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  • 第1题:

    对摄入性谈话中“倾听”的正确理解是( )。

    (A)自然随意地倾听,不要随便打断 (B)全神贯注地倾听,给予恰当评论 (C)自然随意地倾听,给予恰当评论 (D)全神贯注地倾听,不要随便打断


    答案:D
    解析:
    倾听不是不动脑筋地随便听听,而是全神贯注地、倾心地听。在听的过程中, 不能随便打断求助者的话,不能插人自己对会谈内容的评价。

  • 第2题:

    舆情信息工作是畅通社情民意、提高执政水平的有效途径。只有(),才能更好地倾听民意、体察民情。

    • A、经常反复地使用舆情
    • B、全面准确地把握舆情
    • C、深入透彻地分析舆情
    • D、正确有效地运用舆情

    正确答案:B

  • 第3题:

    要做到一个很好的倾听者,你必须()

    • A、发问很好的问题
    • B、做充足的准备
    • C、做充分的思考

    正确答案:A

  • 第4题:

    倾听的意义为()。

    • A、更好地了解人和事
    • B、增长自己的知识
    • C、改善工作关系,提高工作效率
    • D、融洽人际关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    有害生物防制员在与客户交谈时不应()

    • A、注意倾听
    • B、适时发问
    • C、少打手势
    • D、高声说话

    正确答案:D

  • 第6题:

    教师有选择地倾听自己喜欢的声音,对那些有损自己的尊严和形象的声音加以拒斥。”这种现象属于倾听误区中的()。

    • A、拒绝倾听
    • B、虚假地倾听
    • C、错误地倾听
    • D、片面地倾听

    正确答案:D

  • 第7题:

    倾听技巧中最基本、最重要的是()

    • A、集中精力地倾听
    • B、有鉴别地倾听
    • C、克服先入为主的倾听
    • D、通过记笔记来倾听

    正确答案:A

  • 第8题:

    教师“失聪”即教师失去了倾听学生的能力,其表现形式有()。

    • A、拒绝倾听
    • B、片面地倾听
    • C、虚假地倾听
    • D、错误地倾听

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    在摄入性谈话中对倾听的理解正确的是()。

    • A、自然随意地倾听,不要随便打断
    • B、全神贯注地倾听,给予恰当评论
    • C、自然随意地倾听,给予恰当评论
    • D、全神贯注地倾听,不要随便打断

    正确答案:D

  • 第10题:

    多选题
    教师“失聪”即教师失去了倾听学生的能力,其表现形式有()。
    A

    拒绝倾听

    B

    片面地倾听

    C

    虚假地倾听

    D

    错误地倾听


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    商务谈判中应掌握的基本技巧有()
    A

    陈述

    B

    倾听

    C

    答复

    D

    说服

    E

    发问


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    倾听是为了更好地发问,而发问则可以更好地倾听。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在摄入性谈话中,对倾听的理解正确的是( )。


    (A)自然随意地倾听,不要随便地打断

    (B)全神贯注地倾听,给予恰当的评论

    (C)自然随意地倾听,给予恰当的评论

    (D)全神贯注地倾听,不要随便地打断


    答案:D
    解析:

  • 第14题:

    商务谈判中应掌握的基本技巧有()

    • A、陈述
    • B、倾听
    • C、答复
    • D、说服
    • E、发问

    正确答案:A,C,D,E

  • 第15题:

    客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有()。

    • A、专心致志地听
    • B、有鉴别地倾听
    • C、不因反驳而结束倾听
    • D、倾听要有积极的回应

    正确答案:A,B,D

  • 第16题:

    不正确的倾听方式是()

    • A、保持意志集中
    • B、反复思考听到的信息
    • C、勇于发问
    • D、一直注视对方的眼睛

    正确答案:D

  • 第17题:

    为了能更好地了解客户需求,要求我们不仅要会问,更要会听,积极式倾听就是一种很有效的方法。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    “缺少倾听的课堂”中可能会出现的情形有()。

    • A、拒绝倾听
    • B、片面地倾听
    • C、虚假的倾听
    • D、错误地倾听

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    要更好地倾听民意、体察民情,就要全面准确地把握舆情。()


    正确答案:正确

  • 第20题:

    教师有选择地倾听那些自己喜欢的声音,有损自己尊严和形象的声音则加以拒斥这属于教师"失聪"表现形式中的()。

    • A、拒绝倾听
    • B、片面地倾听
    • C、虚假地倾听
    • D、错误地倾听

    正确答案:B

  • 第21题:

    单选题
    “教师有选择地倾听自己喜欢的声音,对哪些有损自己的尊严和形象的声音加以拒斥。”这种现象属于倾听误区中的()。
    A

    拒绝倾听

    B

    虚假地倾听

    C

    错误地倾听

    D

    片面地倾听


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    教师有选择地倾听那些自己喜欢的声音,有损自己尊严和形象的声音则加以拒斥这属于教师"失聪"表现形式中的()。
    A

    拒绝倾听

    B

    片面地倾听

    C

    虚假地倾听

    D

    错误地倾听


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    倾听的意义为()。
    A

    更好地了解人和事

    B

    增长自己的知识

    C

    改善工作关系,提高工作效率

    D

    融洽人际关系


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析