系
    • D、以顾客更改送货地址的理由拒绝送餐

    正确答案:A

  • 第2题：

    网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程，订单处理的业务流程包括（）以及对订单处理状态跟踪等操作活动。

    • A、订单准备
    • B、订单传递
    • C、订单登录
    • D、按订单配货

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    网上商店采用的送货方式主要有（）

    • A、快递
    • B、门店取货
    • C、邮寄
    • D、送货上门

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    完善网上商店订单处理流程的关键因素是（）

    • A、时间因素
    • B、供货准确性因素
    • C、成本因素

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    网上订单处理过程的时间耗用在企业来看通常理解为（）。

    • A、订单处理周期
    • B、订货提前期
    • C、订货周期
    • D、运输提前期

    正确答案:A

  • 第6题：

    （）网上商店与用户之间交易的凭证

    • A、网络订单
    • B、网络合同
    • C、网上商店的单证
    • D、CA证书

    正确答案:C

  • 第7题：

    判断题
    已售未提（顾客暂存商品）库存主要是指顾客购买商品后，企业送货上门时，由于顾客临时更改时间而导致未送达的货物，暂时存放在仓库，需要与顾客沟通具体的送货时间，及时清理，提高仓库的利用率。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    完善网上商店订单处理流程的关键因素包括（）。
    A

    时间因素

    B

    供货准确性因素

    C

    成本因素

    D

    信息因素


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品，并运送到正确的交货地点。当需要延期供货或分批送货时，应与顾客充分协调与沟通并要取得客户的同意，以上这点体现了完善网上商店订单处理流程关键因素中的（）。
    A

    时间因素

    B

    成本因素

    C

    信息因素

    D

    供货准确性因素


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    网上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素、时间因素、供货准确性因素、（）等关键因素。
    A

    信息因素

    B

    客户因素

    C

    市场因素

    D

    经营因素


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    网上商店的推广主要有（）等几种方式。
    A

    寻找网上顾客

    B

    在因特网的网站上做广告

    C

    在因特网上推销网上商店

    D

    即时管理商店


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）网上商店与用户之间交易的凭证
    A

    网络订单

    B

    网络合同

    C

    网上商店的单证

    D

    CA证书


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    完善网上商店订单处理流程的关键因素包括（）。

    • A、时间因素
    • B、供货准确性因素
    • C、成本因素
    • D、信息因素

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    已售未提（顾客暂存商品）库存主要是指顾客购买商品后，企业送货上门时，由于顾客临时更改时间而导致未送达的货物，暂时存放在仓库，需要与顾客沟通具体的送货时间，及时清理，提高仓库的利用率。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素（）

    • A、价格因素
    • B、时间因素
    • C、成本因素
    • D、供货准确性因素

    正确答案:A

  • 第16题：

    网上商店的推广主要有（）等几种方式。

    • A、寻找网上顾客
    • B、在因特网的网站上做广告
    • C、在因特网上推销网上商店
    • D、即时管理商店

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品，并运送到正确的交货地点。当需要延期供货或分批送货时，应与顾客充分协调与沟通并要取得客户的同意，以上这点体现了完善网上商店订单处理流程关键因素中的（）。

    • A、时间因素
    • B、成本因素
    • C、信息因素
    • D、供货准确性因素

    正确答案:D

  • 第18题：

    网上商店收到订单后，一般可以采取（）方法与客户进行联系。

    • A、传真
    • B、电话
    • C、送货上门
    • D、电子邮件

    正确答案:B,D

  • 第19题：

    多选题
    完善网上商店订单处理流程的关键因素是（）
    A

    时间因素

    B

    供货准确性因素

    C

    成本因素


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    网上商店收到订单后，一般可以采取（）方法与客户进行联系。
    A

    传真

    B

    电话

    C

    送货上门

    D

    电子邮件


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    企业实现价值与顾客满意的重要保证是：提高网络消费者在网上搜寻产品信息的便利性、网上订货提前期的稳定性与（）等因素
    A

    网上商店送货时间的长短

    B

    送货的准确性

    C

    订单处理状态跟踪

    D

    顾客的反馈意见


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    网上订单处理过程的时间耗用在企业来看通常理解为（）。
    A

    订单处理周期

    B

    订货提前期

    C

    订货周期

    D

    运输提前期


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程，订单处理的业务流程包括（）以及对订单处理状态跟踪等操作活动。
    A

    订单准备

    B

    订单传递

    C

    订单登录

    D

    按订单配货


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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