Call Center是银行金融服务和产品的新型（）渠道。

题目

Call Center是银行金融服务和产品的新型（）渠道。

相似考题

1.夜间金库属于( )服务。A.自助银行B.网络银行C.电话银行D.Call Center

2.商业银行的市场营销主要表现为服务营销，其中心是()。A:金融产品 B:营销渠道 C:客户 D:银行盈利

3.（　　）是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段，即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。A.银行调研渠道 B.银行评估渠道 C.银行定位渠道 D.银行营销渠道

4.商业银行直接营销渠道也称零阶渠道，是指商业银行通过中间商来销售金融产品，或借助一些中间设备与途径(如发行银行卡，设置ATM，开设电话银行、手机银行、网络银行等)向客户提供产品与金融服务。()

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  • 第1题：

    商业银行的市场营销主要表现为服务营销，其中心是( )。

    A.金融产品
    B.营销渠道
    C.客户
    D.银行盈利

    答案：C
    解析：
    市场营销是指商业银行以金融市场为导向，利用自己的资源优势，通过运用各种营销手段，把可赢利的银行金融产品和服务销售给客户，以满足客户的需求并实现银行盈利最大化目标的一系列活动。因此，商业银行市场营销的中心是客户，金融产品、价格、渠道和促销等行为的最终目标是能够满足客户的需要，并使商业银行获得盈利和发展。

  • 第2题：

    软性虚拟渠道是指由于金融业务和金融产品的电子化、网络化，使金融产品和金融服务的组织和传送完全通过（）的电子渠道完成，这样的渠道称为软性虚拟渠道。


    正确答案:网络化、数字化

  • 第3题：

    银行产品是指面向外部客户（）。

    • A、提供的所有金融服务
    • B、提供服务所需的介质
    • C、提供服务所需的渠道
    • D、提供服务所需的金融工具

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    现代商业银行的新型经营模式是两个渠道办银行、两个渠道做业务和（）。

    • A、两个渠道增收费
    • B、两个渠道做服务
    • C、两个渠道管理
    • D、两个渠道互补

    正确答案:B

  • 第5题：

    金融Call Center有叫金融呼叫中心。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    电子银行专属产品是指只在电子银行渠道实现的向市场提供的金融服务，如（）。

    • A、基金
    • B、外汇
    • C、B2C
    • D、理财产品

    正确答案:C

  • 第7题：

    多选题
    互联网银行特点（  ）。
    A

    银行属性与时代智能技术融合进化的一种可行路径

    B

    并没有改变银行的本质属性。

    C

    提供金融产品和服务的新型渠道模式

    D

    运营成本低

    E

    具有全天候服务、全地域覆盖、业务高效处理的能力


    正确答案： A,E
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    以下关于互联网银行的特点中说法错误的是（  ）。
    A

    银行属性与时代智能技术融合进化

    B

    并没有改变银行的本质属性

    C

    具有全天候服务、全地域覆盖、业务高效处理的能力

    D

    提供金融产品和服务的新型渠道模式，运营成本高


    正确答案： B
    解析：

  • 第9题：

    填空题
    Call Center是银行金融服务和产品的新型（）渠道。

    正确答案： 分销
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    电子货币和电子支票是国际银行业根据金融电子化发展而推出的新型（）。
    A

    金融产品；

    B

    金融服务；

    C

    创新产品；

    D

    创新服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    商业银行的市场营销主要表现为服务营销，其中心是（  ）。
    A

    金融产品

    B

    营销渠道

    C

    客户

    D

    银行盈利


    正确答案： A
    解析：

  • 第12题：

    判断题
    金融Call Center有叫金融呼叫中心。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    大力拓展金融服务，要以拓宽融资渠道和（）为重点，大力引进境内外银行和股份制金融机构，发展地方性金融机构，促进为中小企业和“三农”服务的新型金融服务机构发展。

    • A、扩大融资规模
    • B、适当加大融资规模
    • C、简化企业的融资程序

    正确答案:A

  • 第14题：

    银行产品是指面向外部客户提供的所有金融服务及提供服务所需的介质、渠道与金融工具。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    电子货币和电子支票是国际银行业根据金融电子化发展而推出的新型（）。

    • A、金融产品；
    • B、金融服务；
    • C、创新产品；
    • D、创新服务

    正确答案:A

  • 第16题：

    银行的储蓄业务除了提供传统的柜面服务之外，还可以通过自动柜员机、网上银行等多种渠道向顾客提供相同功能的金融服务，这种服务的类别属于（）。

    • A、装饰型服务
    • B、多样化服务
    • C、渠道开发型服务
    • D、创新型服务

    正确答案:C

  • 第17题：

    网上银行是一种新型的（），也可以理解为互联网上的虚拟银行柜台。

    • A、金融产品
    • B、服务渠道
    • C、理财产品
    • D、结算方式

    正确答案:B

  • 第18题：

    判断题
    商业银行直接营销渠道也称零阶渠道，是指商业银行通过中间商来销售金融产品，或借助一些中间设备与途径（如发行银行卡，设置ATM，开设电话银行、手机银行、网络银行等）向客户提供产品与金融服务。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    银行产品是指面向外部客户提供的所有金融服务及提供服务所需的介质、渠道与金融工具。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    银行产品是指面向外部客户（）。
    A

    提供的所有金融服务

    B

    提供服务所需的介质

    C

    提供服务所需的渠道

    D

    提供服务所需的金融工具


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    网上银行是一种新型的（），也可以理解为互联网上的虚拟银行柜台。
    A

    金融产品

    B

    服务渠道

    C

    理财产品

    D

    结算方式


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    电子银行专属产品是指只在电子银行渠道实现的向市场提供的金融服务，如（）。
    A

    基金

    B

    外汇

    C

    B2C

    D

    理财产品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    软性虚拟渠道是指由于金融业务和金融产品的电子化、网络化，使金融产品和金融服务的组织和传送完全通过（）的电子渠道完成，这样的渠道称为软性虚拟渠道。

    正确答案： 网络化、数字化
    解析： 暂无解析

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